后疫情階段金融保險(xiǎn)行業(yè)首個(gè)大規(guī)?？蛻艄?jié)拉開帷幕，5月10日，中國(guó)人壽第十四屆“國(guó)壽616”客戶節(jié)正式啟動(dòng)。此次客戶節(jié)跨越母親節(jié)、兒童節(jié)、端午節(jié)等重點(diǎn)節(jié)日，6月16日推向高潮，并計(jì)劃在6月底開展返場(chǎng)活動(dòng)，以綜合金融產(chǎn)品、科技創(chuàng)新服務(wù)為客戶提供科學(xué)智能、細(xì)致周到、以人為本的金融保險(xiǎn)體驗(yàn)，讓客戶美好生活更有保障、更加精彩。

2020年“國(guó)壽616客戶節(jié)”以“牽手國(guó)壽 共享未來”為主題，中國(guó)人壽集團(tuán)旗下壽險(xiǎn)公司、廣發(fā)銀行、資產(chǎn)公司、財(cái)險(xiǎn)公司、養(yǎng)老險(xiǎn)公司、電商公司、海外公司、國(guó)壽健投公司全面升級(jí)科技、產(chǎn)品與服務(wù)，圍繞智慧健康、智慧養(yǎng)老、智慧理財(cái)、智慧出行、智慧扶貧五大場(chǎng)景集中展現(xiàn)客戶體驗(yàn)、卓越服務(wù)建設(shè)成果，精選超過百款經(jīng)典產(chǎn)品，在中國(guó)人壽綜合金融app、官網(wǎng)、壽險(xiǎn)app、國(guó)壽e店/云助理、廣發(fā)銀行app、發(fā)現(xiàn)精彩app、財(cái)險(xiǎn)app等10大互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)和銷售平臺(tái)打造“國(guó)壽616綜合金融生活”。

買保險(xiǎn)更安心

首選國(guó)壽平臺(tái) 網(wǎng)絡(luò)直銷產(chǎn)品數(shù)量大幅增長(zhǎng)

客戶節(jié)期間，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司精準(zhǔn)洞悉疫情帶來的健康保險(xiǎn)和高品質(zhì)養(yǎng)老保障需求增長(zhǎng)，將圍繞“健康中國(guó)幸福家”主題，推出智慧健康和智慧養(yǎng)老活動(dòng)版塊，其中包括提供超過5款網(wǎng)上銷售保障型長(zhǎng)險(xiǎn)產(chǎn)品、32款網(wǎng)上銷售短險(xiǎn)產(chǎn)品及健康養(yǎng)老等產(chǎn)品服務(wù)，比如國(guó)壽福終身壽險(xiǎn)產(chǎn)品組合、康愛E生惡性腫瘤保險(xiǎn)、康悅百萬醫(yī)療保險(xiǎn)（C款）等，方便客戶隨時(shí)隨地了解保險(xiǎn)保障服務(wù)。此外，壽險(xiǎn)公司還將投入資源，推動(dòng)200多萬銷售人員“線上線下”同步行動(dòng)，為新老客戶送保障送關(guān)懷，回饋客戶支持。財(cái)險(xiǎn)公司除提供智慧出行相關(guān)保險(xiǎn)產(chǎn)品服務(wù)外，還將優(yōu)化整合推出37款新老保險(xiǎn)產(chǎn)品，包括敬業(yè)安心、藥安心升級(jí)版、汪安心、企安心營(yíng)業(yè)中斷保險(xiǎn)、高原反應(yīng)醫(yī)療保險(xiǎn)等10款新保險(xiǎn)產(chǎn)品，覆蓋客戶日常生活保障需求，部分保險(xiǎn)產(chǎn)品還有優(yōu)惠折扣，更提供線上一起保功能，享受團(tuán)購(gòu)價(jià)優(yōu)惠。海外公司將推出包括醫(yī)療、危疾、儲(chǔ)蓄型保險(xiǎn)在內(nèi)的5款網(wǎng)上銷售產(chǎn)品。

客戶可以通過中國(guó)人壽壽險(xiǎn)app、財(cái)險(xiǎn)app、財(cái)險(xiǎn)空中服務(wù)小程序、國(guó)壽i農(nóng)寶小程序、中國(guó)人壽海外微信公眾號(hào)等服務(wù)和直銷平臺(tái)進(jìn)行選購(gòu)，并享受更多保險(xiǎn)保障、保單服務(wù)和健康等增值服務(wù)。例如，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)app提供尋找附近營(yíng)銷員服務(wù)，讓客戶有機(jī)會(huì)在線下更深入了解意向保險(xiǎn)產(chǎn)品，明明白白買到合適保險(xiǎn)保障；中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)將在客戶節(jié)期間整合升級(jí)車輛使用保養(yǎng)優(yōu)惠、全國(guó)道路救援升級(jí)、綠洲酒店優(yōu)惠、AI智能健康問診、電商會(huì)員優(yōu)惠等增值服務(wù)。

選理財(cái)更省心

一站盡享 國(guó)壽聯(lián)盟2.0服務(wù)四通八達(dá)

客戶節(jié)期間，中國(guó)人壽將打造廣發(fā)銀行app為主流量入口，中國(guó)人壽綜合金融app和中國(guó)人壽養(yǎng)老微信公眾號(hào)為輔，國(guó)壽聯(lián)盟為主通道的優(yōu)質(zhì)投資理財(cái)綜合金融服務(wù)。廣發(fā)銀行app除上線互動(dòng)游戲外，還將投放自在鉆石卡和自研理財(cái)信貸等16款產(chǎn)品、貨基債基等5款國(guó)壽安?；甬a(chǎn)品、國(guó)壽嘉年月月盈等2款養(yǎng)老保障理財(cái)產(chǎn)品，并提供理財(cái)券、專屬禮品和健康好禮活動(dòng)回饋。廣發(fā)銀行app還設(shè)置國(guó)壽精選專區(qū)，涵蓋確診保等健康險(xiǎn)和理財(cái)險(xiǎn)產(chǎn)品，更有車主薈等豐富增值服務(wù)?？蛻粢部赏ㄟ^中國(guó)人壽綜合金融app、養(yǎng)老險(xiǎn)公司微信公眾號(hào)，以及集團(tuán)旗下其他成員單位app參與綜合金融活動(dòng)，盡享一站式保險(xiǎn)、投資、銀行綜合金融服務(wù)。

此外，借助各app主屏的輕量懸浮應(yīng)用國(guó)壽聯(lián)盟，客戶可以輕松聯(lián)接或跳轉(zhuǎn)中國(guó)人壽各項(xiàng)服務(wù)和應(yīng)用。目前，國(guó)壽聯(lián)盟已升級(jí)為2.0版本，客戶可以一鍵查看熱門活動(dòng)、爆款產(chǎn)品等，更能體驗(yàn)大數(shù)據(jù)和AI技術(shù)提供專屬定制化個(gè)人家庭理財(cái)投資規(guī)劃。

惠購(gòu)物更稱心

線上線下活動(dòng)不停檔 用主題信用卡發(fā)現(xiàn)精彩

中國(guó)人壽集團(tuán)成員單位廣發(fā)銀行將在客戶節(jié)期間推出616客戶節(jié)主題信用卡，卡片權(quán)益自由定制，包括餐飲、超市、娛樂、旅游四選一指定行業(yè)3倍積分，騰訊優(yōu)酷二選一視頻會(huì)員以及其他自選權(quán)益或卡號(hào)結(jié)尾訂制等。同時(shí)，廣發(fā)銀行“發(fā)現(xiàn)精彩app”還將打造電商購(gòu)物節(jié)活動(dòng)，開展520美妝節(jié)、商城大牌五折、超級(jí)商圈大牌五折、買一贈(zèng)一限量秒殺等購(gòu)物活動(dòng)，萬券齊發(fā)提供5元、100元、200元通用優(yōu)惠券，消費(fèi)滿額抽獎(jiǎng)等。

與此同時(shí)，中國(guó)人壽電商app、國(guó)壽心意小程序?qū)⑼瞥龀^60款產(chǎn)品，并集中展示平臺(tái)銷售扶貧產(chǎn)品，覆蓋中國(guó)人壽定點(diǎn)幫扶湖北鄖西縣、丹江口市和廣西天等縣、龍州縣的優(yōu)質(zhì)農(nóng)副產(chǎn)品。廣發(fā)銀行app也開設(shè)扶貧專區(qū)，除覆蓋上述定點(diǎn)扶貧縣外，銷售產(chǎn)品還覆蓋青海藏區(qū)、迪慶州、怒江州等“三區(qū)三州”優(yōu)質(zhì)農(nóng)副產(chǎn)品。中國(guó)人壽將推動(dòng)旗下零售消費(fèi)平臺(tái)聯(lián)合商家提供購(gòu)物補(bǔ)貼，為客戶消費(fèi)購(gòu)物、市場(chǎng)消費(fèi)回暖添把火。

贏獎(jiǎng)品更開心

全民喂養(yǎng)“國(guó)壽牛” 616開獎(jiǎng)贏手機(jī)

客戶節(jié)期間，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司將推出e小寶養(yǎng)成記、消毒大作戰(zhàn)、健美大行動(dòng)、520表白有禮、端午粽粽有賞等客戶節(jié)游戲互動(dòng)，通過參與活動(dòng)還能贏取金幣，并在6月16日“金幣福利贈(zèng)送”中贏取神秘禮品。廣發(fā)銀行將推出“全民喂養(yǎng)國(guó)壽牛”養(yǎng)成類互動(dòng)游戲，客戶通過積累抽獎(jiǎng)碼，將有機(jī)會(huì)在6月16日引爆活動(dòng)當(dāng)天贏取華為手機(jī)和Apple產(chǎn)品。作為中國(guó)人壽品牌年輕化符號(hào)，吉祥物“國(guó)壽牛”已逐漸拓展出微信表情包、“國(guó)壽牛的一天”漫畫、玩偶、動(dòng)畫視頻、衍生禮物等多種營(yíng)銷形式。財(cái)險(xiǎn)公司將推出“全民尋財(cái)寶，瓜分千萬大獎(jiǎng)”活動(dòng)，客戶在中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)app、中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)官網(wǎng)等線上平臺(tái)瀏覽保險(xiǎn)產(chǎn)品、綁定愛車、使用服務(wù)功能、瀏覽增值服務(wù)頁面等參與客戶回饋活動(dòng)。國(guó)壽健投公司將推出國(guó)壽嘉園系列互動(dòng)體驗(yàn)直播活動(dòng)，走遍蘇州三亞，清涼夏日盡享養(yǎng)老愜意生活。

以客戶為中心推進(jìn)服務(wù)卓越型企業(yè)建設(shè)，不斷提升客戶體驗(yàn)，持續(xù)為客戶創(chuàng)造價(jià)值，是中國(guó)人壽建設(shè)國(guó)際一流金融保險(xiǎn)集團(tuán)的重要舉措。中國(guó)人壽集團(tuán)董事長(zhǎng)王濱表示，打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)也是一次倒逼加速轉(zhuǎn)型升級(jí)的過程，要加快推動(dòng)服務(wù)和銷售線上轉(zhuǎn)型。2020年“國(guó)壽616客戶節(jié)”從5月10日全面上線開始，6月16日線上線下活動(dòng)達(dá)到高潮，最后6月17日至6月30日主推返場(chǎng)活動(dòng)和線下活動(dòng)，是后疫情階段中國(guó)人壽主動(dòng)滿足客戶需求、挑戰(zhàn)自身線上線下服務(wù)和銷售管理運(yùn)營(yíng)能力、推動(dòng)重振國(guó)壽攻堅(jiān)突破、建設(shè)服務(wù)卓越型企業(yè)的不懈嘗試和努力。

長(zhǎng)期以來，中國(guó)人壽始終秉持“誠(chéng)實(shí)守信 客戶至上”服務(wù)理念，為客戶提供更通暢、更快捷、更智慧、更貼心的高品質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)，以服務(wù)的卓越為公司贏得客戶的口碑，以卓越的服務(wù)為客戶贏得更加幸福美好的生活。截至目前，已累計(jì)為超7.3億客戶提供保險(xiǎn)保障、財(cái)富管理等服務(wù)。

國(guó)壽616客戶節(jié)，相伴14載，與您一起共享美好未來！（申琦）