2月7日，工商銀行河南濮陽(yáng)分行營(yíng)業(yè)部鮑謨主任收到一封特殊的感謝信，該信作者胡女士的父親因身體不適，不便來(lái)網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)，鮑主任得知情況后，立即協(xié)同相關(guān)人員上門(mén)到醫(yī)院為患病老人提供金融服務(wù)，送去工行的關(guān)愛(ài)。
一個(gè)小小的貼心服務(wù)，贏得了客戶的信任和感動(dòng)，讓老年客戶在寒冷的冬天感受到“工行溫度”！是的，每天發(fā)生在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)這樣的尊老服務(wù)有很多，“工行溫度”也一直在延續(xù)。
新年伊始，為弘揚(yáng)中華民族尊老愛(ài)幼傳統(tǒng)美德，踐行大行社會(huì)責(zé)任擔(dān)當(dāng)，工商銀行面向老年客戶推出--工銀愛(ài)相伴升級(jí)版老年客戶品牌服務(wù)體系。該品牌服務(wù)體系圍繞金融和非金融兩個(gè)維度，立足產(chǎn)品、服務(wù)、權(quán)益、活動(dòng)四個(gè)方面，涵蓋六大板塊20余項(xiàng)具體服務(wù)舉措，全力打造人工驛站敬老服務(wù)，“進(jìn)門(mén)扶一把，等候一杯茶，座椅有軟墊，到號(hào)有提醒，現(xiàn)金有紙袋，出門(mén)有送別”，不斷深化老年客戶金融服務(wù)，弘揚(yáng)尊老敬老愛(ài)老文化，踐行“老有所安、老有所依、老有所養(yǎng)、老有所享、老有所學(xué)、老有所樂(lè)”的高品質(zhì)養(yǎng)老理念。
工銀愛(ài)相伴，讓我們一起獻(xiàn)上一份關(guān)愛(ài)，溫暖陪伴享受天倫。（魏利華）
來(lái)源：工商銀行
編輯:李亞鍵
審稿:劉開(kāi)銀
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