10月8日，河南商報記者從鄭州市市場監(jiān)管局獲悉，  10月1日至10月7日，鄭州市12315系統(tǒng)共受理消費者投訴、舉報、咨詢共計6321件，其中咨詢3852件，投訴1979件，舉報490件。

其中，消費者投訴的案件中，商品類投訴1040件，占比52.55%，服務類投訴939件，占比47.45%。

在商品類投訴中，一般食品和家居用品投訴量最高，分別為445件和123件。

十一黃金周期間的服務類投訴中，餐飲和住宿服務以及文化、娛樂、體育服務占比較高，分別為366件和241件。

在舉報的案件中，商品類舉報263件，占比53.67%，服務類舉報227件，占比46.33%。

舉報問題主要反映在食品安全（食品過期、發(fā)霉變質、餐飲環(huán)節(jié)食品含異物、食用后身體不適等）；產(chǎn)品質量（含網(wǎng)購居民生活用品不符合國家標準）；售后服務未按照約定履行；網(wǎng)站廣告涉嫌虛假宣傳；停車場、小超市未明碼標價、購物低標高結等情況。