為切實提升社會公眾金融素養(yǎng)，有效防范化解金融風(fēng)險，營造清朗金融網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，積極貫徹銀保監(jiān)會及總公司“金融知識普及月”相關(guān)部署，中國人壽河南省分公司于9月開展了“金融知識普及月”活動，活動內(nèi)容豐富，形式新穎，全體員工及銷售人員積極進(jìn)行線上、線下宣傳，倡導(dǎo)銷售人員誠信簽單，品質(zhì)服務(wù)，并主動給廣大客戶普及金融知識，樹立消費者的金融產(chǎn)品科學(xué)消費觀。

全省18個地市分公司組織各營業(yè)網(wǎng)點持續(xù)開展宣傳，各網(wǎng)點在活動期間擺放統(tǒng)一宣傳海報、保持LED 電子屏滾動播放活動名稱和宣傳標(biāo)語，還利用展板展示、播放宣傳視頻、分發(fā)宣傳材料等方式向前來辦理業(yè)務(wù)的客戶普及金融知識。所有柜面通過LED屏或條幅的形式打出“普及金融知識 提升金融素養(yǎng) 共建清朗網(wǎng)絡(luò) 共享美好生活”活動標(biāo)語，同時在客戶辦理業(yè)務(wù)時向客戶介紹非法集資、洗錢等的危害，宣傳基礎(chǔ)金融知識，介紹正規(guī)的投訴渠道，勸導(dǎo)客戶不要通過“黑中介”進(jìn)行維權(quán)、免受違法違規(guī)金融活動侵害等。

河南國壽還為老年人提供了突顯人文關(guān)懷、細(xì)心周到的適老化服務(wù)。河南國壽各客戶服務(wù)中心，均可為60歲以上老年人提供免等待業(yè)務(wù)辦理，并根據(jù)老年人需要，還可提供一對一專屬陪同。每家營業(yè)廳均為老年客戶提供舒適的營業(yè)環(huán)境，配備老花鏡、便民藥箱、輪椅等物品，解決老年客戶的應(yīng)急所需。同時，針對行動不便的老年客戶，如需辦理保單相關(guān)業(yè)務(wù)，優(yōu)先安排服務(wù)人員提供專屬上門服務(wù)。

為著力解決老年人群體使用移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的困難，打造“簡捷、品質(zhì)、溫暖”的服務(wù)品牌，公司依托科技賦能，加快智慧適老，創(chuàng)新上線壽險APP尊老模式，增大圖標(biāo)文字，減少視覺干擾，布局清晰，界面簡潔，增強應(yīng)用交互，支持語音播報，海量資訊即時朗讀，讓老年客戶搭上智能化的快車，縱享更專屬、更舒適、更高效的服務(wù)體驗。

濟(jì)源、三門峽、周口等分公司在通過進(jìn)小區(qū)、進(jìn)街道等方式向廣大客戶普及保險基礎(chǔ)知識、發(fā)放金融知識宣傳折頁，同時為前來咨詢客戶耐心解答，建議客戶出險后及時向保險公司報案，并提醒客戶要保存好醫(yī)院的相關(guān)檢查單和各種發(fā)票憑證等，得到廣大客戶的認(rèn)可，并引導(dǎo)客戶自覺抵制網(wǎng)絡(luò)金融謠言和金融負(fù)能量，共建清朗網(wǎng)絡(luò)空間，讓老百姓明明白白買保險，平平安安享幸福！不貪心、不上當(dāng)，守好自己的血汗錢！

新鄉(xiāng)市分公司深入原陽縣姚寨扶貧村開展宣傳活動，向村民講解正確的家庭理財法。通過對金融知識和保險基礎(chǔ)知識的簡單介紹，提醒村民要合理消費金融產(chǎn)品，要根據(jù)自己家庭的經(jīng)濟(jì)能力在投保時注意首先考慮保障型而非理財類產(chǎn)品，并提醒村民要通過正規(guī)渠道、正規(guī)銷售人員進(jìn)行投保，避免將現(xiàn)金保費直接交給銷售人員，做到“安全消費”。

河南省分公司通過官微推出了“金融知識普及月”的活動啟動通知，分享了總公司“以案說險”宣傳案例，同時將省公司的宣傳活動介紹給廣大客戶。各市分公司紛紛組織銷售人員參與到“金融知識普及月”活動中來，進(jìn)一步提升銷售人員的金融專業(yè)素養(yǎng)，宣講金融知識，引導(dǎo)銷售人員積極向自己的客戶宣傳金融知識，遠(yuǎn)離非法集資，杜絕通過保險進(jìn)行洗錢等知識。

“金融知識普及月”期間，中國人壽河南省分公司在全省開展有針對性、有特色的宣傳活動，通過多樣化的宣教活動引導(dǎo)消費者自覺遠(yuǎn)離非法集資金融活動、防賭反詐，避免盲目投資和沖動交易，弘揚金融正能量，真正做到共建清朗網(wǎng)絡(luò)，共享美好生活。

來源：中國人壽河南省分公司 

編輯：李亞鍵 

審核：白雪瑩