炎炎夏日，在河南鄭州管城區(qū)的一棟居民樓里，王秀美正在認(rèn)真地檢查團(tuán)購(gòu)平臺(tái)剛剛送來(lái)的商品，包裝是否完整，日期是否新鮮。有蔬菜、水果、牛奶、啤酒等食品飲料，還有紙巾、涼席等日用品。每天傍晚鄰居們下班回家，王秀美就會(huì)將這些打包好的商品，挨家挨戶(hù)送上門(mén)。
自從去年底做起團(tuán)長(zhǎng)，這樣的分揀、打包、送貨成為王秀美的日常。憑借著貼心的服務(wù)，王秀美的團(tuán)購(gòu)自提點(diǎn)被打上了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的標(biāo)簽，她也成為鄰居們口中值得信賴(lài)的“小美團(tuán)長(zhǎng)”。在辭去企業(yè)高管工作，成為全職寶媽后，她再次找到了“被需要”的感覺(jué)。
解決鄰居的買(mǎi)菜難題
今年34歲的王秀美，很早就從農(nóng)村來(lái)到鄭州打拼，做過(guò)營(yíng)業(yè)員、客服、店長(zhǎng)，一路成為當(dāng)?shù)啬呈謾C(jī)售后服務(wù)公司的總經(jīng)理，月收入一萬(wàn)五左右。去年，因?yàn)樯眢w不好加上高齡備孕，王秀美選擇離開(kāi)企業(yè)的管理崗位，回家休養(yǎng)。
家里少了一份收入，愛(ài)人的手機(jī)銷(xiāo)售生意收入又不穩(wěn)定，負(fù)擔(dān)和壓力一下子大了起來(lái)。以前工作時(shí)，王秀美偶爾還會(huì)花1000多塊買(mǎi)件衣服犒勞自己，辭職在家后，家里僅有的收入都花在了家庭開(kāi)支和孩子身上，想給自己買(mǎi)件100塊錢(qián)的衣服都會(huì)思量許久。
休養(yǎng)期間，王秀美嘗試做過(guò)微商、代購(gòu)，主要賣(mài)些衣服、化妝品，但由于回頭客少，生意難以持續(xù)。
“我們小區(qū)是新小區(qū)，周邊配套不完善，只有幾個(gè)便利店。不少人都和我們家一樣，一到周末去大超市囤一周的食材，吃到后面幾天就不新鮮了。”王秀美了解到社區(qū)團(tuán)購(gòu)主要賣(mài)生鮮食材、日用品，今天下單，第二天就能收到，正是自己和鄰居們需要的。她就立刻通過(guò)美團(tuán)優(yōu)選等平臺(tái)，申請(qǐng)成為團(tuán)長(zhǎng)。
圖：王秀美在家中分揀商品
王秀美發(fā)現(xiàn)小區(qū)里年輕人和寶媽多，大家忙著上班、帶孩子，都希望能夠送貨上門(mén)，她就決定單單送貨。“我一般是下午分揀、打包好，等傍晚鄰居們下班了就開(kāi)始集中送貨。鄰居們方便了，我也不用下午一直在家等著大家取貨，正好陪娃遛娃。”
她還細(xì)心留意鄰居們愛(ài)買(mǎi)的東西，比如，有對(duì)年輕小夫妻不常做飯，喜歡買(mǎi)泡面、涼面等速食，有老人孩子的大家庭，牛奶則是必不可少。每次遇到商品促銷(xiāo)，她都會(huì)有針對(duì)性地提醒鄰居囤點(diǎn)貨。此外，她也會(huì)幫鄰居排隊(duì)代購(gòu)當(dāng)?shù)氐臒徜N(xiāo)商品，比如，道口燒雞、采家壯饃、西安甑糕。
為了提高群里的活躍度，王秀美還會(huì)定期搞活動(dòng)，比如發(fā)紅包、免費(fèi)送黃瓜、蜜薯等果蔬。針對(duì)新入群的用戶(hù)，尤其是不會(huì)下單的老人，她會(huì)耐心地介紹商品和活動(dòng)，手把手地教操作流程。
小區(qū)的住戶(hù)陳阿姨說(shuō)，“小區(qū)里也有其他團(tuán)點(diǎn)，為了省事會(huì)讓我們?nèi)バ^(qū)門(mén)口找司機(jī)取貨，我現(xiàn)在都在小美這里下單了。”陳阿姨的孩子在外地工作，經(jīng)常通過(guò)美團(tuán)優(yōu)選給她買(mǎi)些蔬菜水果、米面糧油，王秀美會(huì)優(yōu)先把這類(lèi)“孝心單”送到老人家中。
找到“事業(yè)”新方向
剛開(kāi)始，王秀美并不了解社區(qū)團(tuán)購(gòu)的流程和環(huán)節(jié)，也不清楚團(tuán)長(zhǎng)具體需要做些什么，如何做好。她在線(xiàn)上系統(tǒng)學(xué)習(xí)了美團(tuán)優(yōu)選團(tuán)長(zhǎng)培訓(xùn)課程，逐漸掌握建群、用戶(hù)運(yùn)營(yíng)、商品推薦、售后等一系列工作規(guī)范和技巧。
短短幾個(gè)月，王秀美的群里已有300多人，平均每天銷(xiāo)量在200件左右，收入穩(wěn)定在2、300元。對(duì)于每天還會(huì)花很多精力帶娃的王秀美來(lái)說(shuō)，這筆收入已經(jīng)讓她很滿(mǎn)意。
圖：王秀美帶著孩子在小區(qū)里送貨
前段時(shí)間，王秀美因家中有事休息了幾天，不少鄰居反應(yīng)那幾天買(mǎi)菜不方便，家里吃菜都變少了。“以前和鄰居見(jiàn)面都不怎么說(shuō)話(huà)，成為團(tuán)長(zhǎng)后，一來(lái)二去和鄰居們都熟了，誰(shuí)家要幫忙看下孩子，買(mǎi)個(gè)東西，都會(huì)互相幫忙，大家從最熟悉的陌生人變成了朋友。”
王秀美的孩子已經(jīng)1歲9個(gè)多月，談到回歸職場(chǎng)，她坦言也會(huì)有擔(dān)心。
“一方面我還是希望在家庭和孩子上多花點(diǎn)精力，另一方面，休息的這段時(shí)間，能力和經(jīng)驗(yàn)上或多或少會(huì)有脫節(jié)，也比較難重新適應(yīng)上班的快節(jié)奏。”相比之下，她更喜歡團(tuán)長(zhǎng)這種靈活職業(yè)，隨時(shí)調(diào)整精力，多勞多得。
王秀美還算了一筆賬，小區(qū)有6棟34層的高樓，近1000戶(hù)居民，如果投入更多時(shí)間精力，擴(kuò)大服務(wù)人數(shù)，收入甚至可以超過(guò)上班時(shí)的工資。
她近期準(zhǔn)備租下小區(qū)內(nèi)的一間毛坯房用于存貨，對(duì)于用戶(hù)常買(mǎi)的東西，嘗試備些現(xiàn)貨，鄰居們需要時(shí)當(dāng)天就能拿到。自從做了團(tuán)長(zhǎng)以來(lái)，王秀美沒(méi)有了“不敢多花一分錢(qián)”的危機(jī)感，她希望再攢些錢(qián)，就帶家人孩子一起去旅游，多看看這個(gè)世界。
目前，多家社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)在全國(guó)范圍鋪開(kāi)，也涌現(xiàn)出數(shù)百萬(wàn)扎根社區(qū)的團(tuán)長(zhǎng)。其中，小店店主、寶媽是團(tuán)長(zhǎng)主力人群，他們通過(guò)服務(wù)社區(qū)居民，獲得一份穩(wěn)定的收入，同時(shí)也承擔(dān)起更多服務(wù)社區(qū)居民的責(zé)任。
美團(tuán)優(yōu)選數(shù)據(jù)顯示，目前已覆蓋全國(guó)2600余個(gè)市縣，數(shù)萬(wàn)個(gè)村鎮(zhèn),平臺(tái)上“孝心單”單月訂單數(shù)已超百萬(wàn)。在外打工的子女們，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)給老家的父母?jìng)兿聠魏?，次日，商品將送到父母身邊，團(tuán)長(zhǎng)對(duì)于取貨不便的老人會(huì)優(yōu)先提供送貨上門(mén)服務(wù)。
稿件來(lái)源：美團(tuán)優(yōu)選
自從去年底做起團(tuán)長(zhǎng)，這樣的分揀、打包、送貨成為王秀美的日常。憑借著貼心的服務(wù)，王秀美的團(tuán)購(gòu)自提點(diǎn)被打上了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的標(biāo)簽，她也成為鄰居們口中值得信賴(lài)的“小美團(tuán)長(zhǎng)”。在辭去企業(yè)高管工作，成為全職寶媽后，她再次找到了“被需要”的感覺(jué)。
解決鄰居的買(mǎi)菜難題
今年34歲的王秀美，很早就從農(nóng)村來(lái)到鄭州打拼，做過(guò)營(yíng)業(yè)員、客服、店長(zhǎng)，一路成為當(dāng)?shù)啬呈謾C(jī)售后服務(wù)公司的總經(jīng)理，月收入一萬(wàn)五左右。去年，因?yàn)樯眢w不好加上高齡備孕，王秀美選擇離開(kāi)企業(yè)的管理崗位，回家休養(yǎng)。
家里少了一份收入，愛(ài)人的手機(jī)銷(xiāo)售生意收入又不穩(wěn)定，負(fù)擔(dān)和壓力一下子大了起來(lái)。以前工作時(shí)，王秀美偶爾還會(huì)花1000多塊買(mǎi)件衣服犒勞自己，辭職在家后，家里僅有的收入都花在了家庭開(kāi)支和孩子身上，想給自己買(mǎi)件100塊錢(qián)的衣服都會(huì)思量許久。
休養(yǎng)期間，王秀美嘗試做過(guò)微商、代購(gòu)，主要賣(mài)些衣服、化妝品，但由于回頭客少，生意難以持續(xù)。
“我們小區(qū)是新小區(qū)，周邊配套不完善，只有幾個(gè)便利店。不少人都和我們家一樣，一到周末去大超市囤一周的食材，吃到后面幾天就不新鮮了。”王秀美了解到社區(qū)團(tuán)購(gòu)主要賣(mài)生鮮食材、日用品，今天下單，第二天就能收到，正是自己和鄰居們需要的。她就立刻通過(guò)美團(tuán)優(yōu)選等平臺(tái)，申請(qǐng)成為團(tuán)長(zhǎng)。
圖：王秀美在家中分揀商品
王秀美發(fā)現(xiàn)小區(qū)里年輕人和寶媽多，大家忙著上班、帶孩子，都希望能夠送貨上門(mén)，她就決定單單送貨。“我一般是下午分揀、打包好，等傍晚鄰居們下班了就開(kāi)始集中送貨。鄰居們方便了，我也不用下午一直在家等著大家取貨，正好陪娃遛娃。”
她還細(xì)心留意鄰居們愛(ài)買(mǎi)的東西，比如，有對(duì)年輕小夫妻不常做飯，喜歡買(mǎi)泡面、涼面等速食，有老人孩子的大家庭，牛奶則是必不可少。每次遇到商品促銷(xiāo)，她都會(huì)有針對(duì)性地提醒鄰居囤點(diǎn)貨。此外，她也會(huì)幫鄰居排隊(duì)代購(gòu)當(dāng)?shù)氐臒徜N(xiāo)商品，比如，道口燒雞、采家壯饃、西安甑糕。
為了提高群里的活躍度，王秀美還會(huì)定期搞活動(dòng)，比如發(fā)紅包、免費(fèi)送黃瓜、蜜薯等果蔬。針對(duì)新入群的用戶(hù)，尤其是不會(huì)下單的老人，她會(huì)耐心地介紹商品和活動(dòng)，手把手地教操作流程。
小區(qū)的住戶(hù)陳阿姨說(shuō)，“小區(qū)里也有其他團(tuán)點(diǎn)，為了省事會(huì)讓我們?nèi)バ^(qū)門(mén)口找司機(jī)取貨，我現(xiàn)在都在小美這里下單了。”陳阿姨的孩子在外地工作，經(jīng)常通過(guò)美團(tuán)優(yōu)選給她買(mǎi)些蔬菜水果、米面糧油，王秀美會(huì)優(yōu)先把這類(lèi)“孝心單”送到老人家中。
找到“事業(yè)”新方向
剛開(kāi)始，王秀美并不了解社區(qū)團(tuán)購(gòu)的流程和環(huán)節(jié)，也不清楚團(tuán)長(zhǎng)具體需要做些什么，如何做好。她在線(xiàn)上系統(tǒng)學(xué)習(xí)了美團(tuán)優(yōu)選團(tuán)長(zhǎng)培訓(xùn)課程，逐漸掌握建群、用戶(hù)運(yùn)營(yíng)、商品推薦、售后等一系列工作規(guī)范和技巧。
短短幾個(gè)月，王秀美的群里已有300多人，平均每天銷(xiāo)量在200件左右，收入穩(wěn)定在2、300元。對(duì)于每天還會(huì)花很多精力帶娃的王秀美來(lái)說(shuō)，這筆收入已經(jīng)讓她很滿(mǎn)意。
圖：王秀美帶著孩子在小區(qū)里送貨
前段時(shí)間，王秀美因家中有事休息了幾天，不少鄰居反應(yīng)那幾天買(mǎi)菜不方便，家里吃菜都變少了。“以前和鄰居見(jiàn)面都不怎么說(shuō)話(huà)，成為團(tuán)長(zhǎng)后，一來(lái)二去和鄰居們都熟了，誰(shuí)家要幫忙看下孩子，買(mǎi)個(gè)東西，都會(huì)互相幫忙，大家從最熟悉的陌生人變成了朋友。”
王秀美的孩子已經(jīng)1歲9個(gè)多月，談到回歸職場(chǎng)，她坦言也會(huì)有擔(dān)心。
“一方面我還是希望在家庭和孩子上多花點(diǎn)精力，另一方面，休息的這段時(shí)間，能力和經(jīng)驗(yàn)上或多或少會(huì)有脫節(jié)，也比較難重新適應(yīng)上班的快節(jié)奏。”相比之下，她更喜歡團(tuán)長(zhǎng)這種靈活職業(yè)，隨時(shí)調(diào)整精力，多勞多得。
王秀美還算了一筆賬，小區(qū)有6棟34層的高樓，近1000戶(hù)居民，如果投入更多時(shí)間精力，擴(kuò)大服務(wù)人數(shù)，收入甚至可以超過(guò)上班時(shí)的工資。
她近期準(zhǔn)備租下小區(qū)內(nèi)的一間毛坯房用于存貨，對(duì)于用戶(hù)常買(mǎi)的東西，嘗試備些現(xiàn)貨，鄰居們需要時(shí)當(dāng)天就能拿到。自從做了團(tuán)長(zhǎng)以來(lái)，王秀美沒(méi)有了“不敢多花一分錢(qián)”的危機(jī)感，她希望再攢些錢(qián)，就帶家人孩子一起去旅游，多看看這個(gè)世界。
目前，多家社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)在全國(guó)范圍鋪開(kāi)，也涌現(xiàn)出數(shù)百萬(wàn)扎根社區(qū)的團(tuán)長(zhǎng)。其中，小店店主、寶媽是團(tuán)長(zhǎng)主力人群，他們通過(guò)服務(wù)社區(qū)居民，獲得一份穩(wěn)定的收入，同時(shí)也承擔(dān)起更多服務(wù)社區(qū)居民的責(zé)任。
美團(tuán)優(yōu)選數(shù)據(jù)顯示，目前已覆蓋全國(guó)2600余個(gè)市縣，數(shù)萬(wàn)個(gè)村鎮(zhèn),平臺(tái)上“孝心單”單月訂單數(shù)已超百萬(wàn)。在外打工的子女們，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)給老家的父母?jìng)兿聠魏?，次日，商品將送到父母身邊，團(tuán)長(zhǎng)對(duì)于取貨不便的老人會(huì)優(yōu)先提供送貨上門(mén)服務(wù)。
稿件來(lái)源：美團(tuán)優(yōu)選
編輯：張怡
審核：白雪瑩