
近年來,國網(wǎng)河南電力堅決落實省委省政府優(yōu)化營商環(huán)境各項決策部署,迅速行動,發(fā)布提升“獲得電力”服務(wù)水平十二項舉措,以梳理管理盲點、打通流程堵點、解決用戶痛點為抓手,深化小微企業(yè)“三零”(零上門、零審批、零投資)和大中型企業(yè)“三省”(省時、省力、省錢)辦電服務(wù),全面打造“便民、提速、降本”的“陽光業(yè)擴”服務(wù)品牌。
為不斷優(yōu)化電力營商環(huán)境,國網(wǎng)河南電力細化落實各項舉措,在業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、便民舉措推行、辦電效率提升等方面不斷取得新突破。
一是提高效率,讓辦電更省時。推行業(yè)務(wù)辦理限時制,提前兩年實現(xiàn)國家要求的辦電時間壓縮2/3的目標;施行電力接入并聯(lián)審批制對涉及市政道路開挖的低壓用戶、小微企業(yè)電力接入工程免審批,10千伏高壓電力接入工程審批時長壓減至5個工作日以內(nèi);打造全網(wǎng)辦電e助手應(yīng)用樣板,破解制約“一次都不跑”的核心交互難題。
二是提升便利度,讓辦電更省力。實行零證預(yù)約、線上核驗、容缺辦理、兩證辦結(jié),高、低壓辦電資料分別精簡60%、33%;打通政企數(shù)據(jù)接口,實現(xiàn)辦企與辦電同步,房產(chǎn)過戶與用電過戶同步;暢通網(wǎng)上國網(wǎng)APP,微信公眾號、供電營業(yè)廳等渠道,明確辦電申請材料及服務(wù)時限、客戶工程竣工檢驗標準、收費項目清單等內(nèi)容,全面推進辦電信息公開。
三是降低成本,讓辦電更省錢。延伸電網(wǎng)投資界面,對省級及以上園區(qū)、電動汽車充電設(shè)施、電能替代三類用戶,居民和小微企業(yè)投資至用戶規(guī)劃紅線,年節(jié)約用戶辦電成本30多億元;提高低壓接入容量,將全省工商業(yè)用戶低壓接入容量標準由100千瓦提高至160千瓦,實現(xiàn)客戶低壓零成本接入,提前四年實現(xiàn)全省范圍小微企業(yè)用電報裝“零投資”;重申嚴禁對14項供電服務(wù)項目收費,常態(tài)開展“三指定”問題排查治理,營造公平、開放的市場環(huán)境,主動接受監(jiān)督;公開客戶工程典型設(shè)計及工程標準造價等信息,幫助客戶降低辦電投入和后期運維成本。
編輯:張恒 施尚景