春節(jié)至今，河南衛(wèi)視憑借春節(jié)晚會(huì)、元宵晚會(huì)、清明特別節(jié)目、端午晚會(huì)頻頻“霸上熱搜”， 《唐宮夜宴》的走紅迅速讓“河南歷史故事”成為焦點(diǎn)，被網(wǎng)友親切稱為“寶藏河南”。
在五千年的中華文明史中，河南作為國(guó)家的政治、經(jīng)濟(jì)、文化中心長(zhǎng)達(dá)三千多年，積淀形成了黃河文化等多樣性的“厚重”文化大觀。想要真正了解河南，就不得不從探尋中原文化開始。
2021年第26屆平安人壽客服節(jié)開展，平安人壽河南分公司（以下簡(jiǎn)稱分公司）別出心裁策劃“中原文化探尋之旅”系列活動(dòng)，活動(dòng)由分公司聯(lián)合河南博物院重磅打造，共包含兩個(gè)階段：精品研學(xué)活動(dòng)、國(guó)寶守護(hù)人夏令營(yíng)。此活動(dòng)一經(jīng)推出好評(píng)如潮，“出圈”的文化之旅拉開帷幕！
【撫摸歷史，傳統(tǒng)與現(xiàn)代撞個(gè)滿懷】
第一階段精品研學(xué)活動(dòng)自5月22日正式開啟，截至6月27日，已成功舉辦16場(chǎng)，覆蓋320組客戶家庭。
別具一格的竹簡(jiǎn)簽到、妙趣橫生的風(fēng)采展示、韻味十足的文博小講，奇妙喝彩的國(guó)寶尋蹤、沉浸式的考古和活字印刷體驗(yàn)……借助現(xiàn)代科技手段和用心的故事講述，讓這些曾“躺在”典籍中的歷史文字，瞬時(shí)“活”了起來！打破時(shí)空隔閡，古人與今人同處一片天地，媒介科技造勢(shì)，傳統(tǒng)和現(xiàn)代共感動(dòng)于河南故事。一場(chǎng)真實(shí)而鮮活的文化盛宴，受到了分公司高績(jī)優(yōu)隊(duì)伍、客戶家庭的一致好評(píng)。
【文化傳承，穿越千年與古人對(duì)話】
第二階段的國(guó)寶守護(hù)人夏令營(yíng)將于7月6日拉開帷幕，共計(jì)4期，預(yù)計(jì)覆蓋120組客戶家庭。通過博物院標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、成體系的暑期夏令營(yíng)培訓(xùn)，培養(yǎng)一批優(yōu)秀的國(guó)寶守護(hù)小明星，以“小明星”帶動(dòng)家庭，以家庭帶動(dòng)社區(qū)，以社區(qū)帶動(dòng)城市，普及歷史文化知識(shí)，樹立文化自信，讓歷史文物“飛入尋常百姓家”。
解鎖傳統(tǒng)文化表達(dá)的新密碼，講好中原燦爛輝煌文明，分公司懷揣著滿腔文化情懷，為文化河南的“破圈”之路加油助陣！
【用心守護(hù)，平安打造有溫度的服務(wù)】
分公司以“中原文化探尋之旅”系列活動(dòng)帶領(lǐng)客戶家庭深度發(fā)現(xiàn)、體驗(yàn)中原文化之美、增強(qiáng)對(duì)傳統(tǒng)文化的參與感、認(rèn)同感和歸屬感。不僅如此，分公司也推出一系列的活動(dòng)回饋新老客戶。
2021年5月—6月，分公司平安守護(hù)者行動(dòng)培訓(xùn)階段已圓滿結(jié)束。此次培訓(xùn)共開展6期，歷時(shí)7天，最終由各地市優(yōu)秀代理人組成的9名種子講師及48名平安守護(hù)者全部順利通過考核，獲得AHA國(guó)際救護(hù)員證書。（該證書具有全球唯一識(shí)別碼（證書有效期為二年），為國(guó)際認(rèn)證，在許多國(guó)家與地區(qū)適用救人免責(zé)條款，高質(zhì)量的心肺復(fù)蘇QCPR可以提高心臟驟停患者的生存率，在“黃金四分鐘”對(duì)搶救生命至關(guān)重要）獲得證書的“守護(hù)者”將深入社區(qū)、校園等場(chǎng)所，以“公益急救”+“全民健身”為口號(hào)，開展急救知識(shí)科普活動(dòng)，主動(dòng)承擔(dān)更多社會(huì)責(zé)任。此外，2021年平安人壽客服節(jié)將與世界自然基金會(huì)合作，推出“益”起守護(hù)，暖心同行——WWF熊貓展鄭州站活動(dòng)，打造城市打卡地標(biāo)，倡導(dǎo)大眾愛護(hù)野生動(dòng)植物，呵護(hù)大自然，關(guān)注生物多樣性，助力生態(tài)可持續(xù)發(fā)展。
分公司圍繞客戶家庭不斷提升服務(wù)內(nèi)容和互動(dòng)方式的背后，正是對(duì)“緊緊圍繞客戶需求，提供有溫度、有價(jià)值的服務(wù)”承諾的踐守。
“文化之旅”讓歷史文物“活”起來，“以客戶為中心”讓保險(xiǎn)服務(wù)“暖”起來！分公司將持續(xù)秉承“五心”平安精神，以客戶滿意度為核心，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者利益，致力于為中原父老提供“有溫度的保險(xiǎn)，更貼心的服務(wù)”。
來源：平安人壽河南分公司
編輯：李亞鍵
審核：劉鶴洋