近期,來勢洶洶的新冠肺炎疫情,牽動(dòng)了全省人民的心,為全力以赴打好疫情防控仗,工商銀行河南省分行多次召開應(yīng)對疫情防控專題會(huì)議,并采取多項(xiàng)措施持續(xù)加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)防疫管理,全力保障客戶安全。
(工行河南省分行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)嚴(yán)格落實(shí)對營業(yè)場所的消殺工作 )
一是繼續(xù)做好營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的日常消殺。每日網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)前后,對網(wǎng)點(diǎn)出入口、理財(cái)專區(qū)、智能服務(wù)及附行式自助服務(wù)區(qū)、客戶等候區(qū)、衛(wèi)生間等公共區(qū)域,以及客戶經(jīng)常接觸的服務(wù)設(shè)施進(jìn)行清潔及消毒,并做好通風(fēng),確保不留死角、不走過場??土鬏^多的網(wǎng)點(diǎn),不定時(shí)對服務(wù)設(shè)施上客戶頻繁接觸部位實(shí)施清潔消毒。
二是繼續(xù)做好營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)入口管理。營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)入口安排專人值守,對每位到店客戶進(jìn)行測溫、驗(yàn)碼,并做好客戶信息采集和留存,同時(shí)提示客戶除業(yè)務(wù)核驗(yàn)外,全程佩戴口罩。同時(shí),做好客戶個(gè)人信息保護(hù),避免客戶相關(guān)信息和隱私泄露。
三是繼續(xù)做好網(wǎng)點(diǎn)廳堂管理。對廳堂內(nèi)客戶保持密切關(guān)注,避免廳堂人群聚集,對較集中的客戶進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)與分流;嚴(yán)格執(zhí)行“一米線”制度;工作人員在與客戶溝通交流時(shí),始終保持必要的安全距離。
四是繼續(xù)加強(qiáng)現(xiàn)金管理。對現(xiàn)金采取收支兩條線,對于收進(jìn)的現(xiàn)金和通過柜面、ATM等各渠道支出的現(xiàn)金嚴(yán)格消毒后方能對外支付,確??蛻粲玫?ldquo;放心錢”。(魏利華)
來源:工行河南省分行
編輯:李亞鍵
審稿:白雪瑩