2020年12月7日，中原銀行許昌分行召開了2020年第二次消費者權益保護領導小組會議，分行各領導、各部門總經理及部分支行行長參加了會議。

會上，中原銀行許昌分行就2020年以來消費者權益保護工作開展情況進行總結。同時，對下一階段的消保工作提出了要求：一是持續(xù)完善制度體系建設，并提高制度執(zhí)行力，提升服務客戶水平，提高客戶滿意度；二是持續(xù)開展金融知識宣傳，提升消費者保障自身資金財產安全的意識和能力；三是加強投訴處理管理，提升投訴工作管理水平，加強與監(jiān)管部門溝通，爭取監(jiān)管部門對該行工作的理解和支持，營造良好的監(jiān)管環(huán)境。

  本次會議的召開，促進了該行消保工作扎實、有效的開展，為今后消保工作的開展起到了積極推動作用。（郭彥濤）