2020年7月28日，兩位已經(jīng)年過古稀的老人不顧天氣炎熱和路途不便, 堅持親自到平安財險平頂山中支客服理賠部，為醫(yī)療查勘員楊鵬霄贈送錦旗并表達感謝。
據(jù)悉，2020年1月，王老先生夫婦不幸遭遇車禍，雙雙住院，王老先生受傷較為嚴重，其妻子也受到了輕微的傷害。在經(jīng)過一段時間治療后恰遇疫情高發(fā)期，為了安全起見，兩位老人選擇出院在家休養(yǎng)。在前期住院查勘時，楊鵬霄了解到兩位老人的子女都已定居外地，無暇兼顧理賠事宜，為了兩位老人可以盡快拿到理賠款，查勘員待平頂山疫情形勢稍有緩解后，多次跑到王老先生家中進行查勘、調(diào)解，想客戶之所想，為客戶爭取更多的利益。
為了加快理賠流程，楊鵬霄老師開通了免鑒定理賠流程，免去外部鑒定流程的繁瑣及耗時，經(jīng)公司內(nèi)部專家評估后最終按照十級傷殘全額賠付，為傷者爭取了最大利益，贏得了客戶的服務滿意度。
收到賠款后，兩位老人專程到公司贈送錦旗，表達對楊老師熱情服務的贊揚及對平安的高度認可。（王筱）
據(jù)悉，2020年1月，王老先生夫婦不幸遭遇車禍，雙雙住院，王老先生受傷較為嚴重，其妻子也受到了輕微的傷害。在經(jīng)過一段時間治療后恰遇疫情高發(fā)期，為了安全起見，兩位老人選擇出院在家休養(yǎng)。在前期住院查勘時，楊鵬霄了解到兩位老人的子女都已定居外地，無暇兼顧理賠事宜，為了兩位老人可以盡快拿到理賠款，查勘員待平頂山疫情形勢稍有緩解后，多次跑到王老先生家中進行查勘、調(diào)解，想客戶之所想，為客戶爭取更多的利益。
為了加快理賠流程，楊鵬霄老師開通了免鑒定理賠流程，免去外部鑒定流程的繁瑣及耗時，經(jīng)公司內(nèi)部專家評估后最終按照十級傷殘全額賠付，為傷者爭取了最大利益，贏得了客戶的服務滿意度。
收到賠款后，兩位老人專程到公司贈送錦旗，表達對楊老師熱情服務的贊揚及對平安的高度認可。（王筱）