2020年3月25日早上，傷者屈先生將一面紅底金字的錦旗送到了平安產(chǎn)險(xiǎn)濟(jì)源中支客服理賠部，上書(shū) “服務(wù)熱情，理賠神速”八個(gè)大字，表達(dá)對(duì)平安產(chǎn)險(xiǎn)濟(jì)源中支李娟娟人傷理賠服務(wù)肯定和誠(chéng)摯的謝意。
2019年11月6日，車(chē)主駕駛某重型半掛牽引車(chē)在陜西省漢中市勉縣宏昌檢測(cè)站內(nèi)，因起步時(shí)大意，不慎碰到在車(chē)外的副駕駛員屈艷龍，導(dǎo)致屈艷龍身受重傷，隨即在陜西省勉縣醫(yī)院住院治療，后又轉(zhuǎn)回濟(jì)源市衛(wèi)校附屬醫(yī)院住院治療。平安產(chǎn)險(xiǎn)濟(jì)源中支李娟娟在接到傷者轉(zhuǎn)回濟(jì)源治療的消息后，第一時(shí)間趕赴傷者所在醫(yī)院，耐心詢(xún)問(wèn)傷者病情并了解相關(guān)治療方案，對(duì)出險(xiǎn)經(jīng)過(guò)進(jìn)行詳細(xì)記錄。在住院的60天里，李娟娟多次對(duì)傷者進(jìn)行關(guān)懷，出院后又幫忙傷者處理事故，經(jīng)過(guò)反復(fù)與傷者溝通，借助傷殘免鑒定服務(wù)，幫助傷者得到滿(mǎn)意的賠償。李娟娟專(zhuān)業(yè)精神得到了傷者及傷者家屬的一致認(rèn)可，同時(shí)對(duì)平安人傷服務(wù)給出高度評(píng)價(jià)。
接到錦旗后，李娟娟表示，大家的肯定是最高的榮譽(yù)，也是最高的獎(jiǎng)勵(lì)。作為平安的人傷查勘員，幫助每一位傷者排憂(yōu)解難是他們義不容辭的責(zé)任。在收獲感動(dòng)之余，客戶(hù)對(duì)平安的肯定也成為平安產(chǎn)險(xiǎn)的一個(gè)無(wú)形獎(jiǎng)杯，激勵(lì)所有平安查勘員在專(zhuān)業(yè)服務(wù)的道路上繼續(xù)前行。
