近年來，在數(shù)字科技推動(dòng)下，興業(yè)銀行鄭州分行加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐，特別是在事關(guān)服務(wù)社會(huì)民生的項(xiàng)目上，不斷提升數(shù)字化引領(lǐng)力，努力讓科技賦能下的金融服務(wù)有溫度、有力度。

【破解社會(huì)痛點(diǎn)】

助力平臺(tái)搭建，守護(hù)百姓資金安全

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中途關(guān)門，家長(zhǎng)退費(fèi)無門；租賃中介“爆雷”，租客押金租金難追回；在美發(fā)店、健身房辦充值卡，店主突然卷款跑路……預(yù)付式消費(fèi)資金安全，是百姓生活中的一大“痛點(diǎn)”，更是熱切期盼。

作為一家負(fù)責(zé)任、有擔(dān)當(dāng)?shù)慕鹑跈C(jī)構(gòu)，興業(yè)銀行鄭州分行積極參與社會(huì)管理，主動(dòng)協(xié)助政府相關(guān)部門搭建資金監(jiān)管平臺(tái)，以金融力量破解社會(huì)痛點(diǎn)、回應(yīng)群眾關(guān)切。今年“雙減”政策出臺(tái)以來，不少校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)面臨轉(zhuǎn)型，為了切實(shí)維護(hù)學(xué)生家長(zhǎng)權(quán)益，避免遭受資金損失，該行第一時(shí)間響應(yīng)政策要求，積極參與教培資金監(jiān)管平臺(tái)搭建，通過銀行托管、風(fēng)險(xiǎn)保證金等方式，對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)預(yù)收費(fèi)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管控，助力防范“退費(fèi)難”“卷錢跑路”等問題發(fā)生。

隨著各類預(yù)付式消費(fèi)場(chǎng)景資金監(jiān)管系統(tǒng)的開發(fā)上線，未來資金監(jiān)管服務(wù)將覆蓋老百姓租房、教育、交通、餐飲、娛樂等越來越多的生活場(chǎng)景，更好守護(hù)百姓“錢袋子”的安全。

【服務(wù)百姓生活】

打造智慧生態(tài)，讓金融服務(wù)更有溫度

“單純的金融服務(wù)有些生硬，我們通過打造生態(tài)圈，為市民提供有溫度的金融服務(wù)。”興業(yè)銀行鄭州分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該行緊緊圍繞百姓吃穿住用行等日常生活，出臺(tái)了醫(yī)藥、教育、住建、交運(yùn)、餐飲、服裝等一系列行業(yè)解決方案。

當(dāng)前，人們?nèi)粘Ｉ钕M(fèi)，多集中在小區(qū)周邊，日常買菜、洗衣服、點(diǎn)餐等很多消費(fèi)都可通過平臺(tái)下單，選擇自提或送貨上門等服務(wù)。興業(yè)銀行鄭州分行充分發(fā)揮自身專業(yè)優(yōu)勢(shì)，并積極強(qiáng)化科技賦能金融，助力市民智慧生活平臺(tái)建設(shè)，不僅為市民提供安全、快捷的支付通道，而且通過不同場(chǎng)景打造，讓市民感受到金融服務(wù)就在身邊，讓“好銀行 助生活更美好”的愿景持續(xù)落地。該行聯(lián)合物業(yè)公司正在推進(jìn)智慧社區(qū)試點(diǎn)，平臺(tái)上線后，業(yè)主不僅可以繳納物業(yè)、水電費(fèi)等，還可以實(shí)現(xiàn)小區(qū)周邊商戶的線上下單。

與此同時(shí)，該行還與政府部門合作，針對(duì)科技型項(xiàng)目申請(qǐng)財(cái)政補(bǔ)貼的評(píng)審場(chǎng)景，參與搭建上報(bào)申請(qǐng)平臺(tái)，聚攏沉淀科技型企業(yè)，未來為其提供在線融資等“一站式”服務(wù)；依托金融科技及信息技術(shù)優(yōu)勢(shì)，該行針對(duì)河南跨境電商企業(yè)搭建了跨境電商結(jié)算系統(tǒng)，支持定制家居、裝飾用品等企業(yè)跨境貿(mào)易，實(shí)現(xiàn)全球交易結(jié)算實(shí)時(shí)到賬。

近年來，該行還開發(fā)了智慧醫(yī)療、智慧物業(yè)、智慧校園、智慧旅游等多個(gè)行業(yè)數(shù)十家企事業(yè)單位的智慧服務(wù)平臺(tái)，以此打通市民、社會(huì)群體與政府的業(yè)務(wù)通道，助力企業(yè)成長(zhǎng)，服務(wù)百姓生活。

【數(shù)字化提速】

加快轉(zhuǎn)型步伐，讓金融服務(wù)更有力度

2021年11月15日，該行成功落地首筆某汽車經(jīng)銷商跟單智能放款業(yè)務(wù)，客戶從網(wǎng)銀發(fā)起出票申請(qǐng)到成功出票僅用時(shí)8分鐘，不僅創(chuàng)造了分行在線出票的最短時(shí)間記錄，業(yè)務(wù)時(shí)效得到了客戶的高度認(rèn)可。

近年來，銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型如火如荼。當(dāng)前，興業(yè)銀行鄭州分行已將金融科技的場(chǎng)景化應(yīng)用貫穿于多項(xiàng)業(yè)務(wù)，全面推進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)的線上化、自動(dòng)化和智能化。該行“興享”系列供應(yīng)鏈產(chǎn)品（含興享E票、興享票據(jù)池、興享單證通、興享E函、興享E應(yīng)收等）不僅實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)融資申請(qǐng)、協(xié)議簽署、放款審批等業(yè)務(wù)流程的線上化，而且增加了國(guó)內(nèi)保函、票據(jù)池額度的自動(dòng)審批功能，企業(yè)融資更加便捷。該行“興享E函”快捷保函功能將傳統(tǒng)線下審批搬到了網(wǎng)上銀行，僅需20分鐘即可完成額度審批。目前，該行承兌匯票業(yè)務(wù)線上化率達(dá)98%，供應(yīng)鏈保理線上化率達(dá)100%。

興業(yè)銀行鄭州分行強(qiáng)化科技賦能，創(chuàng)新產(chǎn)品，2020年11月，利用企業(yè)稅務(wù)、工商、社保等大數(shù)據(jù)，上線了小微企業(yè)在線融資系統(tǒng)，推出了快易貸、e票貸、合同貸、快押貸等線上產(chǎn)品，無需抵押擔(dān)保，小微企業(yè)足不出戶就能完成貸款申請(qǐng)審批放款。

同時(shí)，該行基于供應(yīng)鏈核心企業(yè)及其上下游供銷關(guān)系、應(yīng)收賬款等推出了供應(yīng)鏈線上保理融資，將核心企業(yè)信用傳遞到上下游，為小微企業(yè)發(fā)展提供更加有力的資金支持。2021年以來，該行已累計(jì)投放保理融資3億元，服務(wù)小微企業(yè)150多家。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是金融機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力。興業(yè)銀行在新一輪五年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃中明確，未來五年數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作將貫穿始終，著力“構(gòu)建連接一切的能力，打造最佳生態(tài)賦能銀行”。

據(jù)悉，興業(yè)銀行鄭州分行將緊跟總行戰(zhàn)略部署，不斷強(qiáng)化科技人才隊(duì)伍建設(shè)，加快推進(jìn)科技賦能業(yè)務(wù)發(fā)展步伐，為數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供強(qiáng)有力的科技和人才支撐。（河南商報(bào)記者白雪瑩）

編輯：李亞鍵 

審核：劉鶴洋