“謝謝你們！疫情期間專門趕來，為我們上門解決難題，真是太溫暖了！”近日，客戶李先生對交通銀行鄭州九如路支行的工作人員表達(dá)了深切感謝。

據(jù)悉，疫情防控期間，客戶李先生需要辦理普惠貸款業(yè)務(wù)，急需資金做線上抵押貸，該業(yè)務(wù)需要客戶經(jīng)理上門核實。該客戶居住在二七區(qū)火車站銀基附近，距離疫情封控區(qū)域僅200余米。

病毒無情，人有情，交行鄭州九如路支行行長耿勇了解到客戶的特殊情況后，積極與上級領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)溝通，在做好防護(hù)工作確保萬無一失后，與客戶經(jīng)理牛哲浩一同前往李先生家中進(jìn)行信息核實，快速解決客戶的難題，讓該筆貸款審核順利通過，沒有因疫情耽誤客戶的業(yè)務(wù)評估。

新冠疫情防控特殊期間，交行鄭州九如路支行牢記服務(wù)初心，在做好疫情防控的前提下，將服務(wù)客戶落到實處，為客戶提供高效便捷的金融服務(wù)，努力為疫情防控和災(zāi)后重建貢獻(xiàn)一份交行力量。（劉琪）

來源：交通銀行 

編輯：李亞鍵 

審稿：梁燕