“你好，姑娘，我給孩子匯款。”
“不是，是給我外孫的朋友匯款。”
1月14日上午10點左右，劉老先生在其老伴的陪同下一起到建行洛陽英才路支行辦理匯款業(yè)務，當建行大堂經(jīng)理小楊詢問其匯款用途時，兩個老人的回答引起他的警覺。
職業(yè)的敏感，小楊感到這不是一筆簡單的匯款業(yè)務，于是就詳細詢問兩位匯款的真實用途。老人剛開始說是給兒子匯款買房子；一會又說是給外孫的朋友匯款，老人的話語含糊其詞，對收款方并不熟悉。
小楊告訴大爺大媽，你們可能遇到詐騙分子了，并再三要求老人把匯款的事再詳細的講一遍。老人顯得不耐煩的樣子說，他們才說接到外孫的電話，是與朋友在鄭州一起吃飯，有人出事了，他們都是一起的，要一起承擔責任，必須抓緊時間匯款5萬元給鄭州公安局的一個人，且匯款時一定要注意風險。
他兩人考慮到外孫剛到銀行參加工作，非常擔心該事情影響其外孫的工作，所以著急來匯款。于是，小楊一邊勸阻兩個老人，一邊及時撥打110并和洛陽市反詐中心工作人員取得聯(lián)系。
英才路支行趙行長看到老先生手中拿著一張紙條，密密麻麻記錄著匯款人信息、接聽的電話、一串串數(shù)字。當詢問老人來電電話時，老先生指著紙條上的信息，當看到是境外電話號碼，立刻意識到老人可能是遭遇了詐騙，耐心向老人解釋，并詢問其子女的電話。老先生解釋說本來外孫打電話聯(lián)系他就是不想讓其父母知道，不愿提供電話，他們向老倆口要外孫的手機號碼，兩位老人亦不愿提供，稱為了外孫安全，寧可自己被騙。
反詐中心警務人員出警到場后，和建行一起進行反復解釋、再三勸阻。耐心解釋了詐騙分子的套路，其接到的外孫電話是電腦合成的聲音，來電號碼顯示是國際電話，均是詐騙手段，勸阻老人千萬不要匯款。經(jīng)過長達半個多小時的勸阻，老先生意識到了問題，表示不會再匯款，同時對建行員工專業(yè)耐心、客戶至上的服務贊不絕口。
臨近年關，詐騙分子犯罪手段花樣翻新。在此，建行河南省分行也提醒廣金融消費者：
可疑短信勿輕信，短信內(nèi)的鏈接不點擊。對手機接到的一些利益誘使短信不要輕信，更不能點擊短信中的任何鏈接。建設銀行95533號碼發(fā)送的所有短信均不帶任何形式的網(wǎng)址鏈接。對于身份信息、銀行賬戶、密碼，“短信驗證碼”要保密。不要在任何可疑網(wǎng)站、QQ聊天、微信對話中留有個人身份、銀行賬戶、密碼等私密信息；銀行、第三方支付機構等發(fā)來的“短信驗證碼”是非常重要的交易驗證信息，絕對不能向任何機構和個人透露，任何形式的索取均為詐騙。不要輕易向他人轉帳，遇有疑問先核實。如遇聲稱某單位工作人員或所謂“親朋好友”以各種借口要求轉賬匯款，不要輕信。如有疑問可通過官方途徑、好友電話、銀行工作人員核實消息真?zhèn)?。不要輕信花言巧語。守牢個人心理防線，不因貪小利而受不法分子花言巧語誘惑或假冒短信誘惑。不向陌生人透露自己及家人的身份信息、存款、銀行卡等情況。在遭遇疑似詐騙情形時要保持冷靜，在銀行辦理業(yè)務的消費者可直接向現(xiàn)場工作人員說明情況，工作人員將提供幫助或代為報警。
來源：建設銀行
編輯：李亞鍵
審稿：白雪瑩