(2015年10月26日，焦作中旅銀行更名新聞發(fā)布會(huì)舉行。)
今年是焦作中旅銀行成立22周年暨更名五周年。
五年磨一劍，成果豐碩，愿景可期。
一組數(shù)字，透出焦作中旅銀行五年來(lái)發(fā)展的輝煌。
——員工總?cè)藬?shù)增加約400人。
——資產(chǎn)總額增長(zhǎng)約600億元。
——“i旅游卡”累計(jì)發(fā)卡約90萬(wàn)張。
——累計(jì)納稅總額約22.7億元。
五年的變化，見(jiàn)證了焦作中旅銀行從默默無(wú)聞的城商行到有一定知名度的旅游特色銀行的轉(zhuǎn)變。數(shù)據(jù)顯示，歷經(jīng)五年的發(fā)展，該行經(jīng)營(yíng)指標(biāo)持續(xù)向好，發(fā)展前景未來(lái)可期。今年年初以來(lái)，截至2020年9月底，焦作中旅銀行資產(chǎn)總額971.25億元，較年初增加40.43億元，增幅4.34%。各項(xiàng)貸款余額499.75億元，較年初上升46.53億元，增幅10.27%。普惠型小微企業(yè)貸款余額54.87億元，較年初增加9.65億元，增幅21.34%。各項(xiàng)存款余額630.41億元，較年初增加62.53億元，增幅11.01%。其中，對(duì)公存款余額355.08億元，較年初增加19.98億元，增幅5.96%；儲(chǔ)蓄存款余額275.33億元，較年初增加42.55億元，增幅18.28%。五年的轉(zhuǎn)型發(fā)展，焦作中旅銀行為城商行發(fā)展?出一條特色之路，成為如今城商行轉(zhuǎn)型的樣本銀行。
時(shí)光流影
見(jiàn)證轉(zhuǎn)型發(fā)展鏗鏘步履
從2012年中國(guó)旅游集團(tuán)入股銀行開(kāi)始，“旅游特色”就已深深地刻在銀行的血液里，成為銀行發(fā)展的天然基因。
2015年10月，焦作中旅銀行正式更名，揭開(kāi)了旅游特色銀行發(fā)展的新篇章。
2017年12月，焦作中旅銀行鄭州分行開(kāi)業(yè)，標(biāo)志著焦作中旅銀行打破地域局限，開(kāi)始向更廣闊的市場(chǎng)進(jìn)發(fā)。
2018年，是文化和旅游融合發(fā)展的開(kāi)局之年，焦作中旅銀行與省文化旅游廳簽約，為文旅產(chǎn)業(yè)注入金融活水。
(2016年10月26日，第二屆旅游金融論壇暨焦作中旅銀行高端客戶(hù)論壇在鄭州舉行。)
2019年8月，焦作中旅銀行全國(guó)客服號(hào)碼95755升級(jí)開(kāi)通；2019年10月，集個(gè)人商旅及企業(yè)差旅服務(wù)為一體的“商旅平臺(tái)”成功上線，并通過(guò)建立“i旅游”卡權(quán)益賬戶(hù)體系，依托微信銀行、手機(jī)銀行實(shí)現(xiàn)“權(quán)益線上化”，整合生活及旅游等各類(lèi)權(quán)益，全面覆蓋“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”旅游要素。
沒(méi)有成熟的經(jīng)驗(yàn)可借鑒、沒(méi)有現(xiàn)成的范本可參考，焦作中旅銀行就自行摸索、創(chuàng)新嘗試，從大量的市場(chǎng)調(diào)研做起，從一點(diǎn)一滴抓起，定方向、明戰(zhàn)略、擬目標(biāo)，推產(chǎn)品、做方案、上系統(tǒng)，強(qiáng)管理、塑人才、控風(fēng)險(xiǎn)，一次次主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，一點(diǎn)點(diǎn)打開(kāi)文旅市場(chǎng)，一年年接近目標(biāo)，焦作中旅銀行特色發(fā)展越來(lái)越得到社會(huì)各界認(rèn)可。
那么，如何堅(jiān)守旅游特色定位，以“小而美”的差異化發(fā)展之路打響“旅游銀行”的金字招牌？為此，焦作中旅銀行明確了文旅“三服務(wù)”原則，即為文旅行業(yè)服務(wù)、為文旅行業(yè)中的實(shí)體經(jīng)濟(jì)（文旅產(chǎn)業(yè)）服務(wù)、為旅行者服務(wù)，進(jìn)一步凸顯差異化發(fā)展優(yōu)勢(shì)。也正因?yàn)榇?，最近兩年?lái)，河南涌現(xiàn)的城市旅游熱點(diǎn)IP項(xiàng)目，如鄭汴沿線的恒大童世界項(xiàng)目、黃帝千古情項(xiàng)目、大連海昌項(xiàng)目、銀基水世界項(xiàng)目、開(kāi)封小宋城項(xiàng)目等，背后都有焦作中旅銀行支持的影子。
敢為天下先，愛(ài)拼才會(huì)贏。在2017年城商行年會(huì)上，中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)焦作中旅銀行發(fā)展模式點(diǎn)贊的正是這股子拼勁。2018年省兩會(huì)期間，在談到全省旅游業(yè)發(fā)展時(shí)，有很多旅游業(yè)界的委員建議身為省政協(xié)委員的游翔發(fā)言。為此，其他界別的委員都有點(diǎn)懵：“討論旅游，為啥讓銀行行長(zhǎng)發(fā)言？”其實(shí)，這種別人眼中“不搭邊”，在全國(guó)旅游業(yè)界許多精英的眼中，早就不以為然了。因?yàn)?，他們已?jīng)把游翔當(dāng)作他們中間的一員了。正是這股子拼勁，在今年9月全市舉辦的文化旅游大會(huì)上，焦作中旅銀行行長(zhǎng)游翔作為金融界代表參會(huì)，并作了典型發(fā)言。
(2017年12月5日，中國(guó)旅游集團(tuán)公司第三屆旅游金融論壇暨焦作中旅銀行鄭州分行開(kāi)業(yè)新聞發(fā)布會(huì)舉行。)
如今，該行以“旅游+金融”為戰(zhàn)略，賦能旅游業(yè)蓬勃發(fā)展。
2020年，該行依托集團(tuán)產(chǎn)業(yè)鏈，力爭(zhēng)將目前單點(diǎn)和局部的旅游金融服務(wù)升級(jí)形成服務(wù)于整個(gè)旅游供應(yīng)鏈的金融服務(wù)，依托真實(shí)場(chǎng)景提升風(fēng)控能力。在差旅場(chǎng)景搭建上，該行商旅業(yè)務(wù)歷時(shí)兩年完成了初期系統(tǒng)建設(shè)等工作，業(yè)務(wù)模式已基本建立。2020年年初以來(lái)，共向客戶(hù)提供商旅服務(wù)逾2.6萬(wàn)人次，各項(xiàng)商旅權(quán)益交易額達(dá)到201萬(wàn)元，商旅專(zhuān)線客戶(hù)滿(mǎn)意度達(dá)到99.89%。在零售場(chǎng)景搭建上，該行在前期完成集團(tuán)旅行社線下收單業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)緊跟集團(tuán)戰(zhàn)略，充分挖掘離島免稅政策帶來(lái)的零售業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。在景區(qū)場(chǎng)景搭建上，該行以智慧景區(qū)項(xiàng)目為抓手，圍繞鄭汴焦洛核心景區(qū)聯(lián)盟開(kāi)展合作，通過(guò)共享信息、相互引流、互認(rèn)權(quán)益等措施幫助景區(qū)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，為旅游消費(fèi)者提供特色金融服務(wù)。截至6月底，已與開(kāi)封小宋城、皇帝千古情、河南袁家村等6家景區(qū)簽約智慧景區(qū)合作。
更名五年來(lái)，焦作中旅銀行堅(jiān)持“旅游+金融+互聯(lián)網(wǎng)”發(fā)展之路，背靠大股東中國(guó)旅游集團(tuán)平臺(tái)，以資金“活水”助力云臺(tái)山旅游品牌打造，在推動(dòng)實(shí)現(xiàn)銀行資金和旅游資源融合上漸入佳境，特色品牌形象持續(xù)彰顯，焦作中旅銀行已成為焦作金融行業(yè)的一張“名片”，成為金融豫軍中一顆閃亮的星。
文化驅(qū)動(dòng)
傾力打造城商行“百年老店”
“一年企業(yè)靠運(yùn)氣、十年企業(yè)靠經(jīng)營(yíng)、百年企業(yè)靠文化。”面對(duì)復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和激烈的同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，焦作中旅銀行之所以不斷發(fā)展壯大，成為國(guó)內(nèi)首家旅游特色的銀行，這得益于該行獨(dú)特的企業(yè)文化建設(shè)。圍繞打造“百年老店”的目標(biāo)，焦作中旅銀行以企業(yè)文化助力品牌傳播，以品牌傳播充實(shí)企業(yè)文化，下足發(fā)展硬功夫，不斷提升文化軟實(shí)力。讀書(shū)會(huì)、聯(lián)歡會(huì)、演講比賽、技能競(jìng)賽……在焦作中旅銀行，這些文化娛樂(lè)活動(dòng)不僅充分展示員工的文化素養(yǎng)和藝術(shù)天分，豐富了職工的業(yè)余文化生活，使員工在繁忙工作之余得到調(diào)節(jié)和緩解，而且進(jìn)一步增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力以及員工的企業(yè)歸屬感和集體榮譽(yù)感，弘揚(yáng)了“一個(gè)團(tuán)隊(duì)、一個(gè)夢(mèng)想”“實(shí)干興企、務(wù)實(shí)高效”的企業(yè)文化理念。其中，“公司日”也是焦作中旅銀行企業(yè)文化建設(shè)的重要載體，每年，該行都要組織開(kāi)展中旅集團(tuán)“公司日”活動(dòng)，把員工的智慧和力量凝聚起來(lái)，轉(zhuǎn)化為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的強(qiáng)大推力。
2019年，焦作中旅銀行啟動(dòng)了企業(yè)文化及品牌建設(shè)規(guī)劃實(shí)施項(xiàng)目，提出更具針對(duì)性的建設(shè)方向和目標(biāo)，要求既要以開(kāi)放、創(chuàng)新、敏捷的互聯(lián)網(wǎng)思維融入旅游生態(tài)圈，更要堅(jiān)守穩(wěn)健審慎的經(jīng)營(yíng)理念，圍繞城商行“五個(gè)更”目標(biāo)，規(guī)劃實(shí)施路徑，使建設(shè)優(yōu)秀城商行理念在該行的戰(zhàn)略執(zhí)行中融會(huì)貫通。
2020年6月15日，該行董事會(huì)正式審議通過(guò)該行3~5年企業(yè)文化發(fā)展和品牌發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，在多年旅游特色金融實(shí)踐磨礪的基礎(chǔ)上，確立該行企業(yè)愿景、使命、價(jià)值觀、精神等核心理念體系。
2020年10月9日，焦作中旅銀行召開(kāi)企業(yè)文化與品牌建設(shè)規(guī)劃宣貫會(huì)。會(huì)議對(duì)未來(lái)3~5年企業(yè)文化與品牌發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃核心內(nèi)容進(jìn)行宣貫，并從“為什么”“怎么做”兩方面對(duì)企業(yè)文化和品牌建設(shè)提出發(fā)展要求。游翔表示，焦作中旅銀行建行22周年了，以文化品牌驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型迫在眉睫，這不僅是強(qiáng)管理、鑄特色、練內(nèi)功的現(xiàn)實(shí)需要，更是深入落實(shí)監(jiān)管部門(mén)打造城商行“百年老店”的重要舉措；以文化品牌凝聚團(tuán)隊(duì)意義重大，這不僅需要領(lǐng)導(dǎo)層的牽引、管理者的踐行，更需要每一名員工的承載和呵護(hù)。針對(duì)如何更好地開(kāi)展企業(yè)文化與品牌建設(shè)，他指出了“尋法”“正術(shù)”“善器”三大實(shí)施路徑。尋法就是要發(fā)揮好機(jī)制和方法的協(xié)同作用，把新員工練成文化生力軍，把內(nèi)部導(dǎo)師尊為文化使者，關(guān)注退休員工的口碑傳承。正術(shù)就是要發(fā)揮好宣貫和踐行的塑造作用，高管層要以身作則、當(dāng)好表率，中層人員要言傳身教、慎獨(dú)慎微。善器就是要發(fā)揮好各類(lèi)宣傳陣地的鞏固作用，貫徹落實(shí)好鄭江董事長(zhǎng)的要求，圍繞知、信、行、引、播五個(gè)方面做到內(nèi)化于心、固化于制、外化于行、物化于場(chǎng)，通過(guò)各種傳播形式，借助各類(lèi)宣傳陣地把企業(yè)文化和品牌內(nèi)涵傳播出去、沉淀下來(lái)，講好中旅故事。
對(duì)標(biāo)先進(jìn)
在圍繞全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展中盡責(zé)有為
自2015年更名以來(lái)，該行在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)標(biāo)先進(jìn)、汲取經(jīng)驗(yàn)：在學(xué)許昌、揚(yáng)州中明白了定位的重要；在學(xué)深圳、杭州中見(jiàn)識(shí)了創(chuàng)新的深度；在學(xué)成都、佛山中找準(zhǔn)了轉(zhuǎn)型的路徑；在學(xué)徐州、揚(yáng)州中提振了發(fā)展的士氣；在學(xué)湖州、晉江中感受了拼搏的力量。該行在自身發(fā)展的同時(shí)，還緊扣全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展脈搏，抓住實(shí)體經(jīng)濟(jì)痛點(diǎn)需求和短板，努力提高金融供給質(zhì)效，鼎力支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)。五年來(lái)，該行以“三服務(wù)”為定位緊跟國(guó)家大政方針，持續(xù)堅(jiān)守“三服務(wù)”定位，扎根懷川沃土，立足中原大地，促進(jìn)金融回歸本源，大力服務(wù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。數(shù)據(jù)顯示，五年來(lái)，焦作中旅銀行累計(jì)投放支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)企業(yè)貸款約930億元。
(2018年11月16日，焦作中旅銀行亮相2018中國(guó)國(guó)際旅游交易會(huì)。)
此外，該行充分發(fā)揮特色旅游金融優(yōu)勢(shì)，助推我市文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展。依托焦作的生態(tài)、山水、文化、農(nóng)林等旅游資源，該行深度開(kāi)發(fā)云臺(tái)山、青天河觀光旅游產(chǎn)業(yè)，農(nóng)家休閑度假產(chǎn)業(yè)，健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)等，并以打造全域旅游為目標(biāo)、以積極參與設(shè)立旅游產(chǎn)業(yè)基金、“投貸聯(lián)動(dòng)”及“產(chǎn)融結(jié)合”等多種形式，加大政府基礎(chǔ)設(shè)施、景區(qū)建設(shè)提升、休閑度假小鎮(zhèn)、休閑養(yǎng)老地產(chǎn)、度假酒店等旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)的金融支持力度，共同打造產(chǎn)融結(jié)合的典范。今年年初以來(lái)，面對(duì)洶涌而至的新冠肺炎疫情，焦作中旅銀行把打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)作為首要的政治任務(wù)，在全力做好疫情防控工作的同時(shí)，以更高質(zhì)量、更有效率、更具特色的金融服務(wù)，助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，今年疫情防控期間，該行共為75戶(hù)存量公司客戶(hù)變更授信方案，金額共計(jì)155.86億元。1~6月，該行共發(fā)放支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)企業(yè)貸款143億元，占上半年投放總額的63%。截至6月末，該行累計(jì)發(fā)放“科技貸”5.12億元，并針對(duì)優(yōu)質(zhì)科技型小微企業(yè)推出“知識(shí)產(chǎn)權(quán)質(zhì)押融資”服務(wù)，累計(jì)發(fā)放5650萬(wàn)元，為小微企業(yè)等發(fā)放再貸款11.50億元。“惠民貸”累計(jì)發(fā)放2716筆，金額共計(jì)1.67億元；惠農(nóng)支付站點(diǎn)實(shí)現(xiàn)開(kāi)業(yè)3家，惠農(nóng)支付服務(wù)觸達(dá)鄉(xiāng)村，全方位、多舉措推動(dòng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。
不僅如此，該行還在履行社會(huì)責(zé)任上不斷發(fā)力。五年來(lái)，焦作中旅銀行累計(jì)幫助123名貧困大學(xué)生圓了求學(xué)夢(mèng)；五年來(lái)，焦作中旅銀行累計(jì)向?qū)趲头龃逦溱炜h秦伊村投入各類(lèi)扶貧資金約90萬(wàn)元；五年來(lái)，焦作中旅銀行累計(jì)組織開(kāi)展志愿者服務(wù)活動(dòng)約80次；五年來(lái)，焦作中旅銀行累計(jì)參與志愿服務(wù)的人數(shù)約1100人次，從一件又一件的公益活動(dòng)中，不斷地向社會(huì)各界傳遞出了“中旅溫度”。
夯實(shí)基礎(chǔ)
以“守好底線”促發(fā)展根基更加堅(jiān)實(shí)
五年來(lái)，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)下，焦作中旅銀行強(qiáng)化底線思維，堅(jiān)持常抓不懈，合理緩釋、穩(wěn)健處置各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)，不斷提高風(fēng)險(xiǎn)防控和抵御能力，為全行穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)保駕護(hù)航。
“掛圖作戰(zhàn)”治亂象，持續(xù)規(guī)范經(jīng)營(yíng)發(fā)展。今年年初以來(lái)，焦作中旅銀行持續(xù)將鞏固治理亂象、促進(jìn)合規(guī)建設(shè)作為該行貫穿全年重要工作，繼續(xù)堅(jiān)持“新老劃斷、掛圖作戰(zhàn)”，穩(wěn)步有序處置存量風(fēng)險(xiǎn)，依法合規(guī)開(kāi)展增量業(yè)務(wù)，自下而上建立問(wèn)題清單，自上而下繪制“作戰(zhàn)圖”。同時(shí)，堅(jiān)持“標(biāo)本兼治、重在治本”，既狠抓亂象治理，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，更重視健全內(nèi)控管理，根植合規(guī)文化。
(2019年4月9日，焦作中旅銀行應(yīng)邀參加河南省生態(tài)旅游招商暨文化產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目洽談會(huì)。 )
加強(qiáng)全面風(fēng)險(xiǎn)管理，風(fēng)險(xiǎn)控制更加嚴(yán)密。圍繞增強(qiáng)全面風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)，完善全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)建設(shè)，同時(shí)，按照“清理、減少、簡(jiǎn)化、透明”的總方向，有序壓降同業(yè)業(yè)務(wù)，持續(xù)規(guī)范理財(cái)業(yè)務(wù)。
五年來(lái)，該行持續(xù)完善以公司章程為核心的公司治理制度，建立完善黨委核心領(lǐng)導(dǎo)、董事會(huì)戰(zhàn)略決策、監(jiān)事會(huì)依法監(jiān)督、管理層全權(quán)經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)代公司治理運(yùn)行體系，進(jìn)一步細(xì)化董事會(huì)下設(shè)的專(zhuān)門(mén)委員會(huì)的工作職責(zé)，不斷強(qiáng)化股東股權(quán)規(guī)范化管理。
沒(méi)有等來(lái)的輝煌，
只有拼來(lái)的精彩！
五年來(lái)，焦作中旅銀行先后出席多屆中國(guó)國(guó)際旅游城市市長(zhǎng)論壇、中國(guó)文旅產(chǎn)業(yè)巔峰大會(huì)以及第三屆中國(guó)（四川）國(guó)際旅游投資大會(huì)、資本市場(chǎng)服務(wù)脫貧攻堅(jiān)論壇、中國(guó)旅游景區(qū)協(xié)會(huì)二屆理事會(huì)二次會(huì)長(zhǎng)會(huì)議暨金融與旅游業(yè)發(fā)展論壇、民宿客棧投融資論壇、中國(guó)國(guó)際旅游交易會(huì)、文化和旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展高峰論壇（青海）等多場(chǎng)全國(guó)性活動(dòng)，通過(guò)持續(xù)高規(guī)格、有針對(duì)性的亮相，社會(huì)美譽(yù)度明顯提升。與此同時(shí)，還獲得“全國(guó)青年文明號(hào)”“第五屆金口碑特色銀行”“最具創(chuàng)新活力十強(qiáng)銀行”“最佳城市商業(yè)銀行”“最佳旅游金融創(chuàng)新獎(jiǎng)”“最具業(yè)務(wù)特色銀行獎(jiǎng)”“最佳服務(wù)銀行”“最具創(chuàng)新力銀行”“中國(guó)金融業(yè)（河南）年度金融扶貧創(chuàng)新品牌”等多項(xiàng)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
唯其艱難，方顯勇毅；唯其磨礪，始得玉成。
(2020年7月22日，焦作中旅銀行亮相修武“永不落幕的漢服節(jié)”。)
下一步，焦作中旅銀行將牢牢把握新常態(tài)下的發(fā)展機(jī)遇，堅(jiān)持以文化引領(lǐng)高質(zhì)量發(fā)展，圍繞“旅游特色銀行”的戰(zhàn)略定位，以打造“百年老店”為目標(biāo)，共同發(fā)揚(yáng)“放開(kāi)胸懷、放膽開(kāi)拓、放手奮斗、放眼未來(lái)”的“四放”企業(yè)精神，不斷匯聚發(fā)展動(dòng)能，朝著建設(shè)一流旅游特色精品銀行的愿景目標(biāo)奮勇前進(jìn)。（李冉）
（本版照片均由焦作中旅銀行提供）
來(lái)源：焦作中旅銀行編輯：李亞鍵
審稿：劉鶴翔