疫情發(fā)生以來，對旅游業(yè)造成極大影響。河南省內(nèi)文旅行業(yè)內(nèi)快速、積極開拓，采取了一系列創(chuàng)新、開拓、自救的行動(dòng)，“危”中尋“機(jī)”。

有些景區(qū)打造了爆款文化IP，有些旅行社開了省內(nèi)旅游火車專列，有些旅行社涉足了民宿領(lǐng)域，在美麗鄉(xiāng)村建設(shè)中找到了新增長點(diǎn)……

河南商報(bào)記者 郭丁然/文
河南商報(bào)記者 王訪賢/攝

4月初，云臺(tái)山景區(qū)舉辦漢服節(jié)活動(dòng)。

【玩法1】打造爆款文化IP，助力景區(qū)復(fù)蘇

抓社會(huì)熱點(diǎn)、打造爆款文化IP，如今被云臺(tái)山景區(qū)玩得風(fēng)生水起。

河南商報(bào)記者從云臺(tái)山景區(qū)了解到，疫情期間，鐘南山院士曾發(fā)表“打太極拳對肺患者有幫助”的評(píng)論。云臺(tái)山便敏銳地抓住了這一熱點(diǎn)，充分發(fā)揮焦作太極之鄉(xiāng)的優(yōu)勢，組織2000名職工練習(xí)太極拳，邀請?zhí)珮O達(dá)人、文旅達(dá)人、網(wǎng)紅，走進(jìn)景區(qū)參與太極拳活動(dòng)，“抖來云臺(tái)山練太極”抖音話題播放量達(dá)到1800萬次。

隨后，按照本地人游本地景區(qū)的思路，3月20日至3月31日，云臺(tái)山聯(lián)合焦作青天河、青龍峽、陳家溝、嘉應(yīng)觀等景區(qū)推出焦作本地游客免門票政策，活動(dòng)期間五家景區(qū)共接待游客20萬人次。通過兄弟景區(qū)抱團(tuán)取暖，既提高了云臺(tái)山景區(qū)的游客接待量，又幫助其他兄弟景區(qū)迅速恢復(fù)信心。

4月7日至27日，云臺(tái)山景區(qū)又舉辦第二屆“錦繡中華·云臺(tái)山漢服花朝節(jié)”，邀請漢服達(dá)人、文旅達(dá)人、顏值達(dá)人等參與活動(dòng)。同時(shí)推出穿漢服免門票優(yōu)惠。成功將“云臺(tái)山漢服花朝節(jié)”打造為爆款文化IP，活動(dòng)期間景區(qū)花朝節(jié)抖音播放量達(dá)到1.5億次，微博話題閱讀量6000萬次。

而接下來，云臺(tái)山人依然閑不下來，仍在繼續(xù)挖潛。

“‘云臺(tái)山音樂節(jié)’是讓很多粉絲期待的重要活動(dòng)。雖然今年的音樂節(jié)推遲了時(shí)間，但我們會(huì)做好準(zhǔn)備，待合適的時(shí)機(jī)繼續(xù)推出。”云臺(tái)山景區(qū)管理局局長馬春明告訴河南商報(bào)記者。

4月初，云臺(tái)山景區(qū)舉辦漢服節(jié)活動(dòng)。

【玩法2】網(wǎng)上預(yù)售景區(qū)年票、旅游套餐

疫情期間，云臺(tái)山推出的預(yù)售年票，也引發(fā)市場爆點(diǎn)。3月25日推出100元不限次任意游覽的2020年年票，發(fā)布當(dāng)天因訪問量過大，景區(qū)系統(tǒng)緊急擴(kuò)容，引發(fā)了旅游市場爆點(diǎn)事件。據(jù)統(tǒng)計(jì)，其10天共銷售年票25萬張，全國30個(gè)省、市、自治區(qū)的市民都購買了云臺(tái)山年票，其中新疆、西藏、青海、黑龍江等遠(yuǎn)途市場的數(shù)千名游客都關(guān)注到了該政策并購買了年票。

無獨(dú)有偶，清明上河園股份有限公司董事長王爽介紹，他們也在疫情期間推出了100元年卡優(yōu)惠活動(dòng)，7天時(shí)間內(nèi)售出了11萬張。預(yù)售活動(dòng)給園區(qū)的復(fù)蘇帶來了明顯作用，在歷經(jīng)了48天的閉園后，開園首日就實(shí)現(xiàn)了2656人次的接待量。

果斷及時(shí)地推出預(yù)售模式，讓游客享受了真真正正的實(shí)惠，也讓幫助景區(qū)一定程度緩解了現(xiàn)金流壓力。

“早在2月上旬，我們就開始進(jìn)行內(nèi)部網(wǎng)上培訓(xùn)。”河南省中國旅行社集團(tuán)（以下簡稱“河南中旅”）總經(jīng)理郭占彪告訴河南商報(bào)記者。

培訓(xùn)結(jié)束，全員快速進(jìn)入狀態(tài)，開始了網(wǎng)上預(yù)售。針對疫情期間出行需求，他們利用河南中旅旗下的民宿及景區(qū)優(yōu)勢，定制了“自駕游民宿套餐”。套餐包含了3個(gè)景區(qū)的門票以及4晚不同民宿的住宿，價(jià)格為999元。這些民宿，平時(shí)的價(jià)格一個(gè)晚上就要300~400元，這些超低價(jià)的民宿套餐，也成功吸引了消費(fèi)者的注意。“在不到一個(gè)月的時(shí)間，賣出了將近1800套。”郭占彪說。

除了銷售旅游產(chǎn)品，河南中旅還跨界開辦了“民宿大講堂”培訓(xùn)班。至今已經(jīng)開辦4期，并且場場爆滿。培訓(xùn)班上，不僅有相關(guān)行業(yè)專家，民宿所在地的村支書以及村民都走上講臺(tái)，為臺(tái)下參加培訓(xùn)的各地鄉(xiāng)村干部和民宿投資人現(xiàn)身說法，講解開發(fā)、經(jīng)營民宿的心得。

開班辦學(xué)的底氣，來自于河南中旅在民宿領(lǐng)域的提前布局和持續(xù)深耕。郭占彪介紹，河南中旅旗下靈泉妙境石光院子打造的“旅行社+景區(qū)+古村落+扶貧”的發(fā)展模式，在第四屆全國民宿大會(huì)被評(píng)為中國民宿發(fā)展十大典型模式。

郭占彪告訴河南商報(bào)記者，下一步，河南中旅還計(jì)劃與中石油以及銀聯(lián)進(jìn)行合作，探索跨界組合拉動(dòng)文旅消費(fèi)新模式。

4月初，河南原陽鄉(xiāng)村游開幕活動(dòng)。

【玩法3】打造省內(nèi)旅游專列，保障游客安心出游

省內(nèi)旅游怎么出行？除了自駕和大巴，河南中原鐵道旅游集團(tuán)（以下簡稱河南中鐵旅游集團(tuán)）在疫情期間探索出了省內(nèi)旅游的新方式——旅游專列。

5月9日7時(shí)30分，Y751次“中原快車—寶豐酒號(hào)”專列載著470多名游客從鄭州站出發(fā)，途徑鞏義、偃師、洛陽，駛向?qū)氊S縣，這是中國鐵路鄭州局集團(tuán)有限公司今年首次在省內(nèi)開行的旅游專列，為河南省鐵路旅游市場復(fù)蘇按下了“重啟鍵”。

這趟專列的線路，串聯(lián)的景點(diǎn)囊括了始建于東漢末期的香山寺、擁有多種地貌景觀的白龜湖國家濕地公園等景點(diǎn)。

除了對列車和旅游大巴進(jìn)行消毒，還配備隨車醫(yī)生和“紅十字”救護(hù)員，全力保障游客安全出行、安心出游。

“產(chǎn)品非常受歡迎，短短5天時(shí)間就報(bào)名全滿，后續(xù)仍有很多游客咨詢。”該旅游集團(tuán)負(fù)責(zé)人告訴河南商報(bào)記者，隨后將根據(jù)疫情形勢和市場需求，以省內(nèi)“點(diǎn)對點(diǎn)”方式，開行鄭州—新縣、南陽—安陽、鄭州—三門峽等省內(nèi)更多地市的旅游專列。研發(fā)“尋根問祖”“功夫體驗(yàn)”“詩詞傳誦”為主題的旅游精品線路，吸引更多的游客。

4月初，河南原陽鄉(xiāng)村游開幕活動(dòng)。

【玩法4】：在疫情中找到機(jī)遇，收編門店抱團(tuán)發(fā)展

疫情中，有危也有機(jī)。致力于打造將傳統(tǒng)中國文化融入酒店的仟那酒店，就在這次疫情危機(jī)中，也找到了機(jī)遇。旗下的酒店管理數(shù)量還實(shí)現(xiàn)了逆勢增長。

“疫情期間，我們的加盟門店增加了13家。”仟那酒店集團(tuán)CEO朱峰告訴河南商報(bào)記者。

而得益于系統(tǒng)的管理體系，新加盟的門店業(yè)績也普遍得到提升。

“例如，新鄉(xiāng)的仟那旅途蓮七店，疫情期間加盟后，門店入住率從20%，提升到了50%-60%。”朱峰介紹。

朱峰透露，帶來這些變化的，除了更規(guī)范化的管理、為單店賦予文化符號(hào)、客戶品牌認(rèn)可提升等，還在于他們經(jīng)營秘訣之一：“立體式營銷渠道”模式。

除了傳統(tǒng)的頭部OTA（在線旅游網(wǎng)站）品牌，他們與國內(nèi)12家中小平臺(tái)以及多家社群電商平臺(tái)進(jìn)行合作。他告訴河南商報(bào)記者，五一期間僅5家社群電商平臺(tái)就為他們貢獻(xiàn)了200多個(gè)訂單。

要形成行之有效的“立體的營銷渠道”，首先要有專業(yè)的團(tuán)隊(duì)去篩選鑒別有效的合作平臺(tái)、還要針對不同的平臺(tái)推出合適的產(chǎn)品策略、另外還有專人去維護(hù)客戶、培養(yǎng)客戶粘性。“這對于一些中小型單體酒店很難做到的。”朱峰說。

【創(chuàng)新發(fā)展引領(lǐng)文旅新業(yè)態(tài)】

爆款文化IP打造、省內(nèi)旅游專列、跨界融合參與民宿和美麗鄉(xiāng)村建設(shè)這些舉措，展現(xiàn)了河南省文旅行業(yè)從業(yè)者身處逆境仍懷有初心，堅(jiān)韌不拔開拓創(chuàng)新的精神，也契合了剛剛結(jié)束的全省文化旅游大會(huì)上提出的發(fā)展理念。

河南商報(bào)記者從河南省文化和旅游廳了解到，接下來，我省將圍繞打造知名文旅品牌，擦亮文化旅游強(qiáng)省的名片持續(xù)下功夫，著力打造文旅精品，著力提升載體平臺(tái)，節(jié)會(huì)活動(dòng)在創(chuàng)新形式、豐富內(nèi)涵上下功夫完善提升我省文旅品牌標(biāo)識(shí)和品牌體系。充分運(yùn)用新媒體、新手段和新技術(shù)，形成立體宣傳新格局。

同時(shí)，創(chuàng)新文旅業(yè)態(tài)，綜合運(yùn)用人工智能、大數(shù)據(jù)等手段，推動(dòng)文化旅游與其他產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，培育具有引領(lǐng)力的文旅新業(yè)態(tài)。