真誠(chéng)守信，暖情客戶。近日，余先生將一面紅底金字的錦旗送到了平安產(chǎn)險(xiǎn)桐柏支公司，以表達(dá)對(duì)平安產(chǎn)險(xiǎn)南陽(yáng)中支理賠人員馮耀威的認(rèn)可及感謝。
據(jù)悉，客戶康某駕駛某重型廂式貨車在湖北境內(nèi)高速與其他三車輛發(fā)生碰撞，交警最后認(rèn)定標(biāo)的次責(zé)。
事故發(fā)生后，平安產(chǎn)險(xiǎn)南陽(yáng)中支馮耀威第一時(shí)間和余先生聯(lián)系，并認(rèn)真查看車輛受損情況，在確認(rèn)車輛受損嚴(yán)重后，積極與車主溝通確定定損金額。因三者家中特殊情況，急需拿到賠款，而標(biāo)的車是公司車輛且屬于分期付款，理賠手續(xù)需得到被保險(xiǎn)公司和第一受益人的授權(quán)。經(jīng)過(guò)馮耀威多次主動(dòng)溝通，物損問(wèn)題得以處理，最終成功預(yù)付余先生車輛理賠款。由于馮耀威的熱情服務(wù)，敬業(yè)及專業(yè)精神讓車主余先生感到無(wú)比溫暖，余先生親自駕車前往職場(chǎng)，親手為馮耀威送上錦旗。
接到錦旗后，馮耀威表示，客戶的肯定是最高的榮譽(yù)，也是最高的獎(jiǎng)勵(lì)。作為平安的查勘員，幫助每一位出險(xiǎn)客戶排憂解難是他們義不容辭的責(zé)任。在收獲感動(dòng)之余，客戶對(duì)平安的肯定也成為平安產(chǎn)險(xiǎn)的一個(gè)無(wú)形獎(jiǎng)杯，激勵(lì)所有平安查勘員在專業(yè)服務(wù)的道路上繼續(xù)前行。（呂珊）
事故發(fā)生后，平安產(chǎn)險(xiǎn)南陽(yáng)中支馮耀威第一時(shí)間和余先生聯(lián)系，并認(rèn)真查看車輛受損情況，在確認(rèn)車輛受損嚴(yán)重后，積極與車主溝通確定定損金額。因三者家中特殊情況，急需拿到賠款，而標(biāo)的車是公司車輛且屬于分期付款，理賠手續(xù)需得到被保險(xiǎn)公司和第一受益人的授權(quán)。經(jīng)過(guò)馮耀威多次主動(dòng)溝通，物損問(wèn)題得以處理，最終成功預(yù)付余先生車輛理賠款。由于馮耀威的熱情服務(wù)，敬業(yè)及專業(yè)精神讓車主余先生感到無(wú)比溫暖，余先生親自駕車前往職場(chǎng)，親手為馮耀威送上錦旗。
接到錦旗后，馮耀威表示，客戶的肯定是最高的榮譽(yù)，也是最高的獎(jiǎng)勵(lì)。作為平安的查勘員，幫助每一位出險(xiǎn)客戶排憂解難是他們義不容辭的責(zé)任。在收獲感動(dòng)之余，客戶對(duì)平安的肯定也成為平安產(chǎn)險(xiǎn)的一個(gè)無(wú)形獎(jiǎng)杯，激勵(lì)所有平安查勘員在專業(yè)服務(wù)的道路上繼續(xù)前行。（呂珊）