近日河南省突降暴雨，造成省內特別是鄭州城區(qū)多地積水嚴重。中國銀行鄭州經濟技術開發(fā)區(qū)分行（以下簡稱鄭州經開區(qū)分行）黨委7月19日緊急召開會議，安排部署防汛工作，迅速組織成立防汛應急工作搶險領導小組，組織排查險情，保障網點現金、空白憑證等重要物品安全；緊急采購和調撥生活物資，統一調度聯絡保安、押運公司款車，聯合物業(yè)檢查備用電力設備，確保人員財產安全、運營生產穩(wěn)定；積極響應關于做好轄內防汛金融支持工作的倡議，幫助受災群眾渡過難關。

一、穩(wěn)運轉，全力保障金融服務便捷暢通

鄭州經開區(qū)分行深入貫徹落實銀行業(yè)務必保證汛期業(yè)務運營正常運行的指示精神，各部門、各網點全力保障全轄系統的正常運營。

該行各部門積極發(fā)揮協調職能，第一時間組織傳達分行黨委抗災和保障金融服務的各項指令，克服通訊不暢、停水停電等困難，全力搶修、維護、保障各項信息系統穩(wěn)定運轉，保證組織指揮渠道暢通和確保營業(yè)機構正常運營；主動奔赴轄內網點幫扶，及時排查化解風險隱患。

面對鄭州遭遇的極端降雨，7月20日，該行各網點全體員工自發(fā)留下堅守崗位。為了能夠做好網點的防洪工作，建立24小時應急值守制度，全行上下齊上陣，冒雨加固網點防汛設施，確保網點金融服務不間斷。

二、抓細抓實防汛措施，加強對受災群眾的服務支持

汛情還在蔓延，抗洪形勢依然嚴峻。鄭州經開區(qū)分行轄內區(qū)域雨情較大的網點積極引導客戶群眾通過網上銀行、手機銀行等線上渠道辦理業(yè)務，傾聽客戶訴求,安撫客戶情緒。在部分區(qū)域斷電、斷網的情況下采用科學、合理、靈活的方式保障金融服務不間斷，切實落實好受災群眾辦理存款、取款、轉賬、掛失等基本金融服務需求，確保金融服務渠道暢通，為客戶群眾提供及時穩(wěn)定的金融服務和金融支持。

7月20日19時10分，轄區(qū)四名民警冒雨接警途中遇到困難，前往鄭州經開區(qū)分行航海東路支行尋求幫助，其中一名民警受傷流血不止，另三名民警因執(zhí)行任務涉水，手機全部泡水停用。航海東路支行副行長立即找出行內急救物資幫助受傷民警包扎傷口，并提供本人通訊工具協助民警溝通警情。

7月22日，鄭州經開區(qū)分行全轄營業(yè)機構陸續(xù)恢復運營正常，該行以實際行動經受住了大災的考驗，彰顯了屬于銀行人的責任與擔當，筑起堅強有力的金融“堤壩”。

來源：中國銀行 

編輯：李亞鍵 

審稿：白雪瑩