7月23日至24日，由《中國銀行保險報》主辦、中國平安財產(chǎn)保險承辦、中國電子學會作為指導單位的“2020中國大學生保險數(shù)字科技挑戰(zhàn)賽”復賽全國5大賽區(qū)同時開賽。來自全球各地知名高校的44個團隊圍繞家庭綜合保障方案設計、數(shù)字化建模、語言機器人客戶意圖識別等問題，給出多種創(chuàng)造性的解決方案。
近年來，隨著公眾對保險的接受度和保險意識不斷提升，商業(yè)保險從傳統(tǒng)的個人保障向家庭保障的方式轉變，保險形態(tài)也從簡單的保險產(chǎn)品，升級為“保險+服務”的綜合保障解決方案。如何設計一張滿足所有家庭成員保障需求的保單，并結合保險行業(yè)數(shù)字化、線上化趨勢定制合適的營銷方案，成為擺在參賽選手面前的一道考題。
由來自同濟大學和四川大學的3名同學組成的FunnySoul隊，設計的一體化家庭綜合保障和AI定制化智能推薦方案，客戶一次購買可以解決所有家庭成員保障需求，具有價格低、保障廣的特點，獲得導師一致好評。作為評委，山東大學經(jīng)濟學院教授張芳潔認為，該方案準確把握了我國家庭保險市場痛點及發(fā)展趨勢，融合了創(chuàng)新意識、科技意識、風控意識和商業(yè)意識，通過應用保險科技手段，能夠有效提高獲客效率并形成客戶黏性，體現(xiàn)出很強的創(chuàng)新性和實踐意義。
最終，華東賽區(qū)的“FunnySoul”團隊、華南賽區(qū)的“炸天小女警”團隊、華北賽區(qū)的“揚帆起航”團隊、華西賽區(qū)的“又帥又能打”團隊、華中賽區(qū)的“三個臭皮匠”團隊分別獲得復賽優(yōu)勝。
與其他業(yè)務相比，互聯(lián)網(wǎng)非車險業(yè)務具有非常明顯的場景化、生態(tài)化特點。此次比賽數(shù)字（分析建模）賽道的考題，就是要求參賽隊伍使用大數(shù)據(jù)分析技術，在貨架上向客戶精準推薦非車產(chǎn)品，提高產(chǎn)品推薦準確率。
最終，來自華東賽區(qū)的“Running_ji”團隊，來自華南賽區(qū)的“吳彥祖”團隊、來自華北賽區(qū)“HJHLY”團隊、來自華西賽區(qū)的“SYoon”團隊及來自華中賽區(qū)的“包子一家”團隊，因扎實的基本功及優(yōu)秀的分析能力晉升決賽。
隨著自然語言處理、深度學習、智能搜索等人工智能的發(fā)展，AI客服代替人工客服已經(jīng)成為現(xiàn)實。以平安財險智能坐席項目的外呼業(yè)務場景為例，通過語音機器人可以為千萬級客戶提供全流程服務、銷售、理賠等作業(yè)，覆蓋報價、出單、權益等多種場景。
在此次大學生數(shù)字科技挑戰(zhàn)賽的科技賽道，參賽選手們要解決的問題就是如何提升機器人客服對客戶意圖識別的準確率。“行星撞地球”團隊被評價“根據(jù)題目制定的解決方法抓到本質”，“有潛力的模型”獲得了華北賽區(qū)復賽的優(yōu)勝。華南“搏一搏”團隊、華西賽區(qū)的“xs277（在線被大佬帶躺）”團隊、華中賽區(qū)的“SZU_No1”團隊也紛紛獲得復賽優(yōu)勝。
隨著保險行業(yè)加速推進數(shù)字化轉型，對于數(shù)字科技專業(yè)技術人才的需求也日益強烈?；顒又鬓k方表示，此次比賽的舉辦可以讓更多人關注保險行業(yè)正在發(fā)生的變革趨勢。希望保險數(shù)字科技大賽能夠深化產(chǎn)學研合作，進一步發(fā)掘金融科技優(yōu)秀青年，為行業(yè)培養(yǎng)更多的能夠將科技應用于保險實踐的高科技人才。
此次“2020中國大學生保險數(shù)字科技挑戰(zhàn)賽”決賽將于8月在深圳舉行。本次復賽五個賽區(qū)的15隊優(yōu)勝者將在決賽一較高下，共同挑戰(zhàn)保險、數(shù)字、科技賽道冠軍。（王筱）
來源：《上證報中國證券網(wǎng)訊》
近年來，隨著公眾對保險的接受度和保險意識不斷提升，商業(yè)保險從傳統(tǒng)的個人保障向家庭保障的方式轉變，保險形態(tài)也從簡單的保險產(chǎn)品，升級為“保險+服務”的綜合保障解決方案。如何設計一張滿足所有家庭成員保障需求的保單，并結合保險行業(yè)數(shù)字化、線上化趨勢定制合適的營銷方案，成為擺在參賽選手面前的一道考題。
由來自同濟大學和四川大學的3名同學組成的FunnySoul隊，設計的一體化家庭綜合保障和AI定制化智能推薦方案，客戶一次購買可以解決所有家庭成員保障需求，具有價格低、保障廣的特點，獲得導師一致好評。作為評委，山東大學經(jīng)濟學院教授張芳潔認為，該方案準確把握了我國家庭保險市場痛點及發(fā)展趨勢，融合了創(chuàng)新意識、科技意識、風控意識和商業(yè)意識，通過應用保險科技手段，能夠有效提高獲客效率并形成客戶黏性，體現(xiàn)出很強的創(chuàng)新性和實踐意義。
最終，華東賽區(qū)的“FunnySoul”團隊、華南賽區(qū)的“炸天小女警”團隊、華北賽區(qū)的“揚帆起航”團隊、華西賽區(qū)的“又帥又能打”團隊、華中賽區(qū)的“三個臭皮匠”團隊分別獲得復賽優(yōu)勝。
與其他業(yè)務相比，互聯(lián)網(wǎng)非車險業(yè)務具有非常明顯的場景化、生態(tài)化特點。此次比賽數(shù)字（分析建模）賽道的考題，就是要求參賽隊伍使用大數(shù)據(jù)分析技術，在貨架上向客戶精準推薦非車產(chǎn)品，提高產(chǎn)品推薦準確率。
最終，來自華東賽區(qū)的“Running_ji”團隊，來自華南賽區(qū)的“吳彥祖”團隊、來自華北賽區(qū)“HJHLY”團隊、來自華西賽區(qū)的“SYoon”團隊及來自華中賽區(qū)的“包子一家”團隊，因扎實的基本功及優(yōu)秀的分析能力晉升決賽。
隨著自然語言處理、深度學習、智能搜索等人工智能的發(fā)展，AI客服代替人工客服已經(jīng)成為現(xiàn)實。以平安財險智能坐席項目的外呼業(yè)務場景為例，通過語音機器人可以為千萬級客戶提供全流程服務、銷售、理賠等作業(yè)，覆蓋報價、出單、權益等多種場景。
在此次大學生數(shù)字科技挑戰(zhàn)賽的科技賽道，參賽選手們要解決的問題就是如何提升機器人客服對客戶意圖識別的準確率。“行星撞地球”團隊被評價“根據(jù)題目制定的解決方法抓到本質”，“有潛力的模型”獲得了華北賽區(qū)復賽的優(yōu)勝。華南“搏一搏”團隊、華西賽區(qū)的“xs277（在線被大佬帶躺）”團隊、華中賽區(qū)的“SZU_No1”團隊也紛紛獲得復賽優(yōu)勝。
隨著保險行業(yè)加速推進數(shù)字化轉型，對于數(shù)字科技專業(yè)技術人才的需求也日益強烈?；顒又鬓k方表示，此次比賽的舉辦可以讓更多人關注保險行業(yè)正在發(fā)生的變革趨勢。希望保險數(shù)字科技大賽能夠深化產(chǎn)學研合作，進一步發(fā)掘金融科技優(yōu)秀青年，為行業(yè)培養(yǎng)更多的能夠將科技應用于保險實踐的高科技人才。
此次“2020中國大學生保險數(shù)字科技挑戰(zhàn)賽”決賽將于8月在深圳舉行。本次復賽五個賽區(qū)的15隊優(yōu)勝者將在決賽一較高下，共同挑戰(zhàn)保險、數(shù)字、科技賽道冠軍。（王筱）
來源：《上證報中國證券網(wǎng)訊》