4月10日，星期六，新鄉(xiāng)衛(wèi)輝市委常委、政法委書(shū)記王明輝像往常的周末一樣，早早地來(lái)到群眾來(lái)訪接待中心，和提前一天約好的信訪群眾面對(duì)面深入交流，傾聽(tīng)群眾心聲，解決合理訴求。

近年來(lái)，衛(wèi)輝市在堅(jiān)持工作日黨政領(lǐng)導(dǎo)公開(kāi)接訪的同時(shí)，積極探索領(lǐng)導(dǎo)約訪、下訪化解矛盾新模式。針對(duì)有的信訪群眾只有周末有時(shí)間，有的群眾客觀原因不方便跑到市里面見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)的情況，衛(wèi)輝市黨政領(lǐng)導(dǎo)換位思考，為群眾著想，主動(dòng)約訪、下訪解決群眾訴求已成常態(tài)。

作為分管領(lǐng)導(dǎo)，衛(wèi)輝市委常委、政法委書(shū)記王明輝堅(jiān)持利用周末時(shí)間重點(diǎn)約訪群眾，本著“三到位一處理”原則，對(duì)合理訴求現(xiàn)場(chǎng)拿出方案推進(jìn)解決；對(duì)要求過(guò)高或訴求無(wú)理的通過(guò)交流談心拉家常，耐心細(xì)致地做思想疏導(dǎo)工作；對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的生活困難群眾多方幫助，想方設(shè)法解決群眾生產(chǎn)生活中的實(shí)際困難。

衛(wèi)輝市柳莊鄉(xiāng)村民潘某等人來(lái)訪反映購(gòu)買(mǎi)的樓房無(wú)出路問(wèn)題，王明輝通過(guò)周末約訪了解情況后，積極與相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人研究解決方案，并上門(mén)與隔壁樓盤(pán)開(kāi)發(fā)商進(jìn)行座談溝通。經(jīng)多方協(xié)調(diào)，使困擾信訪人多年的問(wèn)題終于得到解決。潘某等人把一面上書(shū)“心系老百姓為民辦實(shí)事”的錦旗送到衛(wèi)輝市信訪局，真心表示感謝。

本周約訪的鍋爐廠職工張某，反映了因姓名不符無(wú)法續(xù)保問(wèn)題。王明輝現(xiàn)場(chǎng)聽(tīng)取社保中心和轄區(qū)派出所的匯報(bào)后作出指示，解決信訪問(wèn)題要尊重歷史，實(shí)事求是，并責(zé)成公安機(jī)關(guān)深入走訪調(diào)查，固定證據(jù)后由社保中心辦理相關(guān)續(xù)保手續(xù)。困擾多日的問(wèn)題終于有了眉目，張某連聲道謝。

領(lǐng)導(dǎo)干部多跑腿、沉下去，主動(dòng)約訪、下訪貼近群眾，造福一方百姓，構(gòu)建起領(lǐng)導(dǎo)干部與群眾“零距離”交流對(duì)話渠道。衛(wèi)輝市在信訪問(wèn)題解決上凝心聚力，通過(guò)抓落實(shí)、求實(shí)效，矛盾糾紛化解工作成效顯著，有力提升了群眾滿意度。

2021年以來(lái)，衛(wèi)輝市政法委書(shū)記主動(dòng)約訪、下訪群眾63批次135人次，解決合理訴求46件。本周約訪13批17人。（編輯 吉倩倩）