近日，鄭州市迎來2022年首次寒潮降溫天氣。根據(jù)氣象部門預(yù)報，本次寒潮持續(xù)時間長、氣溫低，并伴有雨雪冰凍天氣，疊加新冠肺炎疫情影響，給供熱保障帶來嚴峻挑戰(zhàn)。

1月20日，頂端新聞·河南商報記者獲悉，鄭州熱力集團有限公司對本輪寒潮天氣下的供熱保障及安全生產(chǎn)工作進行安排部署。

提供熱源供熱參數(shù) 一次管網(wǎng)穩(wěn)步升溫

在調(diào)度視頻會議上，集團黨委書記、董事長、總經(jīng)理張舒分析了當前多層因素疊加下的供熱形勢要求與任務(wù)，確保本輪低溫寒潮天氣供熱運行安全平穩(wěn)。

據(jù)了解，熱力集團調(diào)度中心根據(jù)氣溫變化及時了解和跟進熱源供熱能力，分別致函國電滎陽、豫能電廠、裕中電廠、華潤燃氣，保證熱源氣源供應(yīng)充足，能夠滿足供熱需要。

“目前各熱源已按照調(diào)度指令提高了供熱參數(shù)，一次管網(wǎng)供溫正在穩(wěn)步提升。”鄭州熱力集團工作人員告訴頂端新聞·河南商報記者。

各供熱分公司對鄭州市9座燃氣鍋爐房、6座隔壓站、供熱管網(wǎng)及小區(qū)換熱站進行全面巡檢排查，提前發(fā)現(xiàn)和消除設(shè)備隱患，做好管網(wǎng)和設(shè)備的保溫防凍，確保寒潮期間供熱設(shè)施正常運行。

對一次支線管網(wǎng)全面排查 做好應(yīng)急處置

熱力集團還對轄區(qū)內(nèi)一次支線管網(wǎng)再次進行全面排查，對發(fā)現(xiàn)的管網(wǎng)隱患情況登記在冊、及時上報，列入非運行期老舊管網(wǎng)整治改造計劃。

要做好突發(fā)停電事件的應(yīng)急處置和天然氣的安全管理，加強各方協(xié)調(diào)，發(fā)現(xiàn)隱患故障及時處理、盡快恢復(fù)。

管網(wǎng)運行維護公司加強供熱主管網(wǎng)巡檢巡查，特別是管網(wǎng)薄弱環(huán)節(jié)等重點路段安排專人巡檢，發(fā)現(xiàn)疑似管網(wǎng)泄漏等故障及時處理。

搶修人員24小時備勤值守，密切關(guān)注管網(wǎng)波動，確保第一時間出險處置。

嚴格遵守疫情防控要求 加強線上業(yè)務(wù)指導(dǎo)

當前鄭州疫情防控工作進入關(guān)鍵時期，熱力集團對各燃氣鍋爐房、隔壓站生產(chǎn)運行人員實行封閉管理，做到交班不離廠、接班不離崗。

在需要出入用戶小區(qū)進行巡檢和服務(wù)時，嚴格遵守疫情防控相關(guān)要求，做好個人防護，對處于封控區(qū)、管控區(qū)的用戶，采取遠程調(diào)節(jié)、遠程指導(dǎo)、遠程服務(wù)的方式，保障重點防控區(qū)域的供熱質(zhì)量和服務(wù)需要。

此外，鄭州熱力客服中心提前做好應(yīng)急坐席人員準備工作，保障熱線電話0371-68890222全天24小時暢通，同時加強線上業(yè)務(wù)指導(dǎo)，遠程解決用戶用熱過程中的問題和訴求。