為加大對(duì)非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的支持力度，提高員工對(duì)公司產(chǎn)品知識(shí)的認(rèn)知，做好前后線后效聯(lián)動(dòng)，保證隊(duì)伍正確了解產(chǎn)品特點(diǎn)，切實(shí)解決在展業(yè)過程中的痛點(diǎn)和難點(diǎn)，平安財(cái)險(xiǎn)周口中支于2021年1月19日針對(duì)客服理賠人員開展了小微產(chǎn)品相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)專項(xiàng)培訓(xùn)。

此次培訓(xùn)，由平安財(cái)險(xiǎn)周口中支個(gè)代渠道經(jīng)理主講，針對(duì)小微產(chǎn)品保險(xiǎn)的主要承保對(duì)象、保險(xiǎn)責(zé)任及除外責(zé)任進(jìn)行了詳細(xì)講解，對(duì)日常銷售過程中出現(xiàn)的糾紛問題進(jìn)行了全員討論。為了讓大家更加直觀的了解產(chǎn)品責(zé)任和應(yīng)注意事項(xiàng)，培訓(xùn)中主講老師與現(xiàn)場聽講的財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)理賠人員進(jìn)行了討論互動(dòng)，針對(duì)日常理賠過程中出現(xiàn)的類似案件進(jìn)行了解析，用典型生動(dòng)的案例提高大家對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知。 

據(jù)悉，此次培訓(xùn)通過理論和實(shí)際相結(jié)合、采取互動(dòng)的方式，不僅有效提高了后線客服理賠人員對(duì)業(yè)務(wù)產(chǎn)品的了解，而且進(jìn)一步提高了員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)間的經(jīng)驗(yàn)交流分享。平安財(cái)險(xiǎn)周口中支將繼續(xù)針對(duì)不同員工開展多種形式的產(chǎn)品培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)全員聯(lián)動(dòng)、有效結(jié)合，用真實(shí)案例幫助大家認(rèn)識(shí)產(chǎn)品、了解產(chǎn)品，為非車險(xiǎn)產(chǎn)品銷售助力，為中支業(yè)務(wù)開展貢獻(xiàn)力量。

來源：平安財(cái)險(xiǎn)

編輯：李亞鍵

審核：白雪瑩