2020年3月26日,在疫情期間發(fā)生理賠案件的孫先生來到平安產(chǎn)險(xiǎn)濮陽中支職場,將一面寫有 “意外無情,平安有情,暖心調(diào)解,理賠神速”的錦旗送到查勘員宋善德的手中。
據(jù)了解,客戶孫先生在疫情期間發(fā)生了交通事故,起初標(biāo)的與傷者略有不和,平安產(chǎn)險(xiǎn)濮陽中支查勘員宋善德從客戶服務(wù)角度出發(fā)即使在疫情期間無法當(dāng)面協(xié)調(diào),但宋善德仍堅(jiān)持不懈的進(jìn)行遠(yuǎn)程暖心調(diào)解,不但幫助客戶解決了燃眉之急,還贏得了事故雙方的信賴與稱贊。
2020年的開始被突如其來的疫情打亂了正常的生活,但在全國人民的共同努力下,必將在抗疫戰(zhàn)爭取得勝利。平安產(chǎn)險(xiǎn)濮陽中支將持續(xù)關(guān)注疫情發(fā)展動態(tài),秉持著公司“專業(yè)領(lǐng)先 誠信服務(wù) 創(chuàng)造價(jià)值 回饋社會”的服務(wù)理念,堅(jiān)持客戶至上,將客戶服務(wù)與金融科技相融合,不斷提升客戶體驗(yàn),切實(shí)保障消費(fèi)者合法權(quán)益,肩負(fù)企業(yè)責(zé)任與擔(dān)當(dāng),助力疫情防控工作,促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展。(王筱)