通過案例公布，在揭露震懾不法行為同時，也提醒廣大經(jīng)營者守法經(jīng)營，督促消費者加強自我保護，共同營造安全放心的消費環(huán)境。

【張某、史某銷售“三無”不合格口罩案】

2020年3月2日，市市場監(jiān)管局接群眾舉報稱，在商丘市梁園區(qū)李莊鄉(xiāng)朱樓村隋樓村民房內(nèi)，存放大量“三無”口罩。經(jīng)查，涉案人員張某、史某銷售和未銷售“三無”口罩400100只，經(jīng)檢驗為不合格品，貨值120余萬。張某、史某銷售“三無”不合格口罩的行為，當事人涉嫌構(gòu)成犯罪。

依據(jù)《中華人民共和國行政處罰法》第二十二條和《行政執(zhí)法機關移送涉嫌犯罪案件的規(guī)定》第三條的規(guī)定，將本案移送給商丘市公安局新城分局處理。

 【王某銷售不符合標準醫(yī)用器材案】

2020年2月初，王某在微信朋友圈中推薦其有大量口罩可以對外銷售。經(jīng)核實，王某銷售的口罩經(jīng)河南省醫(yī)療器械檢驗所檢驗，口罩帶和細菌過濾效率2項不符合規(guī)定，涉嫌構(gòu)成銷售不符合標準的醫(yī)用器材罪。

2020年2月28日，商丘市市場監(jiān)督管理局將該案移送商丘市公安部門，公安部門已對王某立案調(diào)查。

【商丘必康百川醫(yī)藥公司哄抬價格案】

根據(jù)群眾舉報，2020年2月2日梁園區(qū)市場監(jiān)督管理局對必康百川醫(yī)藥（河南）有限公司進行了檢查，發(fā)現(xiàn)其銷售的鑫華凱牌75%、2500ml/桶酒精，在新冠肺炎疫情防控期間，進銷差價率達113%；銷售福森牌雙黃連口服液時，要求進貨的客戶必須搭購1000元左右的指定藥品方可購買。

依據(jù)《中華人民共和國價格法》和《價格違法行為行政處罰規(guī)定》，梁園區(qū)市場監(jiān)督管理局依法對其作出罰款50萬元的行政處罰。

【夏邑縣歧河佳樂購物廣場價格違法案】

2月3日，夏邑縣市場監(jiān)督管理局接到消費者投訴，稱其當日在夏邑縣歧河佳樂購物廣場購買的口罩價格虛高，希望依法處理。經(jīng)查實，當事人在明知縣市場監(jiān)管局于1月27日已發(fā)布嚴禁亂漲價提醒告誡公告的情況下，仍于1月31日通過微信從山東臨沂以每包14元的價格購進一次性使用口罩30包，以40元/包的價格銷售，進銷差價率高達185%，并且采用銷售小票不打口罩等形式躲避監(jiān)管，性質(zhì)惡劣，社會影響巨大，其行為違反了《中華人民共和國價格法》的有關規(guī)定，構(gòu)成哄抬價格的違法行為。夏邑縣市場監(jiān)管局依法作出處罰：責令當事人立即改正違法行為，罰款7.5萬元。

 【未按規(guī)定明碼標價和銷售過期藥品案】

2020年1月29日，消費者投訴睢縣仁君堂大藥房有限公司三店口罩售價過高，請求執(zhí)法部門查處。經(jīng)查，該藥店經(jīng)營場所內(nèi)未發(fā)現(xiàn)投訴所述的KN90口罩，但在藥店檢查過程中發(fā)現(xiàn)藥店所售商品未按規(guī)定實行明碼標價，并在藥架發(fā)現(xiàn)正在銷售的8種藥品共計19瓶為過期藥品，其行為違反了《中華人民共和國藥品管理法》和《中華人民共和國價格法》之規(guī)定。睢縣市場監(jiān)管局依法作出處罰：責令停業(yè)整頓，沒收超過有效期的藥品19瓶，罰款20.5萬元。

【民權縣邊某某診所使用過期的醫(yī)療器械案】

2020年1月17日，民權縣市場監(jiān)督管理局與民權縣檢察院執(zhí)法人員聯(lián)合對邊某某診所檢查，發(fā)現(xiàn)該診所于2019年1月采購的“森福源”穴位貼敷治療貼50包，屬醫(yī)療器械過期產(chǎn)品，該診所使用了6包。其行為違反了《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》第四十條之規(guī)定，已構(gòu)成了使用過期醫(yī)療器械的違法行為。

依據(jù)《中華人民共和國行政處罰法》和《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》之規(guī)定，民權縣市場監(jiān)督管理局作出如下處罰：沒收過期“森福源”穴位貼敷治療貼1包，罰款2萬元。

 【商丘市某家具店預定家具漲價調(diào)解案】

5月23日，郝先生在商丘市某家具店預訂了一套價值8600元的沙發(fā)，并交訂金500元，當時該家具店承諾，無論在什么時間購買沙發(fā)都按當時訂購時的價格。沒料想提貨時，對方卻要漲價300元，郝先生感覺上當受騙，明確拒絕了對方的漲價，要求退還訂金，但被家具店拒絕了。之后，郝先生幾次找商家協(xié)商都沒有結(jié)果，無奈之下郝先生于5月29日投訴到商丘市消費者協(xié)會。商丘市消協(xié)核查消費者反映的情況屬實。經(jīng)調(diào)解，該家具店同意將訂金退還給消費者郝某。

【商丘某美容店美容祛痘無效果調(diào)解案】

消費者張某2020年7月2日在商丘市民主路某美容店祛痘辦了一張美容祛痘年卡支付了4300元，隨后去該店消費了3次但后面與該店預約聯(lián)系繼續(xù)祛痘時，店里每次總是向其推銷配合殺螨蟲、排毒等等別的美容項目，且一再說要配合治療，不然單純祛痘無效果，并以此為借口，不再繼續(xù)為張某祛痘治療。張某期間多次找到該店負責人協(xié)商無果，無奈投訴至商丘市消協(xié)。市消協(xié)核查消費者張某反映的情況基本屬實。

經(jīng)調(diào)解，該美容店退還消費者張某全額美容預付款4300元。

【商丘某家具店定制品牌不符退還差價調(diào)解案】

2020年7月，消費者李某在商丘市某家具商城定購了價值4.6萬元的產(chǎn)品，包括各種品牌的組裝衣柜、鞋柜、茶幾、雙人床等定制家具。8月份，安裝工人到其家中安裝時，李某某發(fā)現(xiàn)有1件家具與報價單所寫品牌不符且顏色也不一致，李某某及時與商家取得聯(lián)系，商家派人去消費者家中看了產(chǎn)品材料的外包裝以及實物，發(fā)現(xiàn)確實與定購的家具不符，并承認是其工作失誤。之后，李某某多次找到商家討說法，要求全部退貨，而商家的答復是定制產(chǎn)品不能退貨。經(jīng)過近2個月的交涉，雙方始終未達成一致。李某某到市消協(xié)投訴。商丘市消協(xié)核查確因商家下單失誤導致價差并使消費者延遲入住新居幾個月，商家應該承擔其相應的責任。經(jīng)調(diào)解，商家退還了李某某消費差價910元，并賠償消費者經(jīng)濟損失1000元。

【商丘某足療店消費卡易主被套調(diào)解退款案】

足療卡還沒用完，足療店卻已易主，原來的老板不見蹤影，新老板又不承認原來的足療卡，眼見剩余1200元的卡就要成為廢卡，家住梁園區(qū)丁先生非常苦惱，9月22日到商丘市消費者協(xié)會投訴尋求幫助。

據(jù)丁先生介紹，他在一家足療店辦理了價值3000元足療卡，消費了1800元。讓他意想不到的是，前兩天，他去做足療時被工作人員告知，足療店換老板了，新店沒有他的消費卡信息。當丁先生問及該卡能否在新店里繼續(xù)消費時，服務員表示不可以，并告訴，出現(xiàn)這種情況必須找到原來的老板解決。丁先生到市消協(xié)投訴，商丘市消協(xié)核查消費者反映的情況基本屬實。經(jīng)調(diào)解，原足療店老板同意退還丁先生消費卡剩余1200元。 （編輯 施尚景 劉夢鴿）