“真沒(méi)想到，剛打過(guò)電話，供電所就派工作人員到廠里檢查供用電設(shè)備，你們的速度真快，太感謝你們了！”2月26日，河南中荷乳業(yè)股份有限公司（下稱中荷乳業(yè)）亢村廠區(qū)負(fù)責(zé)人魏勝利，在電話中對(duì)獲嘉縣供電公司亢村供電所工作人員連聲致謝。

中荷乳業(yè)是一家生產(chǎn)乳制品的大型企業(yè)，產(chǎn)品銷往國(guó)內(nèi)多個(gè)省市。疫情發(fā)生以來(lái)，該廠處于封閉狀態(tài)，部分員工留守廠區(qū)。2月10日，魏勝利產(chǎn)生了復(fù)工復(fù)產(chǎn)的想法。雖然春節(jié)期間未辦理用電暫停手續(xù)，但是復(fù)工復(fù)產(chǎn)是需要對(duì)用電設(shè)備進(jìn)行全面檢查，加上企業(yè)電工無(wú)法歸廠工作，魏勝利便將求助電話打到亢村供電所。

亢村供電所在當(dāng)天便幫助中荷乳業(yè)亢村廠區(qū)檢查設(shè)備，確保安全后，為生產(chǎn)車間合閘送電。隨著疫情得到有效控制，中荷乳業(yè)的員工陸續(xù)回歸，魏勝利想把剩余的車間也恢復(fù)生產(chǎn)，于是再一次將求助電話打到亢村供電所。而這僅僅是獲嘉縣供電公司服務(wù)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的一個(gè)縮影。

疫情防控期間，獲嘉縣供電公司積極響應(yīng)國(guó)家電網(wǎng)公司助推企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的12項(xiàng)舉措，“急客戶之所急，想客戶之所想”，簡(jiǎn)化辦電手續(xù)、提升服務(wù)效率，開辟業(yè)務(wù)辦理“綠色通道”，推廣“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”等多種線上辦電軟件，做到“當(dāng)日受理，次日辦結(jié)”，“先辦理、后補(bǔ)資料”，全力保障企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)后正常用電。

與此同時(shí)，該公司還在各供電所成立供電服務(wù)突擊隊(duì)，根據(jù)客戶不同需求，主動(dòng)幫助復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)排查用電安全隱患，詳細(xì)了解企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃和用電需求，協(xié)助制定階段性的用電方案，與企業(yè)建立長(zhǎng)效聯(lián)絡(luò)機(jī)制，承諾隨時(shí)為企業(yè)解決用電難題，以實(shí)際行動(dòng)為企業(yè)生產(chǎn)提供堅(jiān)強(qiáng)可靠的電力保障。