近日，生活方式社區(qū)小紅書(shū)正式上線《社區(qū)公約》，明確提出“真誠(chéng)分享、友好互動(dòng)”的社區(qū)價(jià)值觀，要求社區(qū)創(chuàng)作者在分享內(nèi)容時(shí)應(yīng)遵守申明利益相關(guān)、抵制炫富、反對(duì)偽科學(xué)、避免過(guò)度修飾等分享原則，同時(shí)號(hào)召用戶在進(jìn)行互動(dòng)中遵循尊重他人及其勞動(dòng)成果、鼓勵(lì)普通人分享等規(guī)范。
小紅書(shū)明確社區(qū)價(jià)值觀：真誠(chéng)分享、友好互動(dòng)
創(chuàng)立于2013年的小紅書(shū)已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)最大的生活方式分享社區(qū)。在小紅書(shū)上，用戶可以通過(guò)短視頻、圖文等形式記錄生活點(diǎn)滴，分享生活方式，并基于興趣形成互動(dòng)。憑借真實(shí)、向上、多元的社區(qū)氛圍，小紅書(shū)已成為許多年輕人生活方式平臺(tái)和消費(fèi)決策入口，具有制造流行和熱點(diǎn)的能力。
小紅書(shū)社區(qū)公約在開(kāi)篇闡述了上線這份公約的目的：“數(shù)以億計(jì)的用戶在小紅書(shū)平臺(tái)上分享自己的生活經(jīng)驗(yàn)。這些分享真誠(chéng)而友好，中立且客觀，小紅書(shū)一直珍視并引以為傲。而社區(qū)氛圍的維護(hù)離不開(kāi)社區(qū)和所有用戶的共同努力，需要大家一起進(jìn)一步營(yíng)造和維護(hù)。為此，在法律法規(guī)和公序良俗的要求之外，小紅書(shū)與用戶約定一個(gè)共同遵守的社區(qū)行為規(guī)范，由大家共同遵守，依照公約行事，做到真誠(chéng)分享、友好互動(dòng)！”
小紅書(shū)社區(qū)運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人河童接受采訪時(shí)表示，社區(qū)公約是小紅書(shū)與社區(qū)用戶的一份基于共識(shí)的表達(dá)。為了制定公約，小紅書(shū)面向普通用戶、創(chuàng)作者、MCN機(jī)構(gòu)等進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)數(shù)月的深入調(diào)研，吸收了各方意見(jiàn)和建議，它的上線有助于踐行小紅書(shū)“真誠(chéng)分享、友好互動(dòng)”的社區(qū)價(jià)值觀。而小紅書(shū)之所以強(qiáng)調(diào)“真誠(chéng)分享”，與小紅書(shū)自身的獨(dú)特生態(tài)相關(guān)。
小紅書(shū)早期產(chǎn)品形態(tài)是一份海外購(gòu)物指南PDF，從早期用戶在社區(qū)分享和搜索購(gòu)物內(nèi)容，到如今在這里學(xué)習(xí)做飯、查詢旅游攻略、學(xué)習(xí)各類知識(shí)等，小紅書(shū)也被網(wǎng)友稱為“生活百科全書(shū)”，“有用性”成為小紅書(shū)最顯性的用戶價(jià)值，小紅書(shū)也一直以“種草社區(qū)”著稱。
筆記發(fā)布量同比增長(zhǎng)超150%，“有用性”內(nèi)容是發(fā)展關(guān)鍵
據(jù)悉，小紅書(shū)社區(qū)目前內(nèi)容覆蓋時(shí)尚、美妝、個(gè)護(hù)、美食、旅行、泛知識(shí)、娛樂(lè)、健身、母嬰、家居家裝等各個(gè)生活方式領(lǐng)域。過(guò)去一年中，小紅書(shū)用戶筆記發(fā)布量同比增長(zhǎng)超150%。而在2020年疫情期間，美食類消費(fèi)DAU一度超過(guò)美妝，成為小紅書(shū)社區(qū)第一大垂直品類。
“對(duì)我來(lái)說(shuō)，小紅書(shū)是搜索工具也是寶藏花園。”小紅書(shū)用戶“酒酒阿方”評(píng)價(jià)，自己在買(mǎi)東西或做美食、出門(mén)旅行前，都會(huì)習(xí)慣性地打開(kāi)小紅書(shū)搜索一下，看看有哪些值得種草。
河童強(qiáng)調(diào)，真誠(chéng)分享能保障“有用性”內(nèi)容的持續(xù)產(chǎn)出，是社區(qū)生存發(fā)展的根基。另一方面，小紅書(shū)影響年輕人的消費(fèi)決策，是建立在用戶和平臺(tái)、用戶和用戶之間的信任基礎(chǔ)之上，而真誠(chéng)分享是建立信任的前提。
社區(qū)公約上線，有利于社區(qū)良性發(fā)展
據(jù)介紹，小紅書(shū)此次上線的社區(qū)公約中的很多原則，如申明利益相關(guān)、抵制炫富、反對(duì)偽科學(xué)、避免過(guò)度修飾等，都是小紅書(shū)根據(jù)用戶、創(chuàng)作者的反饋梳理出來(lái)的。
河童解釋，申明利益相關(guān)，是對(duì)用戶知曉權(quán)和決定權(quán)的保護(hù)；炫富內(nèi)容既不符合用戶對(duì)有用內(nèi)容的需求，也易破壞友好互動(dòng)的社區(qū)氛圍，需要進(jìn)行抵制；偽科學(xué)內(nèi)容不僅毫無(wú)價(jià)值，更帶來(lái)用戶利益受損，背后還往往涉嫌吸粉導(dǎo)流等破壞社區(qū)規(guī)則的行為，社區(qū)將堅(jiān)決打擊。
《社區(qū)公約》的上線也引發(fā)眾多小紅書(shū)創(chuàng)作者發(fā)布筆記參與討論。因在小紅書(shū)記錄減肥過(guò)程獲得全網(wǎng)關(guān)注的演員尹正表示，“小紅書(shū)里面沒(méi)有過(guò)多的戾氣，是一方凈土，純分享生活，可以不說(shuō)，但一定不說(shuō)假話，好就是好、不好就是不好。”并呼吁粉絲一起珍惜小紅書(shū)的社區(qū)土壤和環(huán)境。
小紅書(shū)美妝時(shí)尚博主“單眼皮的妮可”認(rèn)為，博主需要對(duì)粉絲的知情權(quán)負(fù)責(zé)，讓他們更加清晰地判斷得到的信息。與此同時(shí)，要向用戶推薦自己真正用過(guò)感覺(jué)不錯(cuò)的產(chǎn)品，尊重事實(shí)尊重科學(xué)，不然就會(huì)慢慢喪失用戶的信任。
在MCN機(jī)構(gòu)摘星閣創(chuàng)始人侃烴看來(lái)，“小紅書(shū)社區(qū)公約的上線，有利于維護(hù)社區(qū)良好的生態(tài)，良好的生態(tài)是博主、MCN和品牌都能持續(xù)良性發(fā)展的根基。”
除了對(duì)分享行為的約束和引導(dǎo)，社區(qū)公約面向平臺(tái)用戶發(fā)起倡議，希望用戶通過(guò)點(diǎn)贊、關(guān)注，以及舉報(bào)或者不喜歡按鈕，向社區(qū)進(jìn)行反饋。這意味著小紅書(shū)將內(nèi)容的選擇權(quán)更多交給用戶，什么樣的內(nèi)容不符合“有用性”、不符合小紅書(shū)的社區(qū)調(diào)性，由廣大用戶說(shuō)了算。同時(shí)也給真誠(chéng)分享的博主更多正向激勵(lì)，防止“劣幣驅(qū)逐良幣”情況的發(fā)生。
“我們希望公約能夠激發(fā)更多創(chuàng)作者真誠(chéng)分享，為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)、豐富和有用的內(nèi)容，也收獲用戶更多的信任和支持。” 河童表示。
（編輯 吉倩倩）