時(shí)代機(jī)遇與內(nèi)心熱愛共舞，打造中國高端理財(cái)?shù)?ldquo;諾亞方舟”

巴菲特說過“機(jī)會(huì)總是留給有準(zhǔn)備的人，諾亞不是在豪雨降臨時(shí)才開始建造方舟。”

“為高凈值客戶提供機(jī)構(gòu)客戶一樣的服務(wù)”這是汪靜波建立諾亞控股，親自打造一艘財(cái)富版“諾亞方舟”的初衷。

2005年3月，老東家湘財(cái)證券公司改制，裁員、降薪、裁部門成為被迫之舉，時(shí)任其私人金融部總經(jīng)理的汪靜波不得不對下屬宣布——這個(gè)頭頂國內(nèi)證券公司“第一私人金融部”光環(huán)的部門也在被裁之列。

 
(諾亞控股創(chuàng)始人董事局主席兼CEO)

 “當(dāng)時(shí)挺著大肚子（懷孕）的汪靜波，有一天對我說‘有個(gè)重要的事兒和你商量商量’。她說‘我們現(xiàn)在有兩個(gè)選擇，一是各人自謀出路，二是大家一起創(chuàng)業(yè)’。” 諾亞控股聯(lián)合創(chuàng)始人、歌斐資產(chǎn)創(chuàng)始合伙人殷哲對記者回憶到。經(jīng)過仔細(xì)的“風(fēng)險(xiǎn)”核算，隨后付諸了行動(dòng)。正所謂時(shí)勢造英雄。不得不說，有時(shí)候，英雄正是行業(yè)創(chuàng)造的。

幸運(yùn)的是，當(dāng)年國內(nèi)貿(mào)易與制造業(yè)領(lǐng)域的資產(chǎn)開啟金融化過程，這一契機(jī)對諾亞彌足珍貴，作為行業(yè)先行者，諾亞成功卡住了中國財(cái)富市場的開端良機(jī)。

十五年，一個(gè)企業(yè)，一群人，為了一個(gè)夢想，一路維艱

為了獲得客戶，汪靜波和她的創(chuàng)業(yè)伙伴們，當(dāng)時(shí)像就像如今地產(chǎn)中介的年輕人那樣，在小區(qū)門口擺攤、發(fā)宣傳資料。一次次的拒絕之后又一次次打起新的精神，堅(jiān)守住了每個(gè)周末烈日下的小攤位，所幸，“諾亞財(cái)富”開始被越來越多的人知道，不僅業(yè)務(wù)慢慢有了起色，諾亞也開始吸引到投資人注意。

諾亞控股從初創(chuàng)期的一家小而美的金融機(jī)構(gòu)，到2010年成功在美上市，再到發(fā)展為如今員工近3000人、業(yè)務(wù)遍及海內(nèi)外多領(lǐng)域的大型綜合金融服務(wù)集團(tuán)，諾亞人用了15年。如今，諾亞旗下有財(cái)富管理、資產(chǎn)管理、綜合服務(wù)、教育慈善幾個(gè)板塊，總體是以高凈值客戶需求為中心，為客戶提供一站式服務(wù)。 

截至目前，諾亞累計(jì)配置資產(chǎn)規(guī)模超過7300億元。歷經(jīng)15年，大約僅有千分之八的金融產(chǎn)品，業(yè)績不達(dá)預(yù)期。為超過30萬名高凈值客戶提供財(cái)富管理、海外資產(chǎn)配置、高端保險(xiǎn)、高端教育等全方位綜合金融服務(wù)。

 尊重常識(shí)，敬畏市場，構(gòu)建新的發(fā)展動(dòng)能

金融行業(yè)的本質(zhì)是通過管理風(fēng)險(xiǎn)來獲利。風(fēng)險(xiǎn)無法消除，只能分散。這是諾亞人持續(xù)在理解并踐行的理念，無論是對于客戶，投資經(jīng)理，理財(cái)師還是管理層。

每個(gè)基金底層的投資項(xiàng)目或多或少都存在著風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)和收益成正比。一些當(dāng)下看似低風(fēng)險(xiǎn)的項(xiàng)目隨著經(jīng)濟(jì)周期和外部環(huán)境的變化，也可能產(chǎn)生新的風(fēng)險(xiǎn)。

數(shù)據(jù)顯示，歌斐資產(chǎn)在管規(guī)模達(dá)1594億，諾亞控股幫助客戶資產(chǎn)配置規(guī)模達(dá)7313億，產(chǎn)品收益不達(dá)預(yù)期的只有0.8%。

諾亞從成立之初，便堅(jiān)守底線，從未有過資金池業(yè)務(wù)，從未做過任何期限錯(cuò)配，每一個(gè)產(chǎn)品都是單獨(dú)托管，風(fēng)險(xiǎn)隔離，即便單個(gè)項(xiàng)目回報(bào)不達(dá)預(yù)期，風(fēng)險(xiǎn)也不會(huì)蔓延。市場頻現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)和自身遇到的幾次危機(jī)，也讓諾亞更加堅(jiān)定地走合規(guī)、穩(wěn)健、符合監(jiān)管要求的發(fā)展之路。

2020年下半年，諾亞將進(jìn)一步明確公司是全球開放產(chǎn)品和銷售渠道雙輪驅(qū)動(dòng)。產(chǎn)品端，諾亞打通公、私募，建立篩選標(biāo)準(zhǔn)，給基金管理人和基金產(chǎn)品打標(biāo)簽，通過數(shù)字化篩選和識(shí)別優(yōu)秀的基金產(chǎn)品；客戶端，更多地理解客戶需求，識(shí)別優(yōu)秀的理財(cái)師，構(gòu)建完整的客戶需求數(shù)據(jù)庫，為客戶創(chuàng)造長期價(jià)值，擁抱波動(dòng)的凈值化時(shí)代的全面來臨，進(jìn)入凈值型、組合型、標(biāo)準(zhǔn)化資產(chǎn)的市場，在對的時(shí)間，把對的產(chǎn)品，精準(zhǔn)匹配給對的客戶，全面推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，這是諾亞新的戰(zhàn)略焦點(diǎn)。

客戶為本，通過加強(qiáng)數(shù)字化能力，真正洞察客戶需求，打開進(jìn)入新世界的大門

財(cái)富管理行業(yè)過去可以稱得上是一個(gè)“手藝活兒”，選擇好的管理人和產(chǎn)品的過程，就是通過“買手”的審美給客戶帶來最佳投資體驗(yàn)，需要不斷“如切如磋，如琢如磨”，不斷提升各種觸點(diǎn)的體驗(yàn)感，提高服務(wù)品質(zhì)。

諾亞的客群多為高凈值人士，以創(chuàng)業(yè)成功的企業(yè)家或者企業(yè)高管為主，且普遍為長線投資者，對金融本質(zhì)和理財(cái)有較深入的認(rèn)知，對相對復(fù)雜的金融產(chǎn)品的接受度較高。

在汪靜波看來，現(xiàn)在中國的財(cái)富管理市場（企業(yè)）發(fā)展，相當(dāng)于美國80年代初的狀態(tài)，真正好的公司會(huì)越來越壯大，行業(yè)頭部效應(yīng)愈發(fā)明顯。“而諾亞能否保持進(jìn)步、不斷提升組織能力，成為行業(yè)佼佼者，在于能否持續(xù)提升公司組織化運(yùn)營能力和管理能力，關(guān)鍵要看員工的個(gè)人能力是否可以沉淀在企業(yè)組織體系中。”

與投資者共成長，做有溫度的專業(yè)金融

“我們認(rèn)為，有一群有成熟投資理念的客戶，這個(gè)行業(yè)才會(huì)出現(xiàn)真正有影響力的大公司，也才能真正可持續(xù)地發(fā)展。這也是我們的奮斗目標(biāo)，諾亞能夠成為一個(gè)百年基業(yè)的公司——陪伴客戶三代人的成功。”汪靜波堅(jiān)定地告訴記者。

財(cái)富管理行業(yè)跟其他行業(yè)不一樣，絕大多數(shù)時(shí)候，客戶無法簡單通過體驗(yàn)來判斷產(chǎn)品和服務(wù)和優(yōu)劣；不只是客戶、監(jiān)管者，從業(yè)者都可能無法在投資的當(dāng)下判斷資產(chǎn)管理行業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量水平。

目前，中國很多超高凈值客戶，投資理念還處在初期，對金融認(rèn)知尚未完全成熟。“投資者教育這件事‘任重而道遠(yuǎn)’，但我們必須做。如果我們的客戶理念不成熟，等同于我們做的財(cái)富管理就是一件沒有信仰、沒有靈魂的事情，對于客戶與公司來說風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)很大。”汪靜波表示。

 
(諾亞控股集團(tuán)創(chuàng)始投資人、諾亞正行總經(jīng)理章嘉玉)

 踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，用愛傳遞生命的意義和財(cái)富的價(jià)值

在諾亞控股集團(tuán)創(chuàng)始投資人、諾亞正行總經(jīng)理章嘉玉看來，從事財(cái)富管理行業(yè)特別需要從發(fā)心和源頭上加強(qiáng)價(jià)值觀建設(shè)，才能正本清源，長長久久地發(fā)展下去。對公益事業(yè)的投入和重視，正是體現(xiàn)企業(yè)價(jià)值觀、社會(huì)責(zé)任的表現(xiàn)之一。

上海諾亞公益基金會(huì)成立于2014年，六年來，諾亞公益基金會(huì)順著心靈公益和弱勢幫扶兩大領(lǐng)域做了長情的公益投入。章嘉玉對記者講述著諾亞公益的初心提到，“人生的意義在于過程而并非結(jié)果。在當(dāng)下經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的社會(huì)，不論企業(yè)還是個(gè)人，內(nèi)心都應(yīng)當(dāng)保留一份堅(jiān)持和信仰。用愛不斷點(diǎn)亮他人的心靈，讓愛的火把不斷傳遞給他人，這是一種至善至美的信仰。選擇堅(jiān)守、選擇理想，選擇傾聽內(nèi)心的呼喚，才能擁有最飽滿的人生。”

寫給未來——對諾亞而言，最大的競爭對手是這個(gè)時(shí)代

 “在中國，財(cái)富管理市場很大。不管是中美關(guān)系影響，還是國內(nèi)新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)化需求提升，對中國財(cái)富市場的挑戰(zhàn)都是巨大的。”汪靜波告訴記者，未來中國財(cái)富人群會(huì)有越來越多的資產(chǎn)管理需求，但是如何保護(hù)住客戶的第一桶金，幫助客戶保值增值，讓客戶獲得長期穩(wěn)定的投資收益，這很重要。而更為關(guān)鍵的是要科學(xué)、健康地實(shí)現(xiàn)財(cái)富長期增值保值。

 
(諾亞控股創(chuàng)始人董事局主席兼CEO)

 “每個(gè)企業(yè)發(fā)展過程中都會(huì)遇到行業(yè)的變革、面臨新的外部發(fā)展環(huán)境，有能力定義未來的企業(yè)才是真正具有競爭力的。”汪靜波說到：“對諾亞控股來講，必須了解在數(shù)字化環(huán)境下，有很多的不確定、不連續(xù)性的，不能只是傳承過去，我們更重要的事情是要面向未來。同時(shí)我們也堅(jiān)信，無論機(jī)器變得如何智能和強(qiáng)大，人與人之間的互動(dòng)、信任和個(gè)性化關(guān)系仍然十分重要，尤其是對需求復(fù)雜的富裕階層而言。”

現(xiàn)在，財(cái)富管理行業(yè)到了一個(gè)新的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，諾亞同樣站上了一個(gè)新的起點(diǎn)。中國財(cái)富管理行業(yè)已經(jīng)在監(jiān)管的逐步規(guī)范下，邁入正軌。站在2020年改革之年，諾亞將從組織能力建設(shè)、客戶洞察、流程再造、數(shù)字化/體系化能力建設(shè)等多個(gè)方面推動(dòng)改變，以更適應(yīng)新環(huán)境下的中國財(cái)富管理和資產(chǎn)管理。

正如諾亞掌門人汪靜波所言：“未來的財(cái)富管理市場是萬億級的，標(biāo)準(zhǔn)化的春天才剛來臨。諾亞有勇氣和有實(shí)力迎接新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。諾亞控股這艘全球化財(cái)富管理的‘方舟’，終將駛向更遠(yuǎn)的未來。”(蔣楠）

來源：諾亞財(cái)富鄭州分公司

編輯：李亞鍵

審核：呂瑞天