河南商報(bào)記者 郝瑞鈴/文 河南商報(bào)首席編輯 楊芳芳/制圖
當(dāng)一個(gè)又一個(gè)行業(yè)站上風(fēng)口之后，這一次，就輪到了物業(yè)行業(yè)。
社區(qū)O2O、新零售、智慧社區(qū)、高凈值客戶資管服務(wù)……一個(gè)又一個(gè)概念，最終的落點(diǎn)，都?xì)w于城市社區(qū)。物業(yè)管理公司也就成為房地產(chǎn)企業(yè)、新零售企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)等資本勢(shì)力發(fā)力搶奪的新戰(zhàn)場。
數(shù)據(jù)顯示，近年來河南物業(yè)管理行業(yè)注冊(cè)量迅速增長——尤其是2018年之后。
此時(shí)，物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)，也就逐步從“國有企業(yè)辦社會(huì)”、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)中獨(dú)立出來，轉(zhuǎn)變?yōu)橛兄嗌虡I(yè)訴求的市場主力。
而走在市場潮頭的頭部物業(yè)企業(yè)，也早已不單靠傳統(tǒng)的物業(yè)管理盈利，而是依托強(qiáng)大的科技和數(shù)據(jù)，在生活服務(wù)、城市服務(wù)、金融服務(wù)等增值服務(wù)方面開疆拓土。
傳統(tǒng)的國有物業(yè)企業(yè)，也逐漸從“辦社會(huì)”中解脫出來，從其集團(tuán)企業(yè)分離出來，經(jīng)過混合所有制改革、管理層持股等變革發(fā)展，陸續(xù)有一批企業(yè)煥發(fā)活力，站穩(wěn)市場。
然而，這個(gè)行業(yè)也明顯還處于競爭及規(guī)模化發(fā)展的初級(jí)階段，從政府部門到行業(yè)協(xié)會(huì)再到第三方中介組織，你想通過數(shù)據(jù)、樣本窺一眼行業(yè)之概貌，亦不可得。
今天，河南商報(bào)·中原智庫將陸續(xù)推出《河南物業(yè)行業(yè)調(diào)研報(bào)告》產(chǎn)品，通過搜集行業(yè)數(shù)據(jù)、剖析頭部企業(yè)、采訪關(guān)鍵樣本，試圖呈現(xiàn)一個(gè)正在高速成長中的行業(yè)。
當(dāng)然，對(duì)于河南本地物業(yè)行業(yè)的調(diào)研，我們只是有了一個(gè)開端。在這一嶄新的領(lǐng)域，對(duì)于年輕的河南商報(bào)·中原智庫來說，還有更多的數(shù)據(jù)、角度、切面、樣本、方向、邏輯，有待逐步深入挖掘解析，呈現(xiàn)一片更大的藍(lán)海。
【物業(yè)行業(yè)火了？河南物業(yè)企業(yè)年新增注冊(cè)量達(dá)5年前的兩倍多】
2020年，河南新增物業(yè)管理相關(guān)企業(yè)近6000家，物業(yè)行業(yè)怎么火了？
新冠肺炎疫情的出色防控，也把習(xí)慣于在“幕后”工作的物業(yè)人推到了“臺(tái)前”。
河南的物業(yè)行業(yè)，其整體面貌什么樣？今天我們通過大數(shù)據(jù)來認(rèn)識(shí)它。
【河南有近3萬家物業(yè)相關(guān)企業(yè)，“老字號(hào)”僅占9%】
聚焦河南市場，物業(yè)管理行業(yè)呈現(xiàn)出高度零散格局，不斷有人瞅準(zhǔn)了“蛋糕”擠入賽道。
天眼查專業(yè)版數(shù)據(jù)顯示，截至2021年5月20日，河南省有超過2.9萬家從事物業(yè)管理行業(yè)的企業(yè)。
從企業(yè)類型來看，有限責(zé)任公司最多，占到了98.86%，國有企業(yè)有103家，占比0.35%，股份有限公司則有94家。
從地域分布來看，鄭州市的物業(yè)管理企業(yè)數(shù)量最多，超過7000家，占比約25%；其次為洛陽市，相關(guān)企業(yè)數(shù)量2199家，占比約7.6%；南陽市以2044家的數(shù)量位居第三。
在這2.9萬家物管企業(yè)中，有超兩成成立于近1年內(nèi)；有超五成成立時(shí)間在1至5年內(nèi)。而存活時(shí)間在10年以上的“老字號(hào)”，僅有2665家，占比僅9%。
【2020年物管企業(yè)年注冊(cè)量較5年前增兩倍，2018是關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)】
Wind數(shù)據(jù)顯示，河南省物業(yè)管理和房地產(chǎn)中介服務(wù)業(yè)年?duì)I業(yè)收入從2015年的181.21億元飆漲到2019年860.85億元，可見近年來河南物業(yè)管理行業(yè)得在迅速成長壯大。
營收數(shù)據(jù)是在2018年出現(xiàn)大幅飆升的，從2017年的230.78億直竄到2018年的747.78億元。
河南商報(bào)記者對(duì)比Wind的企業(yè)營收數(shù)據(jù)與天眼查的企業(yè)數(shù)量數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，營收與企業(yè)數(shù)量的增長呈正相關(guān)。
2018年，是值得中國物業(yè)管理行業(yè)載入史冊(cè)的一年，同樣也是河南省物業(yè)管理企業(yè)增長飛速的一年。
這一年，國務(wù)院公布最新的《物業(yè)管理?xiàng)l例》，住建部廢止物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理；這一年，南都物業(yè)登陸A股市場，成為物業(yè)企業(yè)“首A”，此后，雅生活服務(wù)、碧桂園服務(wù)、新城悅和佳兆業(yè)物業(yè)先后登陸資本市場，物業(yè)管理行業(yè)市場化程度進(jìn)一步加深；這一年，商品房銷售面積創(chuàng)下新高，給物管行業(yè)規(guī)模擴(kuò)張留下了17.2億方的潛在市場。
而對(duì)于河南來說，同樣是這一年，建業(yè)新生活加速?zèng)_刺資本市場，自我供血能力愈發(fā)強(qiáng)??；這一年，鑫苑簽約管理的物業(yè)覆蓋到中國28個(gè)城市；這一年，興業(yè)物聯(lián)實(shí)現(xiàn)三級(jí)跳，斬獲“2018新三板優(yōu)秀房地產(chǎn)服務(wù)商”稱號(hào)……
其中，2015年，河南省物管企業(yè)年度注冊(cè)量為1908家，2016年為2511家，2017年物管企業(yè)年度注冊(cè)量為3617家，2018年注冊(cè)量達(dá)到了4816家，2019年，物管企業(yè)年度注冊(cè)量為5604家，而到2020年，物管企業(yè)年度注冊(cè)量已經(jīng)高達(dá)5817家。年注冊(cè)量較2015年、甚至較2016年足足增加了兩倍多。
拿鄭州市來說，河南商報(bào)記者從鄭州市市場監(jiān)管局了解到，近三年（2018年至2020年），鄭州市共注冊(cè)物業(yè)管理類企業(yè)3348戶，注冊(cè)資本共計(jì)2429141.1萬元。2020年鄭州市新增注冊(cè)物管企業(yè)達(dá)到1280戶，2019年新增物管企業(yè)也較多，有1085戶，而2018年新增僅602戶。
此外，從經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)角度來看物業(yè)管理行業(yè)企業(yè)，自成立至今有嚴(yán)重違法行為的物管企業(yè)有665家，受到過行政處罰的物管企業(yè)有1219家，經(jīng)營異常的企業(yè)有3454家，有失信行為的企業(yè)有154家。
【小微企業(yè)多，注冊(cè)資本超1000萬的物業(yè)企業(yè)僅占7%】
盡管企業(yè)數(shù)量不少，但拳頭硬的不多。
注冊(cè)資本方面，河南商報(bào)記者查閱相關(guān)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，截至2021年5月20日，河南省注冊(cè)資本1000萬以上的存量物管企業(yè)數(shù)量有2055家，僅僅占比7%；注冊(cè)資本500~1000萬的存量物管企業(yè)為3588家，占比12%；而注冊(cè)資本在0~100萬區(qū)間的物管企業(yè)最多，約1.2萬家，占比超41%。
此外，在中指院2021年4月22日發(fā)布的《2021中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)》名單上，河南的物管企業(yè)也僅有建業(yè)新生活、鑫苑科技、楷林商務(wù)、康橋悅生活、興業(yè)物聯(lián)、綠都物業(yè)、亞新物業(yè)、今典物業(yè)、約翰物業(yè)等幾家上榜。
河南本土上市物業(yè)企業(yè)主要是在港股上市的建業(yè)新生活、鑫苑科技和興業(yè)物聯(lián)。此外，索克物業(yè)于2015年7月掛牌新三板。
資本還在跑步入場。
2020年，資本市場對(duì)物業(yè)管理行業(yè)青睞有加，物業(yè)服務(wù)類上市公司數(shù)量創(chuàng)下新高，全年共有18家物業(yè)服務(wù)企業(yè)成功在內(nèi)地及香港上市，其中，17家在香港聯(lián)交所上市，1家在深交所上市。
截至2021年5月20日，A+H股共有44家物業(yè)服務(wù)上市公司，其中香港主板40家，A股4家。
目前，還有大量物業(yè)服務(wù)企業(yè)已經(jīng)或準(zhǔn)備啟動(dòng)上市進(jìn)程。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2021年5月20日，共有19家物業(yè)服務(wù)企業(yè)在港交所申報(bào)。預(yù)計(jì)到本年末，物業(yè)板塊上市公司總數(shù)量有望達(dá)70家，較2019年底的 24家增長超150%。
河南本地上市公司中，2020年以來，建業(yè)新生活收購濟(jì)源市眾幫（環(huán)衛(wèi)清潔）、泰華錦業(yè)；鑫苑服務(wù)收購鋼城物業(yè)、鴻企物業(yè)……
市場洗牌逐漸提速，行業(yè)集中度在快速提升。物業(yè)服務(wù)企業(yè)或從房地產(chǎn)開發(fā)產(chǎn)業(yè)鏈末端環(huán)節(jié)逐步獨(dú)立，或?qū)Ξa(chǎn)業(yè)鏈上下游并購整合，一方面，有能力進(jìn)行資本運(yùn)作的企業(yè)在快速擴(kuò)張，小微企業(yè)出局者眾，僅2020年就有1276家物管企業(yè)注銷。
【物業(yè)行業(yè)為啥火？疫情催化引各界關(guān)注】
物業(yè)行業(yè)為啥近幾年這么火？或許從新冠肺炎疫情防控中，我們多多少少也能窺見一斑。
2020年，新冠肺炎疫情爆發(fā)，不少物業(yè)服務(wù)企業(yè)主動(dòng)承擔(dān)起了業(yè)主“守護(hù)神”的角色，不僅堅(jiān)守崗位，配合衛(wèi)生部門“花式”防疫，連業(yè)主們能足不出戶吃到新鮮蔬果，物業(yè)人也有很大一部分功勞。
疫情的催化下，越來越多的業(yè)主意識(shí)到了物業(yè)的重要性。
此前，中國物業(yè)管理協(xié)會(huì)曾聯(lián)合中國經(jīng)濟(jì)信息社共同開展的“新冠肺炎疫情對(duì)物業(yè)管理行業(yè)影響專項(xiàng)調(diào)查”，結(jié)果顯示，有89.99%的業(yè)主認(rèn)為物業(yè)管理在社區(qū)疫情聯(lián)防聯(lián)控體系中的作用“非常重要”。
2020年2月貝殼研究院和90度地產(chǎn)聯(lián)合發(fā)起的“疫情下的住房消費(fèi)者預(yù)期調(diào)查”也顯示，消費(fèi)者購房付費(fèi)意愿中，愿意為“更高品質(zhì)的物業(yè)服務(wù)”付費(fèi)的消費(fèi)者占到了63.3%。
此外，物管企業(yè)手握社區(qū)入口資源，被認(rèn)為是“離業(yè)主最近”的通道，和“社區(qū)”相關(guān)的“商機(jī)”也蜂擁而至。河南商報(bào)記者在走訪鄭州市物業(yè)管理公司的過程中發(fā)現(xiàn)，物業(yè)公司們逐漸從基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)提供者向社區(qū)生活服務(wù)提供者轉(zhuǎn)型。
《“十四五”規(guī)劃綱要》中提到，把物業(yè)服務(wù)作為城市治理、社會(huì)治理的重要組成部分；《2021年政府工作報(bào)告》鼓勵(lì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)加強(qiáng)公共文化服務(wù)，鼓勵(lì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)參與城市公共服務(wù)與治理，鼓勵(lì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)支持鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略......
國家戰(zhàn)略層面的肯定，讓物業(yè)管理行業(yè)正在朝著屬于它的“黃金時(shí)代”邁進(jìn)。（編輯 施尚景 吉倩倩）
當(dāng)一個(gè)又一個(gè)行業(yè)站上風(fēng)口之后，這一次，就輪到了物業(yè)行業(yè)。
社區(qū)O2O、新零售、智慧社區(qū)、高凈值客戶資管服務(wù)……一個(gè)又一個(gè)概念，最終的落點(diǎn)，都?xì)w于城市社區(qū)。物業(yè)管理公司也就成為房地產(chǎn)企業(yè)、新零售企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)等資本勢(shì)力發(fā)力搶奪的新戰(zhàn)場。
數(shù)據(jù)顯示，近年來河南物業(yè)管理行業(yè)注冊(cè)量迅速增長——尤其是2018年之后。
此時(shí)，物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)，也就逐步從“國有企業(yè)辦社會(huì)”、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)中獨(dú)立出來，轉(zhuǎn)變?yōu)橛兄嗌虡I(yè)訴求的市場主力。
而走在市場潮頭的頭部物業(yè)企業(yè)，也早已不單靠傳統(tǒng)的物業(yè)管理盈利，而是依托強(qiáng)大的科技和數(shù)據(jù)，在生活服務(wù)、城市服務(wù)、金融服務(wù)等增值服務(wù)方面開疆拓土。
傳統(tǒng)的國有物業(yè)企業(yè)，也逐漸從“辦社會(huì)”中解脫出來，從其集團(tuán)企業(yè)分離出來，經(jīng)過混合所有制改革、管理層持股等變革發(fā)展，陸續(xù)有一批企業(yè)煥發(fā)活力，站穩(wěn)市場。
然而，這個(gè)行業(yè)也明顯還處于競爭及規(guī)模化發(fā)展的初級(jí)階段，從政府部門到行業(yè)協(xié)會(huì)再到第三方中介組織，你想通過數(shù)據(jù)、樣本窺一眼行業(yè)之概貌，亦不可得。
今天，河南商報(bào)·中原智庫將陸續(xù)推出《河南物業(yè)行業(yè)調(diào)研報(bào)告》產(chǎn)品，通過搜集行業(yè)數(shù)據(jù)、剖析頭部企業(yè)、采訪關(guān)鍵樣本，試圖呈現(xiàn)一個(gè)正在高速成長中的行業(yè)。
當(dāng)然，對(duì)于河南本地物業(yè)行業(yè)的調(diào)研，我們只是有了一個(gè)開端。在這一嶄新的領(lǐng)域，對(duì)于年輕的河南商報(bào)·中原智庫來說，還有更多的數(shù)據(jù)、角度、切面、樣本、方向、邏輯，有待逐步深入挖掘解析，呈現(xiàn)一片更大的藍(lán)海。
【物業(yè)行業(yè)火了？河南物業(yè)企業(yè)年新增注冊(cè)量達(dá)5年前的兩倍多】
2020年，河南新增物業(yè)管理相關(guān)企業(yè)近6000家，物業(yè)行業(yè)怎么火了？
新冠肺炎疫情的出色防控，也把習(xí)慣于在“幕后”工作的物業(yè)人推到了“臺(tái)前”。
河南的物業(yè)行業(yè)，其整體面貌什么樣？今天我們通過大數(shù)據(jù)來認(rèn)識(shí)它。
【河南有近3萬家物業(yè)相關(guān)企業(yè)，“老字號(hào)”僅占9%】
聚焦河南市場，物業(yè)管理行業(yè)呈現(xiàn)出高度零散格局，不斷有人瞅準(zhǔn)了“蛋糕”擠入賽道。
天眼查專業(yè)版數(shù)據(jù)顯示，截至2021年5月20日，河南省有超過2.9萬家從事物業(yè)管理行業(yè)的企業(yè)。
從企業(yè)類型來看，有限責(zé)任公司最多，占到了98.86%，國有企業(yè)有103家，占比0.35%，股份有限公司則有94家。
從地域分布來看，鄭州市的物業(yè)管理企業(yè)數(shù)量最多，超過7000家，占比約25%；其次為洛陽市，相關(guān)企業(yè)數(shù)量2199家，占比約7.6%；南陽市以2044家的數(shù)量位居第三。
在這2.9萬家物管企業(yè)中，有超兩成成立于近1年內(nèi)；有超五成成立時(shí)間在1至5年內(nèi)。而存活時(shí)間在10年以上的“老字號(hào)”，僅有2665家，占比僅9%。
【2020年物管企業(yè)年注冊(cè)量較5年前增兩倍，2018是關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)】
Wind數(shù)據(jù)顯示，河南省物業(yè)管理和房地產(chǎn)中介服務(wù)業(yè)年?duì)I業(yè)收入從2015年的181.21億元飆漲到2019年860.85億元，可見近年來河南物業(yè)管理行業(yè)得在迅速成長壯大。
營收數(shù)據(jù)是在2018年出現(xiàn)大幅飆升的，從2017年的230.78億直竄到2018年的747.78億元。
河南商報(bào)記者對(duì)比Wind的企業(yè)營收數(shù)據(jù)與天眼查的企業(yè)數(shù)量數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，營收與企業(yè)數(shù)量的增長呈正相關(guān)。
2018年，是值得中國物業(yè)管理行業(yè)載入史冊(cè)的一年，同樣也是河南省物業(yè)管理企業(yè)增長飛速的一年。
這一年，國務(wù)院公布最新的《物業(yè)管理?xiàng)l例》，住建部廢止物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理；這一年，南都物業(yè)登陸A股市場，成為物業(yè)企業(yè)“首A”，此后，雅生活服務(wù)、碧桂園服務(wù)、新城悅和佳兆業(yè)物業(yè)先后登陸資本市場，物業(yè)管理行業(yè)市場化程度進(jìn)一步加深；這一年，商品房銷售面積創(chuàng)下新高，給物管行業(yè)規(guī)模擴(kuò)張留下了17.2億方的潛在市場。
而對(duì)于河南來說，同樣是這一年，建業(yè)新生活加速?zèng)_刺資本市場，自我供血能力愈發(fā)強(qiáng)??；這一年，鑫苑簽約管理的物業(yè)覆蓋到中國28個(gè)城市；這一年，興業(yè)物聯(lián)實(shí)現(xiàn)三級(jí)跳，斬獲“2018新三板優(yōu)秀房地產(chǎn)服務(wù)商”稱號(hào)……
其中，2015年，河南省物管企業(yè)年度注冊(cè)量為1908家，2016年為2511家，2017年物管企業(yè)年度注冊(cè)量為3617家，2018年注冊(cè)量達(dá)到了4816家，2019年，物管企業(yè)年度注冊(cè)量為5604家，而到2020年，物管企業(yè)年度注冊(cè)量已經(jīng)高達(dá)5817家。年注冊(cè)量較2015年、甚至較2016年足足增加了兩倍多。
拿鄭州市來說，河南商報(bào)記者從鄭州市市場監(jiān)管局了解到，近三年（2018年至2020年），鄭州市共注冊(cè)物業(yè)管理類企業(yè)3348戶，注冊(cè)資本共計(jì)2429141.1萬元。2020年鄭州市新增注冊(cè)物管企業(yè)達(dá)到1280戶，2019年新增物管企業(yè)也較多，有1085戶，而2018年新增僅602戶。
此外，從經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)角度來看物業(yè)管理行業(yè)企業(yè)，自成立至今有嚴(yán)重違法行為的物管企業(yè)有665家，受到過行政處罰的物管企業(yè)有1219家，經(jīng)營異常的企業(yè)有3454家，有失信行為的企業(yè)有154家。
【小微企業(yè)多，注冊(cè)資本超1000萬的物業(yè)企業(yè)僅占7%】
盡管企業(yè)數(shù)量不少，但拳頭硬的不多。
注冊(cè)資本方面，河南商報(bào)記者查閱相關(guān)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，截至2021年5月20日，河南省注冊(cè)資本1000萬以上的存量物管企業(yè)數(shù)量有2055家，僅僅占比7%；注冊(cè)資本500~1000萬的存量物管企業(yè)為3588家，占比12%；而注冊(cè)資本在0~100萬區(qū)間的物管企業(yè)最多，約1.2萬家，占比超41%。
此外，在中指院2021年4月22日發(fā)布的《2021中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)》名單上，河南的物管企業(yè)也僅有建業(yè)新生活、鑫苑科技、楷林商務(wù)、康橋悅生活、興業(yè)物聯(lián)、綠都物業(yè)、亞新物業(yè)、今典物業(yè)、約翰物業(yè)等幾家上榜。
河南本土上市物業(yè)企業(yè)主要是在港股上市的建業(yè)新生活、鑫苑科技和興業(yè)物聯(lián)。此外，索克物業(yè)于2015年7月掛牌新三板。
資本還在跑步入場。
2020年，資本市場對(duì)物業(yè)管理行業(yè)青睞有加，物業(yè)服務(wù)類上市公司數(shù)量創(chuàng)下新高，全年共有18家物業(yè)服務(wù)企業(yè)成功在內(nèi)地及香港上市，其中，17家在香港聯(lián)交所上市，1家在深交所上市。
截至2021年5月20日，A+H股共有44家物業(yè)服務(wù)上市公司，其中香港主板40家，A股4家。
目前，還有大量物業(yè)服務(wù)企業(yè)已經(jīng)或準(zhǔn)備啟動(dòng)上市進(jìn)程。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2021年5月20日，共有19家物業(yè)服務(wù)企業(yè)在港交所申報(bào)。預(yù)計(jì)到本年末，物業(yè)板塊上市公司總數(shù)量有望達(dá)70家，較2019年底的 24家增長超150%。
河南本地上市公司中，2020年以來，建業(yè)新生活收購濟(jì)源市眾幫（環(huán)衛(wèi)清潔）、泰華錦業(yè)；鑫苑服務(wù)收購鋼城物業(yè)、鴻企物業(yè)……
市場洗牌逐漸提速，行業(yè)集中度在快速提升。物業(yè)服務(wù)企業(yè)或從房地產(chǎn)開發(fā)產(chǎn)業(yè)鏈末端環(huán)節(jié)逐步獨(dú)立，或?qū)Ξa(chǎn)業(yè)鏈上下游并購整合，一方面，有能力進(jìn)行資本運(yùn)作的企業(yè)在快速擴(kuò)張，小微企業(yè)出局者眾，僅2020年就有1276家物管企業(yè)注銷。
【物業(yè)行業(yè)為啥火？疫情催化引各界關(guān)注】
物業(yè)行業(yè)為啥近幾年這么火？或許從新冠肺炎疫情防控中，我們多多少少也能窺見一斑。
2020年，新冠肺炎疫情爆發(fā)，不少物業(yè)服務(wù)企業(yè)主動(dòng)承擔(dān)起了業(yè)主“守護(hù)神”的角色，不僅堅(jiān)守崗位，配合衛(wèi)生部門“花式”防疫，連業(yè)主們能足不出戶吃到新鮮蔬果，物業(yè)人也有很大一部分功勞。
疫情的催化下，越來越多的業(yè)主意識(shí)到了物業(yè)的重要性。
此前，中國物業(yè)管理協(xié)會(huì)曾聯(lián)合中國經(jīng)濟(jì)信息社共同開展的“新冠肺炎疫情對(duì)物業(yè)管理行業(yè)影響專項(xiàng)調(diào)查”，結(jié)果顯示，有89.99%的業(yè)主認(rèn)為物業(yè)管理在社區(qū)疫情聯(lián)防聯(lián)控體系中的作用“非常重要”。
2020年2月貝殼研究院和90度地產(chǎn)聯(lián)合發(fā)起的“疫情下的住房消費(fèi)者預(yù)期調(diào)查”也顯示，消費(fèi)者購房付費(fèi)意愿中，愿意為“更高品質(zhì)的物業(yè)服務(wù)”付費(fèi)的消費(fèi)者占到了63.3%。
此外，物管企業(yè)手握社區(qū)入口資源，被認(rèn)為是“離業(yè)主最近”的通道，和“社區(qū)”相關(guān)的“商機(jī)”也蜂擁而至。河南商報(bào)記者在走訪鄭州市物業(yè)管理公司的過程中發(fā)現(xiàn)，物業(yè)公司們逐漸從基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)提供者向社區(qū)生活服務(wù)提供者轉(zhuǎn)型。
《“十四五”規(guī)劃綱要》中提到，把物業(yè)服務(wù)作為城市治理、社會(huì)治理的重要組成部分；《2021年政府工作報(bào)告》鼓勵(lì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)加強(qiáng)公共文化服務(wù)，鼓勵(lì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)參與城市公共服務(wù)與治理，鼓勵(lì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)支持鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略......
國家戰(zhàn)略層面的肯定，讓物業(yè)管理行業(yè)正在朝著屬于它的“黃金時(shí)代”邁進(jìn)。（編輯 施尚景 吉倩倩）