緊急出動，全力保障通信暢通

近期河南多地遭受極端暴雨天氣，導致交通、供電、通信受到嚴重影響，部分區(qū)域通訊設(shè)施受損、網(wǎng)絡(luò)中斷。

暴雨災(zāi)害發(fā)生后，中國電信河南分公司即成立應(yīng)急指揮小組，建立省市縣三級協(xié)同作戰(zhàn)機制，快速組織通信搶修隊伍前往受災(zāi)區(qū)域搶修通信，全力救災(zāi)搶險，力保通信暢通。

7月20日晚上八點，中國電信河南分公司發(fā)布緊急公告，啟動防汛應(yīng)急響應(yīng)，全力進行通信搶險、搶修工作。為保障用戶通信暢通，自7月20日晚上10點開始，為欠費停機用戶提供延時停機服務(wù)（暫不停機）。7月21日，中國電信河南分公司通過微信公眾號第一時間發(fā)布河南受災(zāi)區(qū)域可正常營業(yè)的營業(yè)廳位置，并通過營業(yè)廳為用戶提供熱水、充電、休息等援助服務(wù)，同時開通了河南電信緊急問題反饋渠道，幫助受災(zāi)群眾處理緊急問題。

為支援河南抗洪救災(zāi)，盡快恢復災(zāi)區(qū)防汛通信保障工作，中國電信及時啟動了“戰(zhàn)區(qū)保障機制”，組織調(diào)動各方力量支援鄭州，如調(diào)動湖北機動通信局攜帶系留式無人機基站、背負式基站等23臺/套應(yīng)急裝備為受災(zāi)較重的鄭州市米河鎮(zhèn)恢復通信；調(diào)動西安機動通信局應(yīng)急分隊支援鄭州阜外華中心血管醫(yī)院，通過系留式無人機、Ka便攜小站接通通信信號，完成醫(yī)院附近基站開通。

在豫救援人員可減免通信費

風雨無情，人間有愛。河南暴雨災(zāi)情牽動著全國人民的心，各地救援人員紛紛趕赴河南參與救災(zāi)。為感謝在豫救援人員的無私援助，中國電信河南公司聯(lián)合河南政務(wù)服務(wù)官方移動端“豫事辦”為在豫參與搶險救援的中國電信用戶提供通信費用減免服務(wù)。

各支救援隊伍可通過“豫事辦”支付寶小程序或App，點擊首頁輪播圖填報信息，或直接撥打中國電信10000號進行聯(lián)絡(luò)。經(jīng)河南防汛抗旱指揮部辦公室確認后，河南電信會及時將其在豫搶險期間的通信費用進行減免。

中國電信河南公司表示，衷心感謝不分晝夜馳援河南、和河南人民一起全力對抗洪澇災(zāi)害的救援人員。

編輯：劉夢鴿