河南商報(bào)記者 李恒 通訊員 王曉寧 李進(jìn)
新型冠狀病毒疫情不僅威脅著公眾的身體健康，也影響到人們的心理健康。面對疫情，積極樂觀的情緒、健康向上的心態(tài)，也是一種強(qiáng)大的免疫力，引導(dǎo)大眾做好心理“防疫”，也是齊心協(xié)力阻擊疫情的重要一環(huán)。為緩解、疏導(dǎo)群眾過度緊張和恐慌心理，鄭州市上街區(qū)為市民開出治愈系“心理處方”。
全民阻擊疫情的同時(shí) 也須做好“心理防疫”
當(dāng)前，奮戰(zhàn)在疫情防控一線的醫(yī)護(hù)人員、干部職工、科研人員和志愿者們，工作壓力和強(qiáng)度大，生理和心理負(fù)荷高，及時(shí)加強(qiáng)心理疏導(dǎo)，做好人文關(guān)懷，是打贏這場疫情防控阻擊戰(zhàn)的重要一環(huán)。
為緩解、疏導(dǎo)社會(huì)不良情緒，消除群眾過度緊張和恐慌心理，上街區(qū)疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組，發(fā)布《關(guān)于招募疫情防控心理輔導(dǎo)公益志愿者的通知》，印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)新型冠狀病毒肺炎疫情緊急心理危機(jī)干預(yù)工作的通知》，成立疫情緊急心理危機(jī)救援小組，對廣大群眾、醫(yī)務(wù)工作者、隔離人員有關(guān)疫情心理，進(jìn)行規(guī)范干預(yù)和輔導(dǎo)。
當(dāng)看到上街區(qū)招募疫情防控心理輔導(dǎo)公益志愿者的通知后，一直在上街從事心理咨詢工作的國家二級心理咨詢師郭書紅，第一時(shí)間主動(dòng)加入志愿服務(wù)隊(duì)伍，在上街區(qū)設(shè)立的心理咨詢室值守，接聽熱線電話，在線解答心理咨詢方面的疑問。
“我們在診療過程中，遇到的大多數(shù)問題是受疫情的影響，廣大市民從除夕開始就呆在家里，不出門，情緒上出現(xiàn)緊張、焦慮、不安的情況，對孩子學(xué)業(yè)問題的擔(dān)憂，以及對未來的恐懼。經(jīng)過我們多種方式的心理疏導(dǎo)，逐漸緩解疫情給市民帶來的精神壓力。如果市民出現(xiàn)不能正常生活、正常工作的情況，就有必要進(jìn)行一定的心理干預(yù)。”郭書紅告訴記者。
組建心理輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì) 全天候開展心理疏導(dǎo)
“您好，我是上街區(qū)疫情防控心理輔導(dǎo)志愿者，針對當(dāng)前的疫情，想了解一下你的心理狀況，是否有覺得心理不舒服的情況？”
正在給趙先生打電話的是國家二級心理咨詢師楊揚(yáng)，作為心理咨詢志愿者，在咨詢室設(shè)立后，楊揚(yáng)、李?等多名志愿者迅速行動(dòng)，每天主動(dòng)打電話給隔離人員，詢問身體狀況，安撫他們的情緒，將黨和政府的關(guān)懷傳遞到他們心中。
記者了解到，目前，上街區(qū)已初步建立“四個(gè)一”運(yùn)行機(jī)制，探索出用心戰(zhàn)“疫”筑牢疫情防控的“心理長城”；組建了一支由15名二級心理咨詢師構(gòu)成的心理輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，全天候開展心理疏導(dǎo)；開通了一部心理援助公益熱線電話0371-85768108,每天8:00～20:00安排2名心理咨詢師坐班值守，為市民走出焦慮恐慌，共同防控疫情架起了一座“連心橋”；已搭建“上街心服務(wù)”微信公眾號，開展全天候網(wǎng)絡(luò)咨詢服務(wù)，免費(fèi)為需要的群眾提供專業(yè)心理咨詢服務(wù)；編印了《新冠肺炎心理支持手冊》《心理調(diào)適指南》等一批心理輔導(dǎo)資料，印刷3萬冊，免費(fèi)向社區(qū)居民發(fā)放。
此外，上街區(qū)還制作心理疏導(dǎo)小視頻，安排8名有豐富臨床心理輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)的咨詢師對全區(qū)59個(gè)社區(qū)進(jìn)行分包聯(lián)系，進(jìn)入各社區(qū)微信群，以文字、語音、視頻或微信群微課等方式24小時(shí)對有需求的群眾進(jìn)行心理疏導(dǎo)。截至目前，接受線上心理咨詢近800人次。
據(jù)悉，下步，上街區(qū)還將進(jìn)一步針對不同咨詢?nèi)藛T的不同心理訴求和情緒，要求咨詢團(tuán)隊(duì)對服務(wù)對象最大程度進(jìn)行溫暖有愛的共情理解、耐心細(xì)致的心靈撫慰和科學(xué)專業(yè)的心理疏導(dǎo)，在有效緩解咨詢對象緊張焦慮情緒的同時(shí)，加強(qiáng)疫情防控和特殊時(shí)期心理健康知識(shí)的科普宣傳，增強(qiáng)市民群眾抗擊疫情、打贏疫情阻擊戰(zhàn)的信心和決心。
如何安撫隔離焦慮 聽聽心理咨詢師的建議
在這個(gè)非常時(shí)期，普通市民該如何自我調(diào)整情緒、理性應(yīng)對疫情呢? 對此，郭書紅建議，通過傾訴、自由聯(lián)想、轉(zhuǎn)移注意力等方法自我放松，對自己疏導(dǎo)調(diào)解，保持樂觀的情緒，適當(dāng)活動(dòng)、作息規(guī)律、減少刷手機(jī)的時(shí)間，可以利用電話聊天、寫日記、網(wǎng)絡(luò)社交媒體等途徑增強(qiáng)聯(lián)系，獲得來自家人與好友的支持，科學(xué)看待疫情，正確認(rèn)識(shí)病毒的傳播及自我防護(hù)措施，堅(jiān)定戰(zhàn)勝疫情的信心，是我們緩解緊張焦慮情緒的關(guān)鍵。
“超長假期”里還可以為自己設(shè)定一些小目標(biāo)，如閱讀一些圖書、做一些手工、學(xué)做兩道美食等，讓生活變得更加多彩而有意義。