2020年3月，南陽客戶楊先生為其本人，投保了新華保險《多倍保障重大疾病保險》，基本保額10萬元，《附加特定心腦血管疾病保險》，基本保額10萬元。  

近日，楊先生突然發(fā)覺身體不適，入院后在完善了各項檢查后，診斷心絞痛、冠狀動脈粥樣硬化性心臟病、胃炎、高脂血癥等疾病。楊先生住院期間想起自己投保有保險產(chǎn)品，但是這么多項的診斷對照條款卻沒有發(fā)現(xiàn)符合的保險責(zé)任。情急之下楊先生聯(lián)系了保單服務(wù)人員。

服務(wù)人員在了解到楊先生的情況后，及時為客戶進(jìn)行了理賠報案，在理賠人員的專業(yè)指導(dǎo)下楊先生準(zhǔn)備了相關(guān)的申請資料，并向新華保險公司進(jìn)行了理賠申請。

 經(jīng)審核，經(jīng)過資料分析及條款對照，發(fā)現(xiàn)楊先生住院期間曾行心臟造影，根據(jù)造影結(jié)果確認(rèn)冠狀動脈血管堵塞符合《多倍保障重大疾病保險》、《附加特定心腦血管疾病保險》的嚴(yán)重冠心病重疾責(zé)任，楊先生申請當(dāng)天即賠付重疾保險金20萬元，豁免保險費10萬余元。

新華保險南陽中支堅持“為客戶尋找賠付的理由”，急客戶之所急，用行動兌現(xiàn)“應(yīng)賠盡賠”的莊嚴(yán)承諾，彰顯企業(yè)責(zé)任。

來源：新華保險 

編輯：李亞鍵 

審核：閆小麗