該行重視庫存限額管理，有效提升壓降庫存意識和管理水平，在保支付的前提下，最大可能減少現(xiàn)金庫存的占用。積極落實疫情防控要求，克服困難，加快現(xiàn)金清分速度和質(zhì)量，將清分后的現(xiàn)金及時繳存人行。

在此基礎(chǔ)上，該行廣泛開展“線上預(yù)約、線下直配”多項業(yè)務(wù)，做好檔案管理、憑證配送等基礎(chǔ)工作，發(fā)揮自助設(shè)備現(xiàn)金主渠道作用，最大限度為營業(yè)網(wǎng)點減負賦能，為市民、客戶提供最優(yōu)的金融民生保障服務(wù)。并積極創(chuàng)新用新，發(fā)揮科技在傳統(tǒng)現(xiàn)金業(yè)務(wù)管理中的作用，提高金庫服務(wù)水平和效率。

與此同時，該行還進一步做好上門收、送款、兌換零輔幣及同業(yè)代理等業(yè)務(wù)，全面實現(xiàn)上門收、送款業(yè)務(wù)的三方合作運營工作，提升上門服務(wù)業(yè)務(wù)品質(zhì)。加強優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，抓緊抓細抓實服務(wù)各環(huán)節(jié)。落實首問負責制，有效處理好客戶的每一筆訴求。

工商銀行鄭州分行不斷強化基層黨組織建設(shè)，落實黨建責任清單，提高風險意識和責任擔當，全面加強對庫房等重點區(qū)域、關(guān)鍵崗位、關(guān)鍵場所的安全防范，發(fā)現(xiàn)問題及時處置，消除各類案件事故隱患。（李欣）

來源：工商銀行 

編輯：李亞鍵 

審核：閆小麗