因新冠肺炎病毒橫掃全國(guó)，2020年的春節(jié)很特別，很安靜，也很漫長(zhǎng)。大家足不出戶，為疫情防控做著自己的貢獻(xiàn)。工商銀行鄭州分行賬務(wù)處理中心的對(duì)賬員團(tuán)隊(duì)，肩負(fù)著銀企對(duì)賬的工作，在此期間，堅(jiān)決落實(shí)上級(jí)行的決策部署，響應(yīng)號(hào)召，利用電話、微信等工具居家辦公，聯(lián)系客戶通過(guò)我行網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行完成銀企對(duì)賬。

劉曉梅就是其中的一位 ，她不高不矮的個(gè)頭，瘦瘦的臉龐，遠(yuǎn)遠(yuǎn)看去給人瘦弱的感覺(jué)，但近看她卻有一雙透著堅(jiān)毅和不屈的大眼睛。妻子、女兒、娃媽、對(duì)賬員，多重身份在身，每一重都重任在肩。

她是一位妻子，始終默默支持著丈夫的工作，是家里的堅(jiān)強(qiáng)后盾。老公身為基層辦事處主任，為了疫情防控，一直奮戰(zhàn)在抗疫一線，根本顧不上家。但她毫無(wú)怨言，選擇默默的承擔(dān)下家里所有的事情。她知道，正是因?yàn)橛辛怂麄冞@些夜以繼日奮戰(zhàn)在抗疫一線的基層工作人員，各個(gè)居民小區(qū)才能快速地切斷傳播途徑，疫情防控才能取得目前這么好的效果，留守在家中的我們才能踏踏實(shí)實(shí)地靜待春暖花開(kāi)。

她是一位女兒，讓她感覺(jué)最愧疚的是沒(méi)有好好照料父母。母親已年過(guò)七旬，現(xiàn)在正獨(dú)自在醫(yī)院照顧因腦溢血不能自理的父親，心里卻還念念不忘家中的外孫子、外孫女，擔(dān)心她過(guò)于辛苦。疫情期間，為了避免到醫(yī)院的風(fēng)險(xiǎn)，更是不讓她的工作分心，即使僅相距3公里，母親也堅(jiān)決不讓她到醫(yī)院幫忙照顧父親。每每提到父母，劉曉梅都眼含熱淚，說(shuō)自己不是個(gè)合格的女兒。



 

她是一位母親，一對(duì)龍鳳胎寶寶的媽媽。這個(gè)漫長(zhǎng)的“假期”，也著實(shí)體驗(yàn)到了一邊工作一邊帶娃的不易。對(duì)兩個(gè)三歲多的孩子來(lái)說(shuō)，他們尚且不能理解疫情的兇險(xiǎn)，但是媽媽這么長(zhǎng)時(shí)間在家的陪伴，無(wú)疑是非常難得而又令人高興的。雖然媽媽對(duì)著電腦，拿著手機(jī)，一刻不停的一直忙碌，但是畢竟可以白天在家里看到媽媽，他們似乎也心滿意足，不去打擾，懂事的在一邊玩耍。偶爾受了委屈，想找媽媽撒個(gè)嬌，尋個(gè)安慰，卻也只能淚眼朦朧地望著媽媽對(duì)著手機(jī)與客戶說(shuō)著他們完全聽(tīng)不懂的業(yè)務(wù)對(duì)話。

她是一名對(duì)賬員，工商銀行鄭州分行勤墾敬業(yè)的對(duì)賬員。在居家辦公的日子里，手機(jī)成了她最重要的辦公工具，有限的條件下，她利用手機(jī)和微信給客戶發(fā)短信、打電話、視頻通話，指導(dǎo)和提醒客戶對(duì)賬，僅一周內(nèi)聯(lián)系客戶200多戶，新加企業(yè)客戶聯(lián)系人100多戶。同時(shí)，她工作中認(rèn)真專業(yè)的指導(dǎo)，溫馨周到的提醒和耐心細(xì)致的態(tài)度，收獲了對(duì)賬企業(yè)客戶的一致好評(píng)。 

劉曉梅，僅僅是工商銀行鄭州分行對(duì)賬員團(tuán)隊(duì)的一個(gè)縮影。面對(duì)疫情，還有更多像她一樣的對(duì)賬員同事們，無(wú)論在辦公室還是居家辦公，都默默堅(jiān)守著自己的崗位沒(méi)有絲毫懈怠，用努力認(rèn)真的工作詮釋著工行人的承諾！（張艷梅 李欣）