2020年2月20日，中國鐵路鄭州局集團有限公司相關(guān)負責人向工商銀行鄭州鐵路支行專程送來感謝信，感謝工行銀行河南省分行、鄭州分行及下屬機構(gòu)在疫情期間的大力支持與業(yè)務(wù)保障。

今年春節(jié)前后，為切實保障受新冠肺炎疫情影響旅客退票劇增的現(xiàn)金需求，以及鐵路防疫物資購置的緊急支付，該集團公司請工行鄭州分行協(xié)助辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。得知客戶需求后，工行鄭州分行黨委高度重視，精心安排，第一時間指揮各業(yè)務(wù)部門、鐵路支行成立應(yīng)急服務(wù)小組，春節(jié)期間多部門互相緊密配合，相關(guān)人員多次加班加點為該集團在鄭州等多地區(qū)單位辦理退票備用金取現(xiàn)業(yè)務(wù)，并多次辦理抗疫緊急資金匯款業(yè)務(wù)，確保疫情期間鐵路資金及時調(diào)撥和支付。

作為唯一一家春節(jié)期間為鐵路系統(tǒng)服務(wù)的金融機構(gòu)，工行鄭州分行員工不畏疫險、細致入微的工作得到鄭州鐵路局的高度認可，充分體現(xiàn)了同舟共濟、共克時艱的責任擔當和認真負責的敬業(yè)精神。

下一步，工行鄭州分行將隨時響應(yīng)該集團客戶需求，不斷完善防疫支持舉措，將細致的金融服務(wù)落到實處，全力以赴支持鐵路抗疫一線工作，堅決打贏這場疫情阻擊戰(zhàn)。 （李欣）