河南商報(bào)記者 李志遠(yuǎn) 通訊員 劉繼君
教育要走向未來(lái)，面向新時(shí)代，校長(zhǎng)重任在肩。
那么，走向未來(lái)，面向新時(shí)代的教育，校長(zhǎng)應(yīng)該從哪些方面做出努力呢？
正如大家所熟知的“一個(gè)好校長(zhǎng)就是一所好學(xué)校”，提升校長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)力就是教育管理中的重要內(nèi)容，而傳遞領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵在于“如何高效溝通與化解沖突”。
7月12日下午，在濰坊新紀(jì)元學(xué)校舉辦的鄭州市管城區(qū)校長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力研修班有幸邀請(qǐng)了來(lái)自上海的著名培訓(xùn)專家楊中興老師，作“高效溝通與沖突化解”專題培訓(xùn)。
楊中興老師語(yǔ)言詼諧幽默、旁征博引，選取與生活、教育教學(xué)過(guò)程中息息相關(guān)的小故事，課堂教授與現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)相結(jié)合，內(nèi)容豐富、形式多樣，并且積極與臺(tái)下學(xué)員互動(dòng)，滿滿都是干貨。
關(guān)于“高效溝通”，楊中興老師首先用“如何讓兩片自然界中相近卻不相連的湖水水質(zhì)一致”的例子解讀溝通的定義，而造成溝通不順暢的重要原因就是三種信息的錯(cuò)位，因此作為校長(zhǎng)必須學(xué)會(huì)分辨事實(shí)信息、觀點(diǎn)信息和情感信息之間的不同。
同時(shí)，楊中興老師用言簡(jiǎn)意賅的語(yǔ)言總結(jié)溝通的技巧——“聽得清楚”和“說(shuō)得明白”。
關(guān)于傾聽，這就要求老師們不僅要聆聽、鼓勵(lì)、分析、反應(yīng)、復(fù)述，更應(yīng)學(xué)會(huì)利用薩提亞冰山模型，探討語(yǔ)言背后的感受、觀點(diǎn)、期待和渴望，學(xué)會(huì)聽得更深一點(diǎn)。
關(guān)于表達(dá)，老師們要學(xué)會(huì)使用金字塔模型，說(shuō)清事件的同時(shí)學(xué)會(huì)提問(wèn)超越領(lǐng)導(dǎo)期望之余的問(wèn)題，例如：工作期限、工作意圖方向、工作要求品質(zhì)、工作匯報(bào)節(jié)點(diǎn)等方面，并且針對(duì)溝通對(duì)象的不同風(fēng)格，提出不同的溝通方式。
最后楊中興老師向大家介紹了幾個(gè)溝通過(guò)程的小細(xì)節(jié)，“我們既要學(xué)會(huì)帶著解決方案談問(wèn)題，也要基于組織影響力模型提出行動(dòng)建議，并且學(xué)會(huì)繪制團(tuán)隊(duì)人際關(guān)系圖，掌握沖突解決的五種策略，最終達(dá)到高效溝通、化解沖突的效果。”
學(xué)習(xí)的時(shí)間總是短暫的，楊中興老師的精彩分享也接近尾聲，參會(huì)老師們紛紛表示培訓(xùn)內(nèi)容新穎、理念先進(jìn)且實(shí)用接地氣、指導(dǎo)性強(qiáng)、收獲很大！（編輯 呂瑞天）
教育要走向未來(lái)，面向新時(shí)代，校長(zhǎng)重任在肩。
那么，走向未來(lái)，面向新時(shí)代的教育，校長(zhǎng)應(yīng)該從哪些方面做出努力呢？
正如大家所熟知的“一個(gè)好校長(zhǎng)就是一所好學(xué)校”，提升校長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)力就是教育管理中的重要內(nèi)容，而傳遞領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵在于“如何高效溝通與化解沖突”。
7月12日下午，在濰坊新紀(jì)元學(xué)校舉辦的鄭州市管城區(qū)校長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力研修班有幸邀請(qǐng)了來(lái)自上海的著名培訓(xùn)專家楊中興老師，作“高效溝通與沖突化解”專題培訓(xùn)。
楊中興老師語(yǔ)言詼諧幽默、旁征博引，選取與生活、教育教學(xué)過(guò)程中息息相關(guān)的小故事，課堂教授與現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)相結(jié)合，內(nèi)容豐富、形式多樣，并且積極與臺(tái)下學(xué)員互動(dòng)，滿滿都是干貨。
關(guān)于“高效溝通”，楊中興老師首先用“如何讓兩片自然界中相近卻不相連的湖水水質(zhì)一致”的例子解讀溝通的定義，而造成溝通不順暢的重要原因就是三種信息的錯(cuò)位，因此作為校長(zhǎng)必須學(xué)會(huì)分辨事實(shí)信息、觀點(diǎn)信息和情感信息之間的不同。
同時(shí)，楊中興老師用言簡(jiǎn)意賅的語(yǔ)言總結(jié)溝通的技巧——“聽得清楚”和“說(shuō)得明白”。
關(guān)于傾聽，這就要求老師們不僅要聆聽、鼓勵(lì)、分析、反應(yīng)、復(fù)述，更應(yīng)學(xué)會(huì)利用薩提亞冰山模型，探討語(yǔ)言背后的感受、觀點(diǎn)、期待和渴望，學(xué)會(huì)聽得更深一點(diǎn)。
關(guān)于表達(dá)，老師們要學(xué)會(huì)使用金字塔模型，說(shuō)清事件的同時(shí)學(xué)會(huì)提問(wèn)超越領(lǐng)導(dǎo)期望之余的問(wèn)題，例如：工作期限、工作意圖方向、工作要求品質(zhì)、工作匯報(bào)節(jié)點(diǎn)等方面，并且針對(duì)溝通對(duì)象的不同風(fēng)格，提出不同的溝通方式。
最后楊中興老師向大家介紹了幾個(gè)溝通過(guò)程的小細(xì)節(jié)，“我們既要學(xué)會(huì)帶著解決方案談問(wèn)題，也要基于組織影響力模型提出行動(dòng)建議，并且學(xué)會(huì)繪制團(tuán)隊(duì)人際關(guān)系圖，掌握沖突解決的五種策略，最終達(dá)到高效溝通、化解沖突的效果。”
學(xué)習(xí)的時(shí)間總是短暫的，楊中興老師的精彩分享也接近尾聲，參會(huì)老師們紛紛表示培訓(xùn)內(nèi)容新穎、理念先進(jìn)且實(shí)用接地氣、指導(dǎo)性強(qiáng)、收獲很大！（編輯 呂瑞天）