2020年經濟形勢波詭云譎，年初的新冠疫情爆發(fā)，讓金融業(yè)備受考驗。中信銀行高度重視戰(zhàn)略規(guī)劃，保持戰(zhàn)略定力，堅定發(fā)展信心，全力推動業(yè)務轉型增效，積極防范化解重大風險。2020年報顯示，中信銀行順利完成2018年-2020年規(guī)劃整體目標任務，最佳綜合金融服務企業(yè)建設成效顯著，為下一步發(fā)展奠定了堅實基礎。
報告期內，中信銀行實現營業(yè)收入1,947.31億元，較上年增長3.81%；實現歸屬于股東的凈利潤489.80億元，較上年增長2.01%。
關鍵詞一：提質增效
在中信銀行1,947.31億元的營業(yè)收入中，利息凈收入1,505.15億元，較上年增長2.44%；實現非利息凈收入442.16億元，較上年增長8.75%；實現撥備前利潤1,408.46億元，較上年增長5.27%。為增強風險抵御能力，中信銀行加大撥備計提力度，實現歸屬于股東的凈利潤489.80億元。
截至報告期末，中信銀行不良貸款率1.64%，較上年末下降0.01個百分點；逾期60天以上貸款與不良貸款比例為80.46%，較上年末下降3.90個百分點；撥備覆蓋率171.68%，較上年末下降3.57個百分點；貸款撥備率2.82%，較上年末下降0.08個百分點。整體來看，資產質量管控有效。
圍繞支持實體經濟與提高發(fā)展質量要求，中信銀行優(yōu)化資產結構，突出重點領域貸款投放，加大對普惠金融、制造業(yè)、戰(zhàn)略性新興產業(yè)、民營企業(yè)貸款投放力度。水利、環(huán)境和公共設施管理行業(yè)貸款增量居各行業(yè)之首。針對疫情影響，累計投放防疫抗疫類貸款近2,000億元，有力支持相關企業(yè)，在市場上取得了較好反響。
提質增效的另一個方面，體現在中信銀行“輕資產、輕資本、輕成本”的三輕發(fā)展戰(zhàn)略。報告期內，中信銀行按照“資本約束資產”的理念，建立資本規(guī)劃與業(yè)務安排的聯動機制，合理安排資產增長，積極推動資產流轉，不斷優(yōu)化資產結構，實現輕資本收入與風險權重“一增一降”。輕資本業(yè)務收入增長良好，咨詢顧問、托管、理財及代理、投資收益等主要輕資本收入均實現較好增長；綜合風險權重壓降效果顯著，較上年下降3.95個百分點。
在質量提升結構優(yōu)化的基礎上，中信銀行規(guī)模增長勢頭依舊表現良好。截至報告期末，中信銀行資產總額75,111.61億元，較上年末增長11.27%；貸款及墊款總額（不含應計利息）44,733.07億元，較上年末增長11.89%；客戶存款總額（不含應計利息）45,283.99億元，較上年末增長12.12%。
關鍵詞二：創(chuàng)新協同
翻開中信銀行2020年業(yè)績報告，其中創(chuàng)新協同模式成為一大亮點。
中信銀行以系統為支撐，做強協同業(yè)務管理，通過匯聚中信集團各子公司的拳頭產品和協同資源，建立標準化的線上協同對接流程和管理模式，提升用戶體驗，全力打造高產能、高效能、高賦能的協同管理系統。聚焦資本市場，為業(yè)務經營提供有力支撐。
在企業(yè)端，聯合中信證券、中信建投證券繼續(xù)深入營銷擬上市、上市企業(yè)客戶，制定中信綜合服務方案；在個人端，聯合集團金融子公司打造協同大單品，高度重視高凈值客群的深度維護，提升中信在財富管理市場的影響力。通過整合中信集團資源，中信銀行從客戶投融資需求出發(fā)，搭建“大綜合融資”“大資產管理”品牌，加快輕資本轉型。
報告期內，中信銀行依托中信集團協同發(fā)展戰(zhàn)略，協同工作邁入高質量發(fā)展的新階段，協同品牌效應持續(xù)提升，公司銀行業(yè)務協同潛力得到巨大釋放。聯合中信證券、中信建投證券、中信信托、中信保誠人壽以及中信金融租賃、百信銀行、信銀國際、信銀投資共落地992個協同項目，截至報告期末，累計為客戶提供聯合融資金額10,782.07億元，托管中信集團其他金融子公司的資產總規(guī)模達8,457.72億元。
同時，中信銀行堅持貫徹國家區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略，全力推動京津冀、長三角、粵港澳重點項目建設。報告期內，中信銀行聯合集團旗下多家子公司投資徐工混改項目金額達17.56億元，持續(xù)賦能實體經濟發(fā)展；與仲愷高新區(qū)政府在基礎設施及產業(yè)園區(qū)設計、投融資、建設、運營等諸多方面開展合作，以“產融協同+融資融智”模式服務高新區(qū)政府及區(qū)內國資企業(yè)。
報告期內，中信銀行依托中信集團綜合金融服務優(yōu)勢，有效配置、整合各類資源，與集團內15家子公司在零售銀行業(yè)務客戶共享、產品共創(chuàng)、渠道共建、營銷共聯、品牌共塑等方面展開76項合作，實現量、質雙向突破。
關鍵詞三：打造價值“生態(tài)圈”
2020年，中信銀行公司業(yè)務客戶一體化建設扎實推進，戰(zhàn)略客戶“聯營模式”、機構業(yè)務、汽車金融、交易銀行、普惠金融等重點領域實現突破，債券承銷、結售匯、國際收支、跨境人民幣等業(yè)務繼續(xù)領跑市場。
與此同時，中信銀行零售業(yè)務價值創(chuàng)造能力顯著提升，經營體系繼續(xù)升級，數字化能力進一步提升，客戶規(guī)模邁上億級臺階，零售管理資產規(guī)模超2萬億元，營業(yè)凈收入占比由2017年末35.42%提升到41.79%。金融市場業(yè)務市場化經營能力持續(xù)增強，實現營收214.66億元，中收126.35億元。
報告期內，中信銀行制定了數字化轉型整體規(guī)劃和全面系統的實施方案，推進從技術應用、模式創(chuàng)新、流程再造到組織重塑的全流程、系統性變革，助推數字化治理體系完善和數據治理能力提升。加大前沿科技對銀行發(fā)展引領和業(yè)務變革趨勢的研究，以金融科技能力為永續(xù)動能，提升產品和服務競爭力，驅動業(yè)務和運營模式轉型，打造數據驅動型業(yè)務發(fā)展模式。
在前臺方面，中信銀行零售金融業(yè)務持續(xù)深化數字化轉型，堅持科技創(chuàng)新、智慧發(fā)展，強化5G、AI、大數據等金融科技的業(yè)務支撐能力，深化數字化轉型，完善數據驅動的客戶經營及服務體系建設。
零售金融業(yè)務是考驗銀行價值服務的關鍵。通過推進網點數字化轉型，布局線下戰(zhàn)場，中信銀行持續(xù)打造“生態(tài)+社交”的新型網點業(yè)態(tài)，并加快企業(yè)微信平臺建設，提升微信生態(tài)客戶經營能力，上線自研版財富小站。推進大數據技術與信用卡客戶經營、理財、中收、風險等業(yè)務融合，創(chuàng)新打造5G全IP開放式服務平臺，重塑信用卡客戶經營模式；搭建并完善具有自主知識產權的“AI+”智能平臺，已經可以提供智能外呼、聲紋識別、語音導航等服務，并持續(xù)深化業(yè)務場景應用，AI機器人已應用于信用卡審批、催收、營銷等200余個業(yè)務場景。
數字化轉型在公司銀行業(yè)務層面也顯示出了驅動效應。報告期內，中信銀行利用鏈式獲客和產品獲客模型拓展新客1.28萬戶，帶動存款538.71億元；提升存量客戶10.81萬戶，帶動存款增長762.74億元。
來源：中信銀行
編輯：李亞鍵
審核：劉開銀