銀行卡被鎖定無法正常使用，卡主人到網(wǎng)點進行咨詢，原來此人是電信詐騙嫌疑人，興業(yè)銀行鄭州科源路支行工作人員憑借機敏的反詐能力，成功配合警方抓獲一名電信詐騙嫌疑人。
近日，一位神色可疑的客戶走進了科源路支行營業(yè)廳，咨詢自己的銀行卡突然無法正常使用的原因，工作人員立即進系統(tǒng)進行查詢，原來因其名下銀行卡交易異常頻繁，卡片被凍結了。
面對突發(fā)狀況，網(wǎng)點工作人員立即與鄭州反詐中心聯(lián)系，在確認該賬戶涉嫌電信詐騙后，反詐中心告知銀行工作人員配合警方留住當事人。銀行工作人員沉著冷靜穩(wěn)住持卡人，待民警趕到現(xiàn)場后，一舉將嫌疑人抓獲。
近年來，面對嚴峻的電信詐騙犯罪形勢，興業(yè)銀行鄭州分行認真貫徹落實監(jiān)管精神，努力做到防控賬戶風險和優(yōu)化賬戶服務“兩手抓”，在落實好銀行賬戶全生命周期管理的主體責任同時，積極履行優(yōu)化賬戶服務的主體責任，為人民群眾正常賬戶需求全力提供優(yōu)質、便捷、高效的服務。
來源：興業(yè)銀行
編輯：李亞鍵
審核：閆小麗