自新冠疫情發(fā)生以來，平安產(chǎn)險(xiǎn)商丘中支充分發(fā)揮科技優(yōu)勢，積極落實(shí)各項(xiàng)惠民舉措，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，健全線上服務(wù)，打通理賠綠色通道，最大程度的減少理賠接觸，力爭以最佳的狀態(tài)服務(wù)好每一位客戶，用高效、便捷的服務(wù)，守護(hù)客戶平安。

近期，一封感謝信送到了平安產(chǎn)險(xiǎn)商丘中支，對張振華和李婷婷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)表示感謝， “理賠服務(wù)是真的好，真的是由衷感謝你們在這個(gè)時(shí)刻伸出的援手。”

2020年3月1日凌晨3點(diǎn)，永城市住房保障局某職員在完成了一天的抗疫巡查后，下班回家途中發(fā)生交通事故，不幸去世。

事故發(fā)生后，平安產(chǎn)險(xiǎn)商丘中支理賠中心工作人員張振華、李婷婷第一時(shí)間聯(lián)系并安撫受害者家屬，開辟綠色通道。兩名查勘員全程陪伴處理該案件，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)和高效的理賠效率完成案件理賠，得到了該同志家屬與單位的高度認(rèn)可。“感謝平安在這個(gè)時(shí)候伸出的援助之手，及時(shí)將理賠款理賠到位。真的是太感謝你們了！”抗疫英雄單位領(lǐng)導(dǎo)專程登門道謝，特送來錦旗與感謝信。

在這場殘酷的疫情阻擊戰(zhàn)中，各行各業(yè)的抗疫英雄堅(jiān)守崗位，共同為打贏這場阻擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)屬于自己的力量。平安產(chǎn)險(xiǎn)商丘中支將以人民為中心，不斷優(yōu)化服務(wù)，持續(xù)關(guān)注疫情發(fā)展，堅(jiān)決落實(shí)防疫復(fù)工各項(xiàng)工作，全面做好金融服務(wù)支持工作，為社會經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定繁榮發(fā)展貢獻(xiàn)平安力量。（王筱）