河南商報記者  陳薇

1月18日，攜程與河南博物院宣布達成戰(zhàn)略合作，并聯合發(fā)布即將推出 “河南博物院攜程旗艦店”。攜程將為該博物院提供免費門票預約服務，同時游客可以在線上購買河南博物院文創(chuàng)產品及周邊度假酒店等多樣化產品。

河南博物院創(chuàng)建于1927年，是我國成立較早的博物館之一，是第一批國家一級博物館，2009年入選首批中央地方共建國家級博物館 ，在文博領域地位非凡。此前，河南博物院實行網絡實名制預約免費參觀，游客需通過“河南博物院”微信公眾號進行實名預約。此次合作打通了攜程門票與河南博物院的預約通道，旅游者在攜程平臺即可實現免費預約門票服務。

而即將上線的河南博物院攜程旗艦店也是攜程首家文博主題旗艦店。攜程已經與多家博物館開展合作，在文博領域積累了多年經驗，開封博物館、洛陽博物館、荊州博物館等知名博物館都與攜程進行線上線下深度合作，目前國內數百家博物館可以通過攜程預約購票。

以開封博物館為例，2019年，攜程率先完成了對開封博物館票務系統(tǒng)的改造，館區(qū)票務系統(tǒng)實現了智慧化，有效地實現了削峰填谷，保障游客有序游覽，旅游體驗實現了巨大提升。

去年11月，文化和旅游部、國家發(fā)展改革委等十部門聯合印發(fā)《關于深化“互聯網+旅游”推動旅游業(yè)高質量發(fā)展的意見》，攜程從產品、內容、質量、供應鏈等多方面深耕，從文旅產品與服務信息化、營銷、智慧旅游、大數據賦能等多方面推動旅游業(yè)高質量發(fā)展。

2020年，攜程發(fā)布了業(yè)內首個“景區(qū)智慧云平臺”整合方案。全面針對景區(qū)購票、入園、游玩和售后四大環(huán)節(jié)提供技術解決方案，支持景區(qū)實現“全渠道、全場景、全業(yè)態(tài)”的實名預約。同時，該系統(tǒng)還能夠在特殊時期全面監(jiān)控游客集散密集場所，面對斷網、客流高峰等極端情況時也有成熟應對方案。

攜程大數據還將為各個環(huán)節(jié)提供支持，為用戶畫像、服務質量、市場大盤和交叉引流提供全方位的服務。目前，攜程門票預約已覆蓋海內外18000多家景區(qū)，其中首批采用智慧云平臺的景區(qū)，既有黃鶴樓、德天跨國瀑布、拈花灣、云臺山、鎮(zhèn)北堡西部影城、西溪國家濕地公園周家村等5A級景區(qū)，也有寒山寺、莫干山、寶泉、重慶園博園、駐馬店老樂山、青島極地海洋世界等4A級景區(qū)，全國落地已近百家。（首席編輯 華麗娟）