陳瀟帶領拼多多網(wǎng)友“云探訪”的這家濕巾工廠位于子初母公司昌正醫(yī)療的科技產(chǎn)業(yè)園，地處國內(nèi)優(yōu)質糧棉生產(chǎn)基地縣——江蘇省鹽城市濱?？h。該工廠園區(qū)占地16萬平方米，相當于2.2個足球場。但由于濕巾生產(chǎn)已實現(xiàn)高度自動化，廠區(qū)并不需要太多人力。例如，一條生產(chǎn)線最多只要5個人，就能完成每分鐘生產(chǎn)140包濕巾的工作，單線產(chǎn)能是行業(yè)平均水平的兩倍。
▲ 3月16日，子初生產(chǎn)制造中心負責人張?。ㄗ螅┡c子初市場中心總監(jiān)陳瀟（右）共同帶領拼多多平臺網(wǎng)友“云訪”子初的濕巾工廠。（小滿 攝）
在目前市場規(guī)模已超4萬億的母嬰賽道上，子初重點關注懷孕及產(chǎn)后階段的母嬰需求，并因其“讓母愛更科學”的獨特理念而廣受歡迎。今年初，子初在拼多多平臺開設官方旗艦店，也是該平臺今年首個邀請用戶到生產(chǎn)車間“云做客”的母嬰品牌。
自去年7月始，拼多多持續(xù)推進“媽媽的透明工廠”母嬰溯源行動，以百億補貼直播的形式，助力平臺7億多用戶“探訪”各大母嬰品牌工廠，見證平臺銷售的孕產(chǎn)、奶粉、尿褲、洗護等產(chǎn)品的生產(chǎn)全過程。今年，拼多多母嬰溯源還將走進更多大牌工廠，并聯(lián)合百億補貼，推動更多源頭正品以最惠價直連消費者。
好水出好巾源頭供好貨
所謂濕巾，關鍵“源頭”之一是水。子初濕巾的溯源直播就從水開始。
“這些是普通的純凈水，雖有‘純凈’二字，但對于子初濕巾而言還遠遠不夠。首先，我們要進行理化及微生物檢測；其次通過活性炭、石英砂等實施純化處理；接著，再用EDI（超純水制造設備）進行7次滲透提取，最后，我們才能得到適合寶寶嬌嫩皮膚的超純水。”子初生產(chǎn)制造中心負責人張俊介紹道。
在子初的十萬級無塵車間里，這些超純水會與植物提取精華混合，通過20條出水軸、400個出水口，浸潤折好的無紡布，隨后，經(jīng)歷刀切、疊布、檢測、稱重等環(huán)節(jié)后，一包適用于孕產(chǎn)媽媽及初生嬰兒的濕巾便生產(chǎn)完成，全程不足1秒時間。
華創(chuàng)證券近期的分析認為，濕巾行業(yè)目前尚處藍海期，發(fā)展動力充足，短期疫情催化加速滲透。而2019年，濕巾行業(yè)規(guī)模同比增長57.6%，達到87.8億元，其中，嬰兒濕巾占比50%以上。
出廠的子初濕巾很快會被快遞送到全國各地的寶媽手里，接受最嚴格的“檢驗”。艾媒咨詢?nèi)ツ臧l(fā)布的媽媽群體調(diào)研指出，晚婚晚育的觀念以及高齡產(chǎn)婦面臨的風險促使更多人偏好在25至34歲期間生育，95后育齡婦女因而成為目前媽媽群體的最主要構成。而數(shù)據(jù)顯示，在購買孕產(chǎn)用品時，95后媽媽群體更關注健康、安全、品質等要素。
“濕巾的水分足夠嗎？會變成‘干巾’嗎？”“濕巾會連抽嗎？”“濕巾會掉絮嗎？”“濕巾對寶寶的肌膚有刺激嗎？”在探訪工廠的揭秘之旅中，張俊一邊“科普”濕巾的生產(chǎn)工藝，一邊講解了長期以來消費者詢問度最高的關鍵問題。
▲ 在子初的無塵車間，戴著口罩、身著工作服的工人正在對產(chǎn)品進行人工抽查。這是這條生產(chǎn)線設置的第三道產(chǎn)品檢測環(huán)節(jié)。（小滿攝）
比如，對于如何“鎖水”，張俊分享了生活小竅門。“我們的加液量是無紡布克重的3.7倍，這在行業(yè)中屬于較高水平。而大家每次抽取濕巾后要密封蓋子，倒轉放置，如此可以保證濕巾持續(xù)更長的濕潤時間。”
這場子初工廠溯源之旅以眼見為實的方式，將濕巾生產(chǎn)源頭呈現(xiàn)在直播間里，吸引了眾多平臺用戶在線觀看，不少人還留言稱，“太漲姿勢了”。
直連生產(chǎn)源頭助力消費平權
除了尋訪生產(chǎn)源頭，溯源直播當天，拼多多百億補貼還聯(lián)合子初品牌，針對多個爆款產(chǎn)品給出鉅惠福利，希望更多用戶體驗“造價千萬的生產(chǎn)線”的生產(chǎn)品質。例如，拼多多定制款濕巾，在常規(guī)80抽增至100抽的基礎上，加量又降價，優(yōu)惠力度低至三折。
▲ 從生產(chǎn)車間回到直播間，子初市場中心總監(jiān)陳瀟（右）作為福利官給用戶講解拼多多定制款濕巾等爆款產(chǎn)品，并為直播間觀眾派送福利。（小滿攝）
“用濕巾時終于可以不用心疼了。”面對實惠的價格，有直播間網(wǎng)友如此反饋。而陳瀟則表示，“從干巾到濕巾，這種消費升級應該屬于所有用戶。不管一二線城市，還是下沉地區(qū)，我們希望讓更多普通家庭能夠用上優(yōu)質的產(chǎn)品。”
而為了兼顧質量與性價比，子初近年來不斷加強供應鏈，力爭打造超短鏈模式。“拼多多是子初目前最重視的平臺之一。隨著越來越多年輕用戶開始信任多多母嬰，我們會持續(xù)將源頭正品直供拼多多平臺，壓縮不必要的中間環(huán)節(jié)與成本，從而進一步提升研發(fā)投入，為消費者提供高質量高性價比的產(chǎn)品。”陳瀟表示。
而借助溯源之旅，子初希望讓網(wǎng)友感受企業(yè)文化、工廠實力與產(chǎn)品質量，提升用戶對拼多多平臺子初產(chǎn)品的信任。過去，母嬰產(chǎn)業(yè)的關注焦點是寶寶經(jīng)濟，很大程度上忽略了媽媽的需求。子初希望幫助中國媽媽擯棄不科學的孕產(chǎn)觀念，主張育齡女性可以“懷得美麗、生得漂亮”。目前，子初設立了紙品、洗護、電器與醫(yī)療器械四大研發(fā)中心，擁有30多項專利技術，參與了產(chǎn)婦衛(wèi)生巾、防溢乳墊、產(chǎn)褥墊等多個產(chǎn)品國家標準起草與制定。
子初并非拼多多母嬰溯源深度考察的首個品牌。去年7月以來，拼多多已溯源大王、好奇、君樂寶、完達山、多美滋、好孩子、布魯可等10多個大牌母嬰品牌工廠，全網(wǎng)累計吸引近千萬網(wǎng)友觀看。
“育兒是一件精挑細選又精打細算的事。我們通過后臺數(shù)據(jù)可以看到，平臺上越來越多的95后寶媽非常謹慎，她們更愿意在能力范圍內(nèi)購買最高品質的產(chǎn)品。至于如何錨定這些產(chǎn)品，通過溯源直播，消費者會通過訂單給出反饋。而我們也希望提供更多資源，將用戶真正需要的母嬰品牌和產(chǎn)品以實惠的價格送到消費者面前。”拼多多母嬰類目負責人表示。（楊桂芳）