突如其來的疫情，給小微企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展出了一個個“難題”,員工工資、廠房租金、原料采購、持續(xù)生產(chǎn)等諸多問題讓許多小微企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)陷入“困境”。

如何助力“小微”擺脫困境，全力復(fù)工復(fù)產(chǎn)，為實體經(jīng)濟發(fā)展助力？建設(shè)銀行河南省分行推出普惠金融 “組合拳”服務(wù)助力小微企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)：加大信貸投放為小微復(fù)工備足“錢袋”，實施利率優(yōu)惠和上線定制產(chǎn)品為小微經(jīng)營“減負”，推出續(xù)貸支持和延期還款服務(wù)讓小微持續(xù)經(jīng)營“放心”，持續(xù)關(guān)愛保障服務(wù)讓小微感到“暖心”，開通綠色通道和線上服務(wù)讓“零接觸”服務(wù)不停歇，切實做好小微企業(yè)金融服務(wù)。

資金馳援，“加速”生產(chǎn)

支持疫情防控是建行河南省分行當前的重要工作。該行普惠金融服務(wù)持續(xù)加強醫(yī)用、生活物資等重點企業(yè)金融支持，全力為企業(yè)經(jīng)營提供信貸支持，真正為疫情防控做好“后勤保障”。

河南省某化工有限責任公司，是河南省衛(wèi)健委特批的84消毒液生產(chǎn)企業(yè)之一，自疫情爆發(fā)以來，該企業(yè)響應(yīng)政府號召，加緊生產(chǎn)消毒用品，急需流動資金擴大生產(chǎn)規(guī)模。獲悉企業(yè)的融資需求后，建行安陽分行立刻協(xié)調(diào)相關(guān)部門成立突擊隊，制定金融服務(wù)方案，開辟綠色通道，信貸人員更是繞行1500公里收集、上報貸款材料，用時兩天完成全部審批流程，成功發(fā)放貸款900萬元，用“建行速度”為企業(yè)注入“強心劑”，為疫情防控戰(zhàn)注入“金融力量”。

建行河南省分行普惠金融事業(yè)部相關(guān)負責人告訴記者，為了進一步滿足企業(yè)復(fù)工融資需求，該行在省、市分行均成立了專業(yè)服務(wù)支持團隊，配置疫情防控小微企業(yè)專項信貸規(guī)模，對貸款需求優(yōu)先受理、優(yōu)先審批、優(yōu)先放款，全力保障疫情期間金融服務(wù)供給，確保“不抽貸、不斷貸、不壓貸”。

同時，為抗擊疫情，建設(shè)銀行創(chuàng)新推出“云義貸”專屬服務(wù)，主要針對疫情防控全產(chǎn)業(yè)鏈及受疫情影響的小微企業(yè)發(fā)放“抗疫客戶專享額度”，貸款額度最高可達3000萬元。

自2月15日該產(chǎn)品上線以來，已為全省疫情防控相關(guān)行業(yè)小微企業(yè)提供純信用授信4.5億元，為疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)注入“金融活水”。

紓困減息，“舒心”經(jīng)營

針對受疫情影響部分小微企業(yè)出現(xiàn)的資金流動性困難問題，建行河南省分行主動組織梳理受疫情影響正常經(jīng)營、遇到暫時困難、因疫情管控耽誤還款的小微企業(yè)，采取優(yōu)惠利率、變更還款方式、調(diào)整計息頻率、實施貸款寬限期等措施，既緩解企業(yè)資金壓力，又保障企業(yè)信用，為小微企業(yè)解了后顧之憂。

“我的早餐店因為疫情不能營業(yè)，現(xiàn)在貸款要到期了，能不能緩幾天再還？” 2月10日一早，鄭州金水支行信貸經(jīng)理小李接到客戶老程的電話。

“程先生，沒問題的，我們針對受疫情影響出現(xiàn)經(jīng)營困難，無法到期還款的小微企業(yè)，還款期限可以延長28天，期間不僅免收罰息，而且不影響企業(yè)信用記錄。我這就幫您申請，您就安心在家抗疫吧。”

此刻，建行已統(tǒng)一下調(diào)普惠型小微企業(yè)新投放貸款利率，在現(xiàn)行基礎(chǔ)上給予客戶50BP的優(yōu)惠，對疫情防控相關(guān)小微企業(yè)在上述優(yōu)惠基礎(chǔ)上再下調(diào)40個BP。對納入全國和河南省重點疫情防控保障企業(yè)名單內(nèi)的企業(yè)給予不高于一年期LPR減去100個BP的優(yōu)惠利率。自疫情發(fā)生以來，建行河南省分行已累計發(fā)放線上純信用授信近6億元，助力全省400余家小微企業(yè)順利開啟復(fù)工模式；像老程這樣享受建行貸款寬限期服務(wù)的小微企業(yè)客戶在河南已達2000余家。

在做好資金“后援”同時，為實現(xiàn)救助政策精準落地，跑在受困企業(yè)前面，建行河南省分行創(chuàng)新工作方法， 2月15日開始聯(lián)合河南省青年企業(yè)家協(xié)會、鄭州人才發(fā)展促進會及UFO共享辦公平臺，開展線上直播“云課堂”，就復(fù)工復(fù)產(chǎn)階段小微企業(yè)關(guān)心的融資難點及該行相應(yīng)的金融服務(wù)政策進行在線互動交流，主動對接客戶需求，強化特殊時期金融服務(wù)支持力度。

線上線下，“全程”支持

隔離病毒，不隔離服務(wù)！

防疫期間，建行河南省分行發(fā)揮普惠金融線上產(chǎn)品優(yōu)勢，引導(dǎo)客戶通過線上渠道自主申請信用貸款，并同步開通覆蓋全省的小微企業(yè)抗疫服務(wù)熱線，為企業(yè)免費提供線上業(yè)務(wù)咨詢，讓企業(yè)足不出戶享受建行“不打烊”的金融服務(wù)。

2月5日，河南省新增一例網(wǎng)約車司機感染新冠肺炎，建行鄭州航海西路支行李文智立即組織專人與本行出租車及網(wǎng)約車公司客戶聯(lián)系，一方面提醒客戶防范疫情，一方面了解客戶經(jīng)營現(xiàn)狀及業(yè)務(wù)需求。在得知鄭州某汽車租賃有限公司正在為員工購買防疫用品及消毒用品籌措資金的消息后，客戶經(jīng)理當即通過微信視頻和語音通話全程指導(dǎo)客戶下載、注冊“惠懂你”APP，并成功申請支用“云稅貸”42.6萬元，有效緩解了企業(yè)在復(fù)工復(fù)產(chǎn)階段的防疫物資資金需求。

據(jù)了解，抗擊疫情期間，小微企業(yè)主、個體工商戶通過使用“建行惠懂你”App可享受7×24小時信貸服務(wù)，可以享受足不出戶申請貸款、隨借隨還節(jié)省利息等多重便利業(yè)務(wù)辦理，更可根據(jù)自身特點選擇信用快貸、云稅貸、云電貸、交易快貸、個體工商戶經(jīng)營性快貸等多種線上融資產(chǎn)品，滿足各類融資需求。

暖心保障，“關(guān)愛”家人

為支持小微企業(yè)專心復(fù)工復(fù)產(chǎn)，建設(shè)銀行河南省分行自2月14日起，推出 “惠貸款 送保障”活動，向小微企業(yè)主贈送保險權(quán)益，為小微企業(yè)主生產(chǎn)經(jīng)營及個人生活相關(guān)風險提供保障。

該活動是建設(shè)銀行面向符合條件的小微企業(yè)貸款客戶的企業(yè)主及其家人免費贈送指定保險權(quán)益的普惠金融營銷回饋活動。在建行辦理線上貸款產(chǎn)品的小微企業(yè)主可通過“建行惠懂你”App微信小程序中的“權(quán)益領(lǐng)取”菜單，選擇航意航延組合險、駕乘意外險、家庭財產(chǎn)險、家庭意外險、重大疾病險、手機碎屏險中的任意一款免費領(lǐng)取，其中家庭意外險包含主投保人“新型冠狀病毒感染”保險責任。領(lǐng)取成功后，客戶將收到由建設(shè)銀行子公司建信財險發(fā)送的短信，并可通過建信財險微信公眾號、手機App等官方渠道查詢保單信息。

大疫無情，建行有義；并肩抗疫，“義”不容辭。正如建行在《致小微企業(yè)客戶的一封信》中說道的：“我們是風雨同舟的同路人，是共克時艱的命運共同體。”建行河南省分行普惠金融服務(wù)將繼續(xù)履行大行責任，積極作為，持續(xù)加大小微企業(yè)支持力度，用專業(yè)高效的金融服務(wù)支持小微企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，與小微企業(yè)并肩前行，共渡難關(guān)。

（于曉洋 李海超 徐俊峰）