日前，省委書記樓陽生在鄭州調(diào)研時指出，城市是人民的城市，要把人民群眾主體地位、主體作用充分發(fā)揮出來，打造共建共治共享的治理格局，提升城市治理現(xiàn)代化水平。
在鄭州市管城區(qū)，平等街社區(qū)可謂“明星社區(qū)”，也成了很多年輕人喜愛的“網(wǎng)紅打卡地”。“高顏值”的背后，離不開社區(qū)共建共治共享的治理模式，在這里，居民主動組成志愿者服務(wù)隊，參與社區(qū)管理服務(wù)。該社區(qū)還引入智慧管理平臺，哪個樓棟的車停放的亂了，哪個單元樓有高空拋物的業(yè)主，平臺都能實時監(jiān)測。
居民成了志愿者，參與社區(qū)治理
整齊劃一的新樓與新房，居民樓粉刷一新，地面重新鋪裝，花草樹木高低錯落，如今，走在平等街上，已經(jīng)看不到老街的破舊與滄桑，儼然一副精致的弄堂小巷模樣。
6月24日一早，劉冬梅來到了社區(qū)黨群服務(wù)中心，準(zhǔn)備開始一天的工作。已經(jīng)退休的她，是平等街社區(qū)志愿服務(wù)隊的一員，“社區(qū)有啥活兒，我們都幫忙干。”
道路上有垃圾、樓院里的電動車汽車亂停放、獨居老人需要生活用品……劉冬梅和隊員們都會一一處理，“社區(qū)就是俺自己了家，干這些活都是應(yīng)該的呀。”
“服務(wù)隊成立了6年多，現(xiàn)在已經(jīng)有100多名志愿者了。”鄭州市管城區(qū)西大街辦事處平等街社區(qū)黨總支副書記鄭敏掉記得，去年疫情防控期間，大多居民在家自主隔離，這些志愿者們就挨家入戶送生活用品、為大家講解防疫知識。
老舊小區(qū)如何“換新顏”？社區(qū)居民共同參與建設(shè)治理
位于劉家胡同東側(cè)的磚牌坊街1號院，始建于上世紀(jì)90年代，樓齡已達(dá)26年，過去屬于無主管樓院，由社區(qū)代管。2019年，根據(jù)鄭州市老舊小區(qū)改造要求，西大街街道辦事處對此院進(jìn)行升級改造，打算通過實施小區(qū)違建拆除、地面硬化、樓房外立面粉刷、電線捆扎、建立小區(qū)休閑區(qū)、規(guī)劃停車位等一系列措施，改善小區(qū)面貌。
一開始，居民對改造的積極性和參與感并不強，“大家都是持觀望態(tài)度。”鄭敏掉說，為了激發(fā)大家的積極性，社區(qū)發(fā)揮老黨員、志愿者的先鋒模范作用和帶頭示范作用，及時協(xié)調(diào)解決改造中遇到的困難問題。
改造過程中，平等街片區(qū)無主管樓院第三聯(lián)合黨支部讓居民共同參與，共同負(fù)責(zé)工程監(jiān)督、幫助施工單位與居民溝通協(xié)調(diào)，每天到改造現(xiàn)場實地巡查，帶動更多居民志愿者自覺參與日常監(jiān)督，對改造過程中出現(xiàn)的問題積極反饋社區(qū)，及時得到解決。
張淑是一名黨員志愿者，在拆除防盜窗時，她主動要求先拆自家的，馬路遙也帶頭先拆除自家的車棚、防盜窗、違章建筑。
鄭敏掉說，項目實施前，廣泛征求群眾意見，保證群眾參與率；項目建成后，做好民意收集和意見反饋工作，提高群眾滿意率；在樓院改造過程中以“小區(qū)缺什么就補什么、群眾需要什么就完善什么、什么問題突出就解決什么問題”為原則，對搜集到的信息進(jìn)行數(shù)據(jù)化、臺賬式梳理，利用工作例會針對樓院內(nèi)所遇到的問題進(jìn)行一一整理、解決。
她介紹，對于社區(qū)的各類工作，居民有知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)，實現(xiàn)了“社區(qū)治理大家議、社區(qū)事務(wù)大家定、決策成效大家評”。
高空拋物、亂停車？“天眼”看著呢
走進(jìn)磚牌坊街1號院內(nèi)可以看到，除了每個單元樓的入口處，院墻、樓頂都安裝了監(jiān)控探頭，而這，都是平等街智慧社區(qū)管理平臺伸出的每一個“觸角”。
透過這些“觸角”，小區(qū)的每一個角落都可以在智慧大屏上實時顯現(xiàn)。當(dāng)小區(qū)居民進(jìn)入、走出小區(qū)時，智慧大屏可以顯示人員的信息、出行時間。“如果有陌生人頻繁出入，平臺也會發(fā)出預(yù)警信息。”該管理平臺的工作人員介紹。
工作人員介紹，社區(qū)居民也可以在微信公眾平臺上實名注冊，對小區(qū)內(nèi)存在的問題“隨手拍”上傳反映。“平臺收到信息后全程跟蹤，進(jìn)行事件感知、上報、調(diào)度、處理、評價、歸檔，直到將問題解決好。”
而根據(jù)安裝在小區(qū)樓院內(nèi)的監(jiān)控探頭，也可以實時看到小區(qū)內(nèi)的停車情況，平等街社區(qū)內(nèi)的居民，可以通過手機app查看停車場的實時車位狀況，實現(xiàn)錯峰停車、智慧停車；社區(qū)主管部門能夠通過24小時智能抓拍探頭，精準(zhǔn)鎖定高空拋物、外墻脫落、電動車棚濃煙明火等情況。
鄭敏掉說，社區(qū)內(nèi)有兩千三百多名60歲以上的老年人，該平臺還能利用智能貓眼或門磁，對轄區(qū)老人久居未出或久出未歸等異常行為及時反饋。同時，社區(qū)還配備了片醫(yī)、片警，以應(yīng)對類似的突發(fā)狀況。
編輯：張恒 呂瑞天