2018年12月,南陽(yáng)客戶(hù)唐先生為被保險(xiǎn)人方女士，投保了新華保險(xiǎn)《健康無(wú)憂(yōu)C1款重大疾病保險(xiǎn)》，基本保額5萬(wàn)元，《附加特定心腦血管疾病保險(xiǎn)》，基本保額5萬(wàn)元。  

2020年9月，方女士突然發(fā)覺(jué)右側(cè)肢體無(wú)力，緊急入院后在完善了各項(xiàng)檢查后，診斷為腦出血，需住院臥床治療。經(jīng)過(guò)治療后方女士仍遺留有肢體右側(cè)功能障礙，生活無(wú)法自理。為方便治療，近期，方女士前往湖南家中居住，保單承保地在南陽(yáng)，方女士辦理理賠申請(qǐng)時(shí)犯了難。

服務(wù)人員在了解到方女士的情況后，向南陽(yáng)中支理賠人員咨詢(xún)，在與方女士溝通后明確客戶(hù)目前實(shí)際困難后，在請(qǐng)示河南分公司后主動(dòng)聯(lián)系湖南分公司當(dāng)?shù)毓ぷ魅藛T，并將客戶(hù)情況進(jìn)行了通報(bào)。經(jīng)與湖南分公司密切溝通后，客戶(hù)在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行了腦出血后遺癥的鑒定并出具鑒定報(bào)告。

近日，方女士在湖南分公司辦理了理賠申請(qǐng)，經(jīng)審核，被保險(xiǎn)人符合按照《健康無(wú)憂(yōu)C1款重大疾病保險(xiǎn)》，《附加特定心腦血管疾病保險(xiǎn)》保險(xiǎn)責(zé)任。于當(dāng)天賠付重疾保險(xiǎn)金、前十年重大疾病關(guān)愛(ài)金共計(jì)110041.74 元。新華保險(xiǎn)秉承為客戶(hù)尋找賠付理由的服務(wù)理念，急客戶(hù)之所急，河南、湖南兩地分公司聯(lián)手體現(xiàn)新華保險(xiǎn)“應(yīng)賠盡賠”的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

來(lái)源：新華保險(xiǎn) 

編輯：李亞鍵 

審核：閆小麗