銀行窗口是社會(huì)的縮影，是銀行形象的縮影。中信銀行安陽(yáng)分行信守溫度，用真情溫暖客戶，急客戶之急，解客戶之難，排客戶之憂。
11月24日，中信銀行安陽(yáng)分行接到一客戶電話，稱手頭有大量硬幣需兌換。工作人員聽客戶聲音有些著急便先安撫客戶情緒。經(jīng)了解，硬幣是學(xué)校支付的校服款項(xiàng)，約三萬(wàn)余枚。聽到客戶此情況，工作人員立即統(tǒng)籌安排人員分工，并告知次日可專門開一窗口為其辦理，客戶表示非常感謝。
24日晚，中信銀行安陽(yáng)分行工作人員提前調(diào)試好硬幣包裝機(jī)、清分機(jī)等設(shè)備，隨時(shí)準(zhǔn)備迎接客戶。25日8點(diǎn)40分，客戶拉了五箱硬幣到達(dá)網(wǎng)點(diǎn)，工作人員熱情迎接后安排客戶至貴賓窗口辦理。隨后，工作人員立即開始清點(diǎn)工作。從上午到下午歷時(shí)7個(gè)多小時(shí)，共計(jì)清點(diǎn)一元硬幣31000枚。清點(diǎn)完畢后，客戶十分感動(dòng)，主動(dòng)撥打中信銀行客服電話表?yè)P(yáng)工作人員。
中信銀行安陽(yáng)分行始終秉承“用心服務(wù)，從我做起”的服務(wù)理念，認(rèn)真耐心對(duì)待每一位客戶，全力為每一位客戶解決問(wèn)題，提供溫暖的中信服務(wù)。
來(lái)源：中信銀行
編輯：李亞鍵
審核：白雪瑩