近日，中郵保險(xiǎn)河南分公司理賠人員劉楠收到被保險(xiǎn)人胡先生家屬送來的“理賠快速高效，服務(wù)熱情周到”錦旗，感謝中郵保險(xiǎn)及時(shí)、周到、快速的理賠服務(wù)。
3月23日，胡先生突發(fā)腦出血昏迷，經(jīng)過8天搶救，終因醫(yī)治無效不幸離世。胡先生的離世讓本不富裕的家庭陷入了困境。4月10日，中郵保險(xiǎn)河南分公司理賠人員劉楠得知消息后，第一時(shí)間趕往洛陽伊川縣進(jìn)行了解、核實(shí)，最終認(rèn)定胡先生保險(xiǎn)事故達(dá)到理賠標(biāo)準(zhǔn)，于4月13日將20萬元理賠款轉(zhuǎn)入胡先生家人卡中，給這個(gè)家庭送去了慰藉。中郵保險(xiǎn)河南分公司積極踐行“視客戶為親人”的服務(wù)理念，用及時(shí)、周到、快速的理賠服務(wù)贏得了客戶的認(rèn)可。（劉楠王曉先）