愛美之心,人皆有之。隨著人們生活水平的提高,“醫(yī)美整形”消費日益受到廣大消費者、尤其是年輕女士的追捧。但是整形美容市場魚龍混雜,服務(wù)質(zhì)量參差不齊。
針對醫(yī)美整形消費訴中的問題,鄭州市消費者協(xié)會提醒廣大愛美人士,選擇醫(yī)美整形前一定要理智、理性。
擦亮眼睛,慎重選擇
選擇的整形美容機構(gòu)必須要有相應(yīng)資質(zhì)?!夺t(yī)療美容服務(wù)管理辦法》中對執(zhí)業(yè)人員資格也作出了明確要求,負責(zé)實施醫(yī)療美容項目的主診醫(yī)師必須具有執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格,經(jīng)執(zhí)業(yè)醫(yī)師注冊機關(guān)注冊,且要具有從事相關(guān)臨床學(xué)科工作經(jīng)歷,并經(jīng)過醫(yī)療美容專業(yè)培訓(xùn)或進修并合格,或已從事醫(yī)療美容臨床工作1年以上。
追求美麗要慎之又慎,理性消費適度消費
年輕愛美的女孩子追求美麗要慎之又慎,做到“兩認真一如實”。認真了解醫(yī)療美容和生活美容的區(qū)別,以及存在的風(fēng)險,認真配合醫(yī)院和醫(yī)師的術(shù)前檢查,如實告知個人身體狀況的相關(guān)問題,以便醫(yī)師作出準(zhǔn)確判斷和手術(shù)治療方案。
提高維權(quán)意識,保存好合同、病歷、檢查報告和繳費記錄等資料
消費者要提高維權(quán)意識,保存好合同、病歷、檢查報告和繳費記錄等資料,作為維權(quán)憑據(jù)。
同時,選擇和自己經(jīng)濟能力相匹配的消費,不要輕信不良貸款公司的業(yè)務(wù)推介宣傳,切忌因一時沖動而背上高額貸款,給個人經(jīng)濟和個人信用帶來不利影響。
此外,對于醫(yī)美整形行業(yè)的美容機構(gòu)和從業(yè)醫(yī)師,鄭州市消費者協(xié)會建議:
提升法律責(zé)任意識,切實履行告知義務(wù)
在為消費者提供醫(yī)美整形服務(wù)時,要嚴格按照國家和行業(yè)有關(guān)規(guī)定,在術(shù)前履行告知義務(wù),向消費者如實、準(zhǔn)確、完整告知收費標(biāo)準(zhǔn)、手術(shù)流程和風(fēng)險,以及其他和消費者消費密切相關(guān)的注意事項,充分保障消費者的知情權(quán)。
在醫(yī)療服務(wù)上精益求精,切實保障消費者的安全權(quán)
醫(yī)美整形服務(wù)有別于普通的生活美容服務(wù),具有一定的醫(yī)療風(fēng)險,從業(yè)人員更要有過硬的專業(yè)技術(shù)和基本的職業(yè)操守,秉持服務(wù)至上理念,慎重對待每一位消費者。
在按照醫(yī)療技術(shù)操作流程和行業(yè)規(guī)定診問檢查的同時,要不斷完善和改進醫(yī)美整形服務(wù)中存在的問題,尤其是要做好術(shù)前檢查、問詢和告知,排除不利于消費者身心健康的潛在風(fēng)險隱患,防止危險發(fā)生,消費者的安全始終是第一位的。
加強接待人員的培訓(xùn),不得虛假宣傳
醫(yī)美整形機構(gòu)要加強接待人員的培訓(xùn),不得虛假宣傳,給消費者造成誤導(dǎo)。美容醫(yī)院的品牌影響力要從服務(wù)中提升,技術(shù)中提升,消費者的口碑中提升。
加強院區(qū)就診區(qū)域的管理,杜絕信貸公司在醫(yī)院內(nèi)向消費者推介醫(yī)美信貸
醫(yī)美整形機構(gòu)要進一步加強院區(qū)就診區(qū)域的管理,堅決杜絕信貸公司在醫(yī)院內(nèi)向消費者推介醫(yī)美信貸,堅決杜絕為謀取利益和信貸公司協(xié)議,只重經(jīng)濟利益,罔顧消費者權(quán)益的不道德行為,始終堅守誠信守法經(jīng)營,不斷提升服務(wù)質(zhì)量,更加重視消費者的體驗和權(quán)益保護。
(編輯 吉倩倩 實習(xí)生 王夢琳)