近日，平安產(chǎn)險(xiǎn)濟(jì)源中支查勘員王濤、李志勇收到了一封來自客戶劉先生送來的感謝信，信中劉先生對(duì)平安產(chǎn)險(xiǎn)濟(jì)源中支理賠人員熱情周到的服務(wù)態(tài)度和高效、專業(yè)的服務(wù)技能表示充分的肯定和誠摯的謝意。

2020年10月份，劉先生駕車在省外遭遇追尾事故，事故發(fā)生后，劉先生第一時(shí)間報(bào)案并聯(lián)系保險(xiǎn)公司。根據(jù)事故裁決書判決，劉先生的車輛在事故發(fā)生地修理廠進(jìn)行維修，并在修理完畢后客戶將車開回家。抵達(dá)家后，劉先生發(fā)現(xiàn)車輛仍存在部分毛病，于是他將情況反映至濟(jì)源當(dāng)?shù)仄桨伯a(chǎn)險(xiǎn)。

平安產(chǎn)險(xiǎn)濟(jì)源中支接到相關(guān)反映后，迅速安排查勘員王濤、李志勇了解客戶車況，耐心安撫客戶情緒，并及時(shí)對(duì)客戶車輛進(jìn)行再次檢查維修，認(rèn)真、負(fù)責(zé)、熱情、周到的服務(wù)讓客戶十分滿意。

客戶劉先生表示，如此快速的服務(wù)不但挽回了他的經(jīng)濟(jì)損失，更重要的是使他行車安全有了保障。

專業(yè)做事、用心服務(wù)一直是平安查勘員貫徹的服務(wù)理念，平安產(chǎn)險(xiǎn)濟(jì)源中支將持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)與水平，為廣大客戶提供更優(yōu)質(zhì)、更全面、更貼心的服務(wù)！(呂珊）

來源：平安產(chǎn)險(xiǎn)

編輯：李亞鍵

審核：劉開銀