不過5G時(shí)代，短信可能要徹底升級了！
根據(jù)中國移動、中國聯(lián)通、中國電信的官方預(yù)告，三大運(yùn)營商將于4月8日上午10時(shí)聯(lián)合發(fā)布5G消息白皮書。三大運(yùn)營商將全面升級基礎(chǔ)短信。5G消息將是體驗(yàn)與服務(wù)的革新，實(shí)現(xiàn)“消息即服務(wù)”。5G消息，或許是最先落地的5G應(yīng)用。
受這一重磅消息影響，4月7日下午，RCS(融合通信業(yè)務(wù))概念股橫空出世，掀起漲停潮，海聯(lián)金匯、夢網(wǎng)集團(tuán)、神州泰岳、中嘉博創(chuàng)、彩訊股份等多只概念股漲停。
“短信”全面升級
有望比肩微信
短信是數(shù)字社會信息流動最重要的傳送載體之一，相比于其他手機(jī)APP，具備免安裝、普遍可達(dá)、手機(jī)號碼即用戶ID等優(yōu)勢。近年來，伴隨4G普及、流量費(fèi)用下滑、微信等社交APP崛起，還停留在2G時(shí)代的短信業(yè)務(wù)逐漸淪落為驗(yàn)證碼接收工具。
不過，隨著5G時(shí)代的來臨，短信業(yè)務(wù)將迎來大升級。
根據(jù)通信行業(yè)媒體C114公開報(bào)道，RCS(融合通信服務(wù)，具體指融合了語音、消息、狀態(tài)欄、位置服務(wù)的富媒體通信)早在2008年就已經(jīng)出現(xiàn)，最重要的更新來自于2017年支持MaaP (Messaging as a Platform，消息即平臺)，企業(yè)可以通過類似微信上服務(wù)號的形式與用戶互動，用戶可以在RCS界面內(nèi)實(shí)現(xiàn)搜索、交互、購物、支付等。2019年的上海MWC世界移動通信大會期間，中國移動發(fā)布了5G消息產(chǎn)品RCS商業(yè)富媒體消息。
RCS有望成為企業(yè)服務(wù)客戶的重要工具。
比如運(yùn)營商的短信服務(wù)號，用戶可以在短信界面通過發(fā)送關(guān)鍵詞獲取圖文并茂的話費(fèi)、余量、賬單等信息。
比如以前需要通過APP來實(shí)現(xiàn)餐飲娛樂的預(yù)約，物流查詢、火車票預(yù)定，通過5G消息也可以在短信界面實(shí)現(xiàn)。
隨著運(yùn)營商對RCS服務(wù)能力的進(jìn)一步開放，例如支持位置分享、優(yōu)惠券、紅包下發(fā)、文件傳輸?shù)?，企業(yè)可應(yīng)用MaaP在短信入口直接完成由營銷到成交的全閉環(huán)流程，為企業(yè)和消費(fèi)者之間形成有效的互動和溝通。
根據(jù)三大運(yùn)營商目前的宣傳內(nèi)容，5G消息以手機(jī)原生短信為平臺，用戶手機(jī)號即賬號，企業(yè)消息即服務(wù)。用戶發(fā)出消息，企業(yè)號會自動回復(fù)匹配結(jié)果，根據(jù)聊天場景，個(gè)性化精準(zhǔn)匹配服務(wù)，無需用戶安裝多個(gè)APP，企業(yè)會隨時(shí)智能化響應(yīng)用戶請求，B2C互動大大增強(qiáng)。
著重政企客戶
塑造新型商業(yè)互動服務(wù)關(guān)系
那么問題來了，升級以后的5G消息，還會是1毛錢1條嗎？
準(zhǔn)確的答案要等明天揭曉。
飛象網(wǎng)創(chuàng)始人、通信行業(yè)觀察者項(xiàng)立剛告訴中國證券報(bào)記者，可能普通消費(fèi)者用戶1毛錢1條消息的收費(fèi)不會改變，通過這項(xiàng)“消息即服務(wù)”，運(yùn)營商主要想為政企機(jī)構(gòu)提供更好的服務(wù)，從而向它們收費(fèi)，5G消息是希望建立新的商業(yè)互動服務(wù)體系。
根據(jù)三大運(yùn)營商目前的宣傳，5G消息著重在企業(yè)服務(wù)和公共服務(wù)領(lǐng)域發(fā)展，以“RCS(融合通信)+Platform(平臺)+Chatbot(聊天機(jī)器人)”的方式創(chuàng)新企業(yè)與用戶之間的智能服務(wù)交互，消息形態(tài)包括紅包、卡券、視頻、圖文、輪播卡等，還可根據(jù)不同企業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，深度定制服務(wù)場景，精準(zhǔn)處理并個(gè)性化推送，全面提升企業(yè)的營銷服務(wù)能力。
華西證券研報(bào)也認(rèn)為，微信等社交APP能滿足強(qiáng)關(guān)系社交通信需求，但商業(yè)信息與弱關(guān)系通信互動需求始終沒有被充分滿足，5G消息能夠補(bǔ)齊過去短信在互動方面的體驗(yàn)。
RCS概念股橫空出世
華西證券研報(bào)，5G消息或?qū)砀幻襟w通信大變局。目前全球已經(jīng)有76家運(yùn)營商實(shí)現(xiàn)RCS商用，日活用戶2.5億。預(yù)計(jì)明年將會覆蓋135家運(yùn)營商，月活用戶達(dá)到8億。根據(jù)GSMA數(shù)據(jù)，預(yù)計(jì)2021年，基于RCS的行業(yè)短信全球市場總額可達(dá)到740億美元。
5G消息的產(chǎn)業(yè)生態(tài)也正在逐漸完善。在明天舉行的發(fā)布會上，除了三大運(yùn)營商，還包括來自華為、小米、OPPO、vivo、聯(lián)想、中興、三星、海信等終端廠商，以及第三方平臺開發(fā)商菊風(fēng)等產(chǎn)業(yè)鏈參與者登臺介紹。
項(xiàng)立剛認(rèn)為，短信是幾乎所有手機(jī)用戶首屏的最基礎(chǔ)應(yīng)用，并且不像各APP那樣獨(dú)立分割，運(yùn)營商之間的短信也是彼此打通的。此次三大運(yùn)營商聯(lián)手發(fā)布5G消息白皮書，有助于運(yùn)營商之間互聯(lián)互通，打通RCS服務(wù)壁壘，加速RCS產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
根據(jù)華西證券研報(bào)梳理產(chǎn)業(yè)鏈，A股多家公司已經(jīng)參與5G消息生態(tài)。例如夢網(wǎng)集團(tuán)、中嘉博創(chuàng)等。
?。ㄎ恼聛碓矗喝A西證券 中國證券報(bào) 編輯 張惟一）