書名：《未盡之美：華住十五年》
作者：秦朔 策劃，戚德志 著
出版時(shí)間：中信出版集團(tuán)，2021年2月
內(nèi)容介紹
一本書讀懂華住，讀懂中國(guó)服務(wù)業(yè)現(xiàn)代化的進(jìn)化史、創(chuàng)新史。
華住，是中國(guó)服務(wù)業(yè)從“夠用就好”（good enough）到“足夠好用”（enough good）的實(shí)踐者和引領(lǐng)者，是服務(wù)業(yè)“中國(guó)創(chuàng)造”的杰出代表。
自從2005年8月在昆山火車站對(duì)面開(kāi)出第一家漢庭，截至2020年9月，華住已擁有6352家開(kāi)業(yè)酒店、約60萬(wàn)間客房。華住旗下的20多個(gè)各具特色的酒店品牌，從國(guó)民品牌漢庭，中檔品牌全季、桔子，到高檔品牌禧?、施柏閣、花間堂等，形成了覆蓋城市各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。追求標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?；⑵焚|(zhì)化、品牌化的連鎖經(jīng)營(yíng)，正是華住一直堅(jiān)持努力的方向。今天的華住已成為服務(wù)業(yè)“中國(guó)創(chuàng)造”的杰出代表，其“求真、至善、盡美”的企業(yè)哲學(xué)也深入人心。
本書以華住集團(tuán)的創(chuàng)始、發(fā)展、崛起、壯大為藍(lán)本，書寫了華住集團(tuán)從2005年創(chuàng)業(yè)至今，一路走來(lái)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的酒店業(yè)領(lǐng)域開(kāi)疆拓土，不斷奮進(jìn)的故事。季琦和華住的故事，是創(chuàng)業(yè)的故事，更是創(chuàng)新的故事；是創(chuàng)業(yè)者實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的故事，更是利益相關(guān)方實(shí)現(xiàn)美好生活的故事。是中國(guó)的故事，也是世界的故事。
“一群志同道合的朋友，一起快樂(lè)地成就一番偉大的事業(yè)。”
作者介紹
秦朔，著名媒體人、人文財(cái)經(jīng)觀察家，中國(guó)商業(yè)文明研究中心聯(lián)席主任，《南風(fēng)窗》《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》原總編輯，新媒體品牌“秦朔朋友圈”發(fā)起人。
戚德志，財(cái)經(jīng)作家、資深媒體人，深耕人文商業(yè)領(lǐng)域，多年供職于第一財(cái)經(jīng)、字節(jié)跳動(dòng)等中國(guó)頭部媒體平臺(tái)。
編輯推薦
《未盡之美：華住十五年》是我國(guó)酒店業(yè)線下大王華住集團(tuán)的官方授權(quán)傳記作品，由著名人文財(cái)經(jīng)觀察家秦朔攜團(tuán)隊(duì)傾情打造，深度解析華住集團(tuán)快速崛起奧秘，是給所有創(chuàng)業(yè)者、企業(yè)管理者、投資人以及有志于從零開(kāi)始創(chuàng)業(yè)的未來(lái)啟業(yè)者的有益參考。
2019年在全球酒店行業(yè)權(quán)威媒體美國(guó)《HOTELS》公布的 “全球酒店325”排行榜上，華住以6300多家門店的成績(jī)位列第九，是難得一見(jiàn)的中國(guó)酒店集團(tuán)；以總市值排行，華住已是名列全球第三的酒店集團(tuán)，僅次于萬(wàn)豪與希爾頓。
在世界級(jí)品牌林立的酒店市場(chǎng)，華住這個(gè)年僅15的少年企業(yè)是如何找到自己的新藍(lán)海的？在老牌酒店集團(tuán)也紛紛布局中端市場(chǎng)時(shí)，華住是如何通過(guò)擴(kuò)大自身優(yōu)勢(shì)搶占市場(chǎng)份額的？它何以實(shí)現(xiàn)在眾多由經(jīng)典品牌背書的中端酒店中突圍？
當(dāng)下不管是新興企業(yè)，還是面臨轉(zhuǎn)型升級(jí)的傳統(tǒng)企業(yè)，都面臨著快速搶占市場(chǎng)份額的難題，一家后發(fā)企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)突圍，如何通過(guò)擴(kuò)大自身優(yōu)勢(shì)，快速實(shí)現(xiàn)規(guī)?；該屨际袌?chǎng)份額，華住先行一步，探索出一條可實(shí)現(xiàn)、可復(fù)制的路徑。
中國(guó)正享受著科技優(yōu)勢(shì)帶來(lái)的紅利，傳統(tǒng)企業(yè)如何利用新技術(shù)做好品牌，如何利用新渠道做好營(yíng)銷，如何利用新方法做好口碑，如何利用新理念做好管理，華住是一個(gè)很好的樣本。如今，互聯(lián)網(wǎng)巨頭霸占眾多流量入口，傳統(tǒng)企業(yè)普遍面臨著尋找用戶和留存用戶的難題。如何找到自己的用戶、拉進(jìn)與用戶的關(guān)系并使之成為自己的忠實(shí)用戶？
對(duì)此華住集團(tuán)創(chuàng)始人季琦從品牌、流量、技術(shù)三個(gè)角度給出了他的思考：企業(yè)必須有明確的品牌策略和多元選擇空間，以滿足用戶的多樣需求。華住以中端酒店市場(chǎng)為原點(diǎn)向經(jīng)濟(jì)型和高端型酒店分頭出擊，用漢庭、全季、桔子等20多個(gè)酒店品牌形成覆蓋城市各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，成為名副其實(shí)的“線下大王”；不依賴互聯(lián)網(wǎng)巨頭，堅(jiān)持用私域流量打造蓄水池，形成品牌護(hù)城河。華住不惜重金打造的會(huì)員體系華住會(huì)及App為華住酒店提供了超過(guò)70%的預(yù)定量；要敢于變革，積極擁抱人工智能等新科技。華住酒店的全自助入住設(shè)備、人工智能店員、零接觸送物機(jī)器人等各種新應(yīng)用為華住節(jié)省了大量人力，也極大地受到商務(wù)人士和年輕人的歡迎。
快速搶占市場(chǎng)份額、通過(guò)擴(kuò)大自身優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)規(guī)?；瘮U(kuò)張，如何找到用戶、留存用戶，這些問(wèn)題都是眾多啟業(yè)者、創(chuàng)業(yè)者每天面臨的經(jīng)營(yíng)難題，《未盡之美》這本書給出了很好的思路。
稿件來(lái)源：中信出版集團(tuán)
編輯：孫益銳
審核：劉開(kāi)銀