近日,在平安財險鄧州支公司職場大廳,一位熱心客戶向平安財險南陽中支查勘員王剛送上錦旗,對他理賠及時、誠信服務表示由衷地感謝。
據(jù)了解,鄧州市人民路與穰城路發(fā)生一起交通事故,客戶因剎車不及時追尾三者車輛,導致車輛受損嚴重不能正常行駛。得知情況后,平安財險查勘員王剛第一時間奔赴現(xiàn)場,快速查勘案情,耐心安撫客戶。
因天氣寒冷,為避免客戶等待,王剛在征得客戶同意后,立即安排將車輛免費拖到服務站定損維修,并積極與服務站、客戶協(xié)調(diào)賠付事宜,指導客戶自助上傳索賠材料,實現(xiàn)線上化理賠。為感謝查勘員王剛高效、專業(yè)的理賠精神,平安客戶王先生特意送來一面錦旗,表示感謝。
一直以來,平安財險南陽中支秉承“專業(yè)讓生活更簡單”的服務理念,全方位提升自身專業(yè)素質(zhì),為提供高品質(zhì)服務奠定堅實基礎。不忘初心,牢記使命,以保障國計民生為己任,平安財險南陽中支將充分發(fā)揮保險這一社會穩(wěn)定器功能,為當?shù)亟?jīng)濟建設平穩(wěn)運行貢獻力量。
來源:平安財險
編輯:李亞鍵
審核:白雪瑩